位于南寧青林路的萊茵湖畔小區(qū)，有3000多戶居民，是鳳嶺片區(qū)的一個大型樓盤。

項目由廣西人和投資有限公司開發(fā)，前期物業(yè)一直是廣西人和物業(yè)公司。人和物業(yè)除了在萊茵湖畔提供物業(yè)服務(wù)，還在公園溪府、萊茵花語、萊茵鷺湖等“人和系”小區(qū)進行服務(wù)。

萊茵湖畔小區(qū)

近年來，萊茵湖畔小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司的矛盾，已經(jīng)是公開的秘密。

讓人印象深刻的，是早幾年的一次“送錦旗”活動。當(dāng)時，業(yè)主給物業(yè)公司送上特制的“錦旗”，上面寫著陰陽話，以表達對物業(yè)公司的不滿。如此特別的活動，視頻、圖片刷爆南寧朋友圈。

業(yè)主送上“錦旗”

有一次，萊茵湖畔的業(yè)主們從小區(qū)公告欄看到兩份《申請使用物業(yè)專項維修資金緊急報告》，物業(yè)要動用300多萬元維修資金，用于維修道路、更換防火門。業(yè)主對此氣憤不已，多方反映、投訴，后來，南寧住建部門不予審批。

根據(jù)人和物業(yè)公布的數(shù)據(jù)，至2024年，小區(qū)公共收益累計收入600多萬元，支出900多萬元，小區(qū)還倒欠物業(yè)260多萬元。10多年來小區(qū)公共收益不僅去向不明，還需要感謝物業(yè)“做慈善”，這又是引起業(yè)主反感的一條導(dǎo)火索。

小區(qū)成立業(yè)委會

業(yè)主和物業(yè)的矛盾日積月累，2021年，小區(qū)業(yè)委會成立以來，一直把踢走人和物業(yè)成為頭等大事。業(yè)委會與物業(yè)互相看不順眼，互不服氣。

在小區(qū)的電梯改造工作上，物業(yè)也和業(yè)委會奪權(quán)。青秀區(qū)住建局關(guān)于電梯改造更新的文件中，明確了由小區(qū)業(yè)委會來牽頭征集業(yè)主意見。人和物業(yè)卻繞過業(yè)委會，自行征集業(yè)主關(guān)于電梯改造的意見。

作出判決

2025年初，南寧青秀區(qū)法院判決：一、終止廣西人和物業(yè)繼續(xù)為萊茵湖畔小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)；二、廣西人和物業(yè)向萊茵湖畔小區(qū)第一屆業(yè)委會辦理物業(yè)管理移交手續(xù)。

沒想到，人和物業(yè)并不服從判決。他們認為，法院審判不當(dāng)，為此提出上訴。同時，他們還頻繁給業(yè)主寫“公開信”，強調(diào)案件在上訴階段，一審判決尚未生效，他們還在小區(qū)服務(wù)，業(yè)主該交的錢還是要交。

公共收益受關(guān)注

2025年12月，南寧中院作出判決，認為一審法院判決不當(dāng)，予以糾正，萊茵湖畔小區(qū)的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》合法有效，人和物業(yè)繼續(xù)在小區(qū)執(zhí)行服務(wù)。

對此，業(yè)委會也不服氣，他們認為中院的判決不當(dāng)，對一些關(guān)鍵證據(jù)的采集出現(xiàn)偏差與錯誤。特別是，人和物業(yè)聲稱2010年-2020年小區(qū)公共收益無結(jié)余，這么大的小區(qū)停車費、廣告收入為零簡直不可思議。為此，他們向廣西高院提交再審申請，通過司法途徑維護業(yè)主的權(quán)益。

核對賬目

據(jù)了解，小區(qū)業(yè)委會成立以來，與人和物業(yè)之間的訴訟案件還有：小區(qū)綜合服務(wù)樓產(chǎn)權(quán)登記糾紛、小區(qū)泳池所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)糾紛、小區(qū)地下室收益權(quán)糾紛等。用業(yè)主的話說，想從物業(yè)手中摳利益，協(xié)商已經(jīng)不能解決問題，只能求助法律訴訟。

2026年2月，萊茵湖畔小區(qū)第一屆業(yè)委會5年的任期已滿。目前，小區(qū)正在籌備選舉第二屆業(yè)委會。最近，籌備組成員名單公布，9人組成的籌備組，有5人是業(yè)主，另外4人是社區(qū)、派出所代表等。

小區(qū)一角

不少業(yè)主認為，第一屆業(yè)委會雖然未能完勝人和物業(yè)，但成功破冰，功勞不少。這幾年來，人和物業(yè)收斂不少，服務(wù)也有所提升，主要得益于業(yè)委會的大力監(jiān)督和寸步不讓。一些業(yè)主希望，第一屆業(yè)委會的成員繼續(xù)來參加第二屆的選舉，用他們不低頭的狠勁，捍衛(wèi)小區(qū)業(yè)主的權(quán)益。

《廣西物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會的參會人員，必須是業(yè)主人數(shù)占總?cè)藬?shù)的三分之二、產(chǎn)權(quán)面積占總面積的三分之二（即雙過三分之二），才算是有效召開。萊茵湖畔小區(qū)戶數(shù)多，如果未能選出業(yè)委會，小區(qū)將回到“無主”狀態(tài)。