編輯|喬

真是沒想到，董宇輝的“嚴(yán)選”神話，竟然會被一家汽修廠徹底戳穿。

曾火遍全網(wǎng)的“澳洲高端保健品”優(yōu)思益，被央視直接扒了個底朝天。

所謂百年澳洲品牌、悉尼總部研發(fā)，全是騙局，總部竟是汽修鋪，產(chǎn)品國內(nèi)代工，連獎項(xiàng)都是花錢買的。

而這場風(fēng)波的核心，離不開以“嚴(yán)選品”著稱的董宇輝——他的“與輝同行”直播間，靠著千萬粉絲信任，狂賣7.5萬-10萬單，銷售額上千萬。

更耐人尋味的是，人民日報發(fā)文銳評此事，通篇沒提董宇輝名字，可每一句話都離不開他。

保健品虛假宣傳實(shí)錘

沒想到，那個常年霸占天貓、抖音葉黃素銷量榜首，號稱“澳洲原裝進(jìn)口、精準(zhǔn)護(hù)眼”的優(yōu)思益，竟然是個徹頭徹尾的“假洋鬼子”？

4月1日，央視新聞直接撕開了它的所有偽裝。

對外宣稱2010年創(chuàng)立于澳大利亞墨爾本，是“澳洲家庭精準(zhǔn)營養(yǎng)品牌”，包裝上印著墨爾本的詳細(xì)地址，還說有當(dāng)?shù)貙I(yè)研發(fā)團(tuán)隊和生產(chǎn)基地。

可記者實(shí)地探訪才發(fā)現(xiàn)，這個所謂的“澳洲總部”，根本不是什么保健品工廠，就是一家不起眼的汽車維修站。

周邊居民都證實(shí)，這里從來沒見過任何保健品生產(chǎn)設(shè)備。

其他系列全是廣州本土工廠生產(chǎn)，只是通過保稅倉發(fā)貨，偽裝成“進(jìn)口”身份，一套操作下來，普通食品直接變身“高端進(jìn)口保健品”。

不僅如此，優(yōu)思益到處標(biāo)榜自己屢獲“國際大獎”，有澳洲醫(yī)學(xué)教授、博士專業(yè)背書，主打“15重精準(zhǔn)營養(yǎng)、緩解眼疲勞、抗藍(lán)光”，單瓶售價高達(dá)280-400元，溢價超10倍。

可調(diào)查顯示，那些“國際大獎”是花2-3萬元從非權(quán)威機(jī)構(gòu)買來的山寨證書，所謂的專家背書，就是花錢雇來的外籍演員。

連最基本的保健食品“藍(lán)帽子”認(rèn)證都沒有，就敢大肆宣傳保健功效，完全違反廣告法。

更可怕的是，這不是單個產(chǎn)品的失誤，而是一條完整的“假洋牌”產(chǎn)業(yè)鏈。

從廣州公司操盤、編造品牌故事，到杭州營銷公司策劃、買獎雇專家，再到全網(wǎng)種草、投流引流，最后靠頭部主播信任背書放大銷量，環(huán)環(huán)相扣，專門收割消費(fèi)者對“進(jìn)口高端”的信任。

就這樣一個成本僅幾十元的普通食品，被包裝成“澳洲神藥”，累計賣出400多萬瓶，年營收超10億，無數(shù)消費(fèi)者被蒙在鼓里。

逼真的包裝，再加上主播們的強(qiáng)力背書，這些明目張膽的“漏洞”反倒變得不起眼。

而在所有帶貨主播中，董宇輝的“與輝同行”，無疑是最關(guān)鍵的一環(huán)，也是爭議最大的所在。

畢竟，他的直播間，從來都以“嚴(yán)選”二字立住人設(shè)，怎么會栽在這樣一個漏洞百出的假洋品牌上？

團(tuán)隊回應(yīng)

都知道，董宇輝不是普通主播，他是直播圈的“文化人標(biāo)桿”，是靠知識帶貨出圈的頂流，和其他靠吆喝、靠低價吸引粉絲的主播完全不同。

他的“與輝同行”直播間，一直以“嚴(yán)苛選品、品質(zhì)保障”為標(biāo)簽，董宇輝本人也多次在直播間強(qiáng)調(diào)，選品要經(jīng)過層層審核、嚴(yán)格檢測，絕不辜負(fù)粉絲信任，甚至說“寧愿少賣一單，也不辜負(fù)一份信任”。

可就是這樣一個主打“嚴(yán)選”的直播間，卻成了優(yōu)思益的核心銷售渠道，帶貨數(shù)據(jù)更是驚人。

據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“與輝同行”多次帶貨優(yōu)思益，累計銷量7.5萬-10萬單，銷售額在1000萬-2500萬元之間，占該品牌總銷量近40%。

這個數(shù)據(jù)意味著什么？意味著每10個買優(yōu)思益的人里，就有4個是沖著董宇輝的推薦下單的。

消費(fèi)者買的不是產(chǎn)品，是對董宇輝“文化人、靠譜、不騙人”人設(shè)的信任，是覺得“他推薦的東西肯定差不了”，畢竟，誰會懷疑一個動輒聊詩詞、談理想的文化人，會推薦假產(chǎn)品呢？

可央視曝光后，董宇輝團(tuán)隊的回應(yīng)，卻讓很多粉絲寒了心，爭議也隨之爆發(fā)，甚至有人直言“人設(shè)塌了”。

4月1日央視曝光當(dāng)晚，優(yōu)思益就發(fā)布聲明下架產(chǎn)品，可“與輝同行”直到4月2日才發(fā)聲，初期客服只是簡單記錄問題，沒有任何明確解決方案，被網(wǎng)友質(zhì)疑“想冷處理、推卸責(zé)任”。

畢竟，作為最大的帶貨方，出事之后第一時間回應(yīng)、安撫消費(fèi)者，是最基本的責(zé)任，可他們卻慢了半拍，難免讓人多想。

團(tuán)隊后來發(fā)布道歉聲明，承諾為直播間消費(fèi)者“先行墊付、全額退款”，但全程只字未提消費(fèi)者保護(hù)法中規(guī)定的“退一賠三”。

要知道，優(yōu)思益屬于明確的虛假宣傳，法律層面完全符合“退一賠三”的條件，可團(tuán)隊只談全額退款，對法定賠償閉口不談，被指“只想最小成本平息風(fēng)波，不愿承擔(dān)全部責(zé)任”。

最讓人質(zhì)疑的，是“嚴(yán)苛選品”的人設(shè)崩塌。

董宇輝此前多次在直播間炫耀選品流程復(fù)雜、成本高昂，說什么“每一款產(chǎn)品都要經(jīng)過資質(zhì)審核、實(shí)地考察、樣品檢測”。

可優(yōu)思益這么明顯的漏洞，沒有藍(lán)帽子、產(chǎn)地造假、獎項(xiàng)可疑，竟然都沒查出來。

是真的沒查，還是為了高傭金睜一只眼閉一只眼？

畢竟直播帶貨傭金不低，上千萬銷售額背后，是不菲的收益，這難免讓人懷疑，所謂的“嚴(yán)選”，是不是只是吸引粉絲的噱頭？

就在網(wǎng)友爭論不休、質(zhì)疑聲越來越大的時候，官媒終于出手了，人民日報的一篇銳評，直接定調(diào)了這場風(fēng)波的性質(zhì)，也給所有主播上了一課。

沒點(diǎn)名的批評

就在輿論爭議愈演愈烈，董宇輝團(tuán)隊的道歉難以平息眾怒的時候，4月3日，人民日報發(fā)布重磅銳評，沒有多余的鋪墊，直接針對優(yōu)思益虛假宣傳風(fēng)波，為整個直播行業(yè)敲響警鐘，也間接回應(yīng)了網(wǎng)友們的所有質(zhì)疑。

整篇評論讀下來，非常有意思：通篇沒有出現(xiàn)“董宇輝”“與輝同行”任何一個字，但每一個觀點(diǎn)、每一句批評，都精準(zhǔn)對應(yīng)著此次風(fēng)波的核心問題。

堪稱“不點(diǎn)名的精準(zhǔn)敲打”，比直接點(diǎn)名還要有分量。

第一，直擊主播責(zé)任，批判“只帶貨不帶責(zé)”。

這話簡直是為董宇輝量身定做，他的影響力、粉絲信任度，是直播帶貨的核心優(yōu)勢。

可優(yōu)勢背后，是對應(yīng)的責(zé)任，不能只享受流量紅利，出事就甩鍋、道歉了事，更不能把粉絲的信任當(dāng)成賺錢的工具。

第二，直指“假洋牌”套路，批判誠信缺失。

這說的不正是優(yōu)思益嗎？從產(chǎn)地到獎項(xiàng)全是假的，靠包裝欺騙消費(fèi)者，而董宇輝直播間，正是這種欺騙行為的重要推手。

如果沒有頂流主播的背書，這個假洋品牌也不可能賣出這么多，欺騙這么多消費(fèi)者。

最后，明確監(jiān)管導(dǎo)向，要求“徹查一案、斬斷一鏈”。

這意味著，此次風(fēng)波不會輕易結(jié)束，帶貨主播的選品責(zé)任、售后責(zé)任，都會被納入監(jiān)管重點(diǎn)，像董宇輝這樣的頂流，更要成為合規(guī)標(biāo)桿，而不是例外。

畢竟，頂流的影響力越大，責(zé)任就越大，一旦出錯，影響的不是一個人，而是整個行業(yè)的信任。

人民日報的態(tài)度很明確：直播帶貨不是法外之地，公眾人物更不能只掙錢不擔(dān)責(zé)，信任一旦透支，再高的人氣也會崩塌。

這種不點(diǎn)名的批評，比直接點(diǎn)名更有分量。

因?yàn)樗皇轻槍δ骋粋€人，而是針對整個行業(yè)的亂象，而董宇輝作為行業(yè)頂流，自然是被重點(diǎn)警示的對象，也是最該反思的人。

結(jié)語：

人民日報沒提董宇輝，卻用最直白的話，點(diǎn)破了頂流該扛的責(zé)任。

人設(shè)再完美、口才再動人，都抵不過“真實(shí)”二字。

流量易得，信任難守，帶貨的底線，從來不是銷量，而是對得起每一份沉甸甸的信任，這才是長久之路。

信息來源：