近日，有群眾通過(guò)“邑好辦”隨手拍小程序反映，位于夏邑縣城區(qū)臻茂府小區(qū)北門西側(cè)的道路路面上存在大量膨脹螺絲和鋼釘，給過(guò)往行人和車輛的通行安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

夏邑縣黨建引領(lǐng)基層高效能治理指揮中心在接到群眾反映后，高度重視，立即與轄區(qū)網(wǎng)格員取得聯(lián)系，要求其迅速前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，路面上的膨脹螺絲和鋼釘散布范圍覆蓋了近五十米長(zhǎng)的路段，部分螺絲已被車輛碾壓變形，存在極高的安全風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)格員隨即將現(xiàn)場(chǎng)情況詳細(xì)反饋至指揮中心。

(處理前)

指揮中心接到反饋后立即對(duì)接縣城管局，城管局迅速組織工作人員攜帶專業(yè)工具抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在網(wǎng)格員的配合下，工作人員對(duì)問(wèn)題路段進(jìn)行了全面排查，逐一清理路面凸起的膨脹螺絲和鋼釘。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，共計(jì)清理膨脹螺絲20余個(gè)、鋼釘60余個(gè)。

(處理中)

清理完畢后，工作人員還對(duì)螺絲和鋼釘遺留的孔洞及破損路面進(jìn)行了填補(bǔ)和修復(fù)，確保路面平整、通行安全。整個(gè)處置過(guò)程從群眾反映到路面恢復(fù)安全通行，用時(shí)不到一天。

(處理后)

周邊居民看到原本布滿“暗器”的道路恢復(fù)平整，紛紛為這一高效處置點(diǎn)贊：“現(xiàn)在走路、騎車都放心多了！”

此次事件的快速有效處置，充分體現(xiàn)了“群眾隨手拍”在推動(dòng)問(wèn)題解決方面的重要作用，也展現(xiàn)了指揮中心、網(wǎng)格員與政府部門之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)的工作機(jī)制。今后，指揮中心將繼續(xù)依托“邑好辦”隨手拍，進(jìn)一步拓寬群眾參與社會(huì)管理的渠道，做到“民有所求、我有所應(yīng)”。同時(shí)，指揮中心也呼吁群眾繼續(xù)積極反映身邊存在的問(wèn)題，共同營(yíng)造更加安全、暢通、宜居的城市環(huán)境。

來(lái)源：夏邑縣行政審批和政務(wù)信息管理局