陳青白

上個(gè)周末，我?guī)Ъ胰巳ネ讲?。那是一處森林公園，樹(shù)木高聳、林蔭如蓋，成片的竹林沿著山勢(shì)層層鋪開(kāi)。林間的竹筍已破土而出，小草也輕輕地頂開(kāi)了枯葉，一切都在春天里生長(zhǎng)、更新。停車場(chǎng)的大喇叭打破了這份寧?kù)o，一遍遍重復(fù)地喊著：“請(qǐng)勿采挖竹筍，違者罰款50元?！?/p>

沿著石階向上，斷裂的竹筍橫陳在路邊，有的甚至連根帶泥被粗暴拔出；不遠(yuǎn)處，飲料瓶、塑料袋、紙巾隨意散落。這種撕裂感，在自然的靜謐之中，顯得格外刺眼。

同天，澎湃新聞推出了調(diào)查暗訪直播《馬上看》第一期。24HLIVE工作室的同事，正在河南新鄉(xiāng)輝縣市境內(nèi)的南太行徒步直播。這是一條近年來(lái)迅速走紅的路線，春有百花、夏有濃蔭、秋有紅葉、冬有積雪，被當(dāng)?shù)匦麄鳛椤疤烊划嬂取薄?/p>

清明假期，這里甚至出現(xiàn)了“人擠人”的徒步景象。

當(dāng)人群退去，在張溝梯至十字嶺一段，記者看到的是另一種 “堆積如山”——飲料瓶、食品包裝袋、一次性用品等塑料垃圾成堆；山間的風(fēng)一吹，這些白色垃圾便在山谷間亂飛；山腹的一處客棧早已廢棄，屋內(nèi)垃圾堆積、氣味刺鼻。

“十字嶺變成了垃圾嶺?！爆F(xiàn)場(chǎng)的記者和徒步的驢友這樣形容所見(jiàn)景象。

這與南太行的自然之美，形成了強(qiáng)烈的反差。

這場(chǎng)直播沒(méi)有停留在“展示問(wèn)題”。前方記者現(xiàn)場(chǎng)撥通監(jiān)管部門熱線，將所見(jiàn)逐一反饋。很快就收到了該徒步路線所屬上八里鎮(zhèn)、黃水鄉(xiāng)傳來(lái)的“澎湃回聲”，當(dāng)?shù)匮杆俳M織人員進(jìn)山清理，并明確表態(tài)要清理到“見(jiàn)底為止”。

近幾天，我們的多篇輿論監(jiān)督報(bào)道都收到了“澎湃回聲”，得到了有關(guān)部門的認(rèn)可。

四川自貢市民謝先生無(wú)償獻(xiàn)血十年，持“博愛(ài)卡”卻在公立醫(yī)院遭遇普通門診費(fèi)用減免被拒。澎湃新聞的報(bào)道發(fā)出后，涉事醫(yī)院向謝先生當(dāng)面道歉，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門責(zé)令醫(yī)院書面檢討，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉及問(wèn)責(zé)。

這篇報(bào)道，不僅是對(duì)個(gè)案的糾偏，更是對(duì)制度執(zhí)行偏差的一次校正。

再往前，“3·15”期間，澎湃新聞?dòng)白诱{(diào)查隊(duì)通過(guò)暗訪，完整揭示直播電商“特供酒”產(chǎn)業(yè)鏈。在報(bào)道發(fā)布前，記者主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)管部門，提交樣品與交易證據(jù)。隨后，監(jiān)管部門對(duì)5家涉事企業(yè)立案調(diào)查。這種“報(bào)道+協(xié)同”的路徑，使輿論監(jiān)督不再停留在曝光層面，而是直接參與到了治理鏈條中。

做輿論監(jiān)督報(bào)道如果只是停留在揭露與批評(píng)，監(jiān)督容易演變?yōu)榍榫w宣泄，甚至激化對(duì)立；但如果在揭示問(wèn)題的同時(shí)，延伸至分析成因與提供解決路徑，幫忙不添亂，讓被監(jiān)督者也能認(rèn)可和接受。高質(zhì)量的建設(shè)性監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)的正是這樣一條完整鏈路——從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到分析問(wèn)題，再到推動(dòng)解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，媒體不只是記錄者，既傳遞社會(huì)關(guān)切，也促成問(wèn)題解決。

如此一來(lái)，對(duì)被監(jiān)督對(duì)象而言，建設(shè)性監(jiān)督報(bào)道更有助于緩解對(duì)立情緒，監(jiān)督就可能轉(zhuǎn)化為一種協(xié)同治理和解決問(wèn)題的合力。

回到那片森林公園，喇叭的聲音還在回響，但如果沒(méi)有持續(xù)的監(jiān)管、有效的約束和公眾的自覺(jué)，單一而重復(fù)的喇叭聲也無(wú)法形成徹底的改變；南太行的垃圾治理亦復(fù)如此，不可能依賴一次性清理行動(dòng)而一勞永逸?；蛟S只有在更多“澎湃回聲”的持續(xù)反饋中，讓輿論監(jiān)督從“揭露問(wèn)題”走向“解決問(wèn)題”的治理程序之中，方能逐步凝聚起多方協(xié)同的治理合力。

本 期 編 輯 邢潭