陜西
為進(jìn)一步提升法律援助群眾滿意度，切實(shí)將法律援助惠民生實(shí)事落到實(shí)處。4月15日，吳起縣法律援助中心對(duì)已辦結(jié)案件受援人開展上門回訪活動(dòng)，并為受援人送去了法律援助宣傳品及慰問品，表達(dá)了對(duì)受援人的關(guān)懷。
此次回訪，采取電話溝通、實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，重點(diǎn)核查辦案人員是否存在違規(guī)收費(fèi)、收受財(cái)物等違紀(jì)行為，同時(shí)詳細(xì)了解受援人對(duì)案件辦理流程、服務(wù)態(tài)度、法律釋明等方面的滿意度，認(rèn)真聽取群眾意見建議?；卦L結(jié)果顯示，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，受援群眾對(duì)法律援助服務(wù)整體評(píng)價(jià)良好、滿意度較高。
通過案件回訪，進(jìn)一步宣傳了《中華人民共和國(guó)法律援助法》，更深入地了解了群眾法律需求，拉近了與群眾的距離。下一步，吳起縣法律援助中心將常態(tài)化開展案件回訪，以群眾需求為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最切身的事情做起，發(fā)揮法律援助職能優(yōu)勢(shì)，為群眾解難事、做好事、辦實(shí)事。
供稿 | 劉曉儒
編輯 | 楊佩岐
審核 | 莊嚴(yán)
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