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消費者的信任，就這樣被精密地分食了。

作者： 唐云路

來源： 人間像素 （ID： lucanighttalk ）

“我們在為什么付錢？是成分，還是關(guān)于‘遠方’的幻覺？”

央視曝光營養(yǎng)保健品品牌優(yōu)思益（Youthit）的報道撕開了消費主義的華麗裂縫：“澳洲進口”、年銷數(shù)百萬瓶、明星爭相帶貨的新消費品牌，官網(wǎng)上的澳大利亞總部地址在 Google 地圖上卻顯示為一家汽修廠。

沒有實驗室，沒有倉庫，沒有任何與保健品有關(guān)的設(shè)施。就是一家普通的、修車的地方。

優(yōu)思益官方隨后發(fā)出聲明，解釋說墨爾本的辦公地址“正在變更中”，此前的地址引發(fā)了誤會。這個回應(yīng)發(fā)出去之后，評論區(qū)沉默了幾秒，然后炸開了——大家想的是同一件事：一個年銷數(shù)百萬瓶、明星直播單場過百萬的品牌，連一個像樣的辦公室都沒有，這場“誤會”，未免也太貴了。

為優(yōu)思益站臺和帶貨的達人，數(shù)量遠超大多數(shù)人的預(yù)期。明星、頭部博主、腰部達人，各個層級都有，涉及人數(shù)之多，讓這件事迅速從一個品牌“誤會”變成了一場集體審判。網(wǎng)友們開始“對賬”——翻購買記錄、截帶貨視頻、算傭金流水，把散落在各處的信息一塊塊拼在一起。

這樣的“洋品牌”，優(yōu)思益不是第一個，也不會是最后一個。

一個“洋品牌”的背后，隱藏著一條極其精密、合規(guī)、甚至充滿職業(yè)熱忱的產(chǎn)業(yè)鏈 。

從海外實驗室配方、海外殼公司到國內(nèi)代工、保稅倉發(fā)貨，你以為在為“跨國科研”買單，其實只有相當(dāng)少的比例直接花在產(chǎn)品上。

在流量與信任的循環(huán)中，有人負責(zé)把一個品牌從無到有地造出來，有人負責(zé)把它推到消費者面前。他們大多不覺得自己做了什么壞事。也許確實沒有。

在這條鏈條上，每個人都表現(xiàn)得極其“專業(yè)”：品牌孵化者在灰色地帶里跑通了所有合規(guī)流程，設(shè)計師精準(zhǔn)捕捉了小眾海外品牌的克制感，博主則在查驗過所有真實備案后誠意推薦 。然而，當(dāng)這些局部的真實拼湊在一起，最終卻指向了一個空洞的虛影 。

這場“幻覺工業(yè)”中的三位親歷者對我們講述了他們的故事。他們的講述揭示了一個殘酷的商業(yè)現(xiàn)實：在消費者付出的價格里，可能只能很少一部分花在產(chǎn)品本身，其余的都在為你“看到這種幻覺”而買單。

以下是他們的講述：

01

“他們說，看上去要像一個

有些年頭的英國牌子”

林曉，消費品牌社交媒體專家，32歲

2020 年，一個朋友介紹了一個單子過來，說是在做一個品牌，需要做官方網(wǎng)站和社交媒體的視覺設(shè)計，全套。這個品牌團隊 2017 年就在英國注冊了一系列的東西，現(xiàn)在的包材和原料則都是國內(nèi)現(xiàn)成的。

品牌的包裝已經(jīng)做好了，從名稱、配色到視覺風(fēng)格，看上去都是那種“海外小眾品牌”的樣子。我為很多美妝品牌做過類似的東西，知道怎么弄。字體選對，配色壓住，文案里把“倫敦”“天然草本”“實驗室配方”這些詞放進去，一套下來，那個陌生感就有了。消費者看到會覺得：這個牌子我沒聽過，但它看上去很正經(jīng)。

做完交稿，他們滿意，我收了錢，就這樣結(jié)束了。

我當(dāng)時沒多想。做設(shè)計的，甲方說要什么風(fēng)格，你就做什么風(fēng)格，不是我的事。

在這一套東西上線之前，品牌團隊已經(jīng)籌備了三年——注冊英國公司、打磨配方、跑跨境備案、對接代工廠，這些東西一個一個弄下來，花了整整三年。

他跟我說，光備案這一塊就搞了將近一年。規(guī)則隔一段時間就會變，變了就要重新準(zhǔn)備材料，來來回回跑了好幾趟。

我當(dāng)時的第一反應(yīng)是：這也太麻煩了。

第二反應(yīng)是：這幫人是認真的。

他們花了三年在這個品牌上，每一個法律文件都是真的，每一道手續(xù)都走完了。你要說這個品牌造假，它哪里造假了？英國公司是真的，備案是真的，產(chǎn)品是真的生產(chǎn)的，成分表是真的。

唯一沒有說的，是這個品牌其實是這樣做出來的。但也沒有人說謊。那個設(shè)計，那個文案，那個地址，擺在那里，消費者自己對號入座。

我后來有時候會想，那套網(wǎng)站是我做的。那個“新銳英國消費品牌”的感覺，是我做出來的。

前陣子閑著，搜了一下那個品牌，網(wǎng)站還在。我點進去看了一眼，頁面還是我做的那版，看上去很洋氣。然后我關(guān)掉了。

我不知道這算什么。

02

“那個品牌的條件

比我平時接的好很多”

蘇蘇，生活方式博主，粉絲約8萬，28歲

我做博主有四年了，一直是做生活方式這塊，護膚、家居、文具，粉絲不多，八萬出頭，接的大多是小品牌，偶爾有大牌找來，基本上也是出個測評，不是那種很核心的合作。

像優(yōu)思益這樣的品牌，我對接過不少，品牌方一般都很客氣，會詳細介紹品牌故事、研發(fā)背景、核心產(chǎn)分，這些都會有，他們想找一批有真實使用感受的博主來做內(nèi)容，不要求硬廣，就是分享日常使用就好。條件比我平時接的好很多，傭金高，坑位費也有。寄來的產(chǎn)品包裝很精致，是那種啞光的紙盒，邊角壓得很挺，里面還有詳細的產(chǎn)品說明書。

說實話，我用了兩周，感覺還行，不是特別驚艷，但也沒有問題。我就發(fā)了一篇文章，寫了寫用感，品牌開通了專屬優(yōu)惠券，讀者通過我文章里的這個購買鏈接去領(lǐng)券，備注我的專屬“暗號”，可以便宜20元，我這邊的提成收入也是按備注暗號的訂單來計算。

賣得還可以，帶出去了幾十單。

我也查過這個品牌的信息，但搜出來的東西看不太懂，備案號是有的，海外公司也是有的，我不知道這算正常還是不正常。但我看帶這個品牌的博主不少，里面有幾個我一直覺得口碑很穩(wěn)的，我就覺得應(yīng)該沒問題。

事情出來那天，我在出差，早起刷手機看到有讀者在我帖子下面問，說這個牌子被曝光了，問我怎么看。

我當(dāng)時愣了一下，搜了一下，看到央視那條新聞，我第一個反應(yīng)是發(fā)蒙。我心里想的是：這個牌子我吃了一瓶，沒有過敏，也沒有什么不適，甚至真的覺得有效。但我確實不知道它是哪里來的。

我以為我知道，但我不知道。

我在讀者群里說了，晚上會給大家一個交代。然后開始一條一條回消息。

那天我挺難受的。不是因為要退款，退款就退款，錢的事好說。是因為有個讀者發(fā)消息說，她給媽媽買的，她媽媽眼睛不好，專門買這個說是護眼的。她發(fā)來截圖，訂單備注里寫的是“給媽媽”。

我看到那條消息的時候，我在一家粉店里坐著，盯著手機屏幕看了很久。

后來我發(fā)了一條說明，手機碼字，沒有排版，就是說了一下情況，讓在我這里下單備注了名字的讀者聯(lián)系我，我自己先退款。

有人說我態(tài)度好，有人說我應(yīng)該更早核查品牌資質(zhì)。我覺得后面那些人說得也沒錯。

我不知道這個行業(yè)里其他人是怎么想的。我只知道我當(dāng)時是怎么想的——我以為我盡力了。搜過，看過，覺得沒問題。只是我的盡力，和那個備注“給媽媽”的讀者比起來，不夠。

我其實每次接合作之前都會查，但現(xiàn)在我心里也沒底。文件都是齊的，地址都是真的，一個汽修廠的地址，只要沒人專門去谷歌地圖查，誰會知道？

03

“這不是秘密，

圈子里做過的人都知道”

曾默，前品牌孵化公司執(zhí)行，現(xiàn)供職于某外資消費品公司，35歲

大概是 2020 年前后，新消費品牌熱得不行，我就去了杭州。那時候身邊一堆人在創(chuàng)業(yè)，做品牌，融資，講故事，氛圍很熱烈，感覺人人都在做一件了不起的事。我進了一家品牌集合公司，這個公司一開始是代理了很多海外小眾護膚品牌，后來我又前后參與孵化了七八個品牌，護膚、口腔、家清都有，看上去和那些公司代理的“原生海外品牌”沒有什么區(qū)別。后來那波熱潮退了，我離開，去了一家外企，做品牌管理，算是徹底換了個賽道。

但你要問我這兩件事有什么本質(zhì)區(qū)別，我現(xiàn)在還真說不太清楚。

在孵化公司那幾年，我負責(zé)的是執(zhí)行層——配方對接、備案、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，這些活我都干過。老板負責(zé)定方向，什么品類、什么國家、什么價格帶，這些他拍板。我負責(zé)把他腦子里的東西變成一個真實存在的品牌。

選哪個國家注冊，這件事聽起來很玄，其實沒那么復(fù)雜。澳大利亞、新西蘭是最常用的，注冊快，門檻低，在消費者那邊口碑也不差——澳洲天然、新西蘭純凈，這些標(biāo)簽在小紅書上本來就有市場。英國適合走高端，但流程麻煩一些。法國香水、瑞士護膚，這兩個品類有固定認知，值得花時間做。

這些判斷不是落在紙面上的，是在腦子里的。做過一兩個之后，自然就知道了。

配方這塊，最省事的是去瑞士或者意大利的實驗室買現(xiàn)成的。他們有大量現(xiàn)成配方，打包過來，證書背書都有，你只需要選你要的品類。這在行業(yè)里不是什么見不得人的事，歐洲那些實驗室就是靠這個活的，全球的中小美妝品牌都在用。

真正麻煩的是備案。

跨境電商這塊的規(guī)則一直在變，你剛把材料準(zhǔn)備好，政策又調(diào)了，得重新來。我們有一個品牌，光備案就跑了將近一年，來來回回改了三四遍材料。

但這些都是成本，是你必須付的學(xué)費。付完了，后面就順了。

我在那家公司的時候，公司同時在跑的項目最多有十幾個。各自處于不同的階段，有的還在選配方，有的已經(jīng)在談達人了，有的剛備案下來準(zhǔn)備鋪貨。從外面看，這是十幾個獨立的品牌，背景各不相同，來自不同的國家。從里面看，是同一撥人在做同一件事。

我離開，不是因為覺得這件事不對。是因為做煩了，想換個環(huán)境。

進外企之后，有一次跟著老板去工廠參觀，是給我們供貨的一家國內(nèi)代工廠。走進去的時候我愣了一下——跟我之前對接過的代工廠，設(shè)備差不多，工藝差不多，生產(chǎn)線上的工人也差不多。唯一不同的是，流水線末端貼的標(biāo)簽，是我們外企的那個牌子。

后來我去查了一下，我們好幾個“原裝進口”的產(chǎn)品線，原料是全球采購，生產(chǎn)是國內(nèi)代工，走一趟海外的保稅倉，再以進口品的身份回來。

跟我之前做的那些品牌，邏輯上沒有太大區(qū)別。

區(qū)別是，我們這個牌子有幾十年歷史，有真實的海外總部，有一套完整的品牌敘事，消費者信任我們。

所以同樣的事，一個叫“造假”，一個叫“全球化供應(yīng)鏈”。

我說不清楚這條線到底劃在哪里。

04

賬單拆解：

你那100塊錢都喂給了誰？

當(dāng)你為一個“海外小眾品牌”支付 100 元時，這筆錢的流向揭示了殘酷的商業(yè)真相：

結(jié)論顯而易見：你花出去的錢，有超過一半是在為你“看到這個產(chǎn)品”的行為買單。

法律管的是事實，管不了故事。

這幾年跑出來的那些“小眾洋牌”，和內(nèi)容電商的崛起幾乎是同步的。多少博主、多少達人，在這幾年里憑借一條條種草視頻和直播間為公眾所熟知——這是真實發(fā)生的行業(yè)變遷，是一代內(nèi)容創(chuàng)作者真實的崛起路徑，似乎也是快消品類在流量時代必須要走的路。

但變現(xiàn)方式越往帶貨靠，對新品牌的需求就越大。

老品牌有自己的價格體系，有自己的渠道話語權(quán)，傭金談不高，合作條件也苛刻。新品牌不一樣——它們需要流量，需要背書，需要有人幫它們從零開始建立信任。它們愿意給更高的傭金，愿意讓達人深度綁定，愿意把品牌故事的敘事權(quán)交出去。

對博主來說，新品牌是最好的合作對象。

對消費者來說，新品牌也有它的吸引力。人們對老品牌有預(yù)期，有比價習(xí)慣，有審美疲勞。一個從沒見過的“海外小眾品牌”，反而自帶稀缺感和發(fā)現(xiàn)感——“這個牌子你肯定沒聽過，但真的很好用”，是種草內(nèi)容里最有效的敘事結(jié)構(gòu)之一。

這套循環(huán)，自我強化。消費者喜新，博主就需要新品牌；博主需要新品牌，就有人去造新品牌；造新品牌的人發(fā)現(xiàn)，“海外身份”是最快的路。

“假洋牌”，大概是這個循環(huán)里長出來的最順理成章的形態(tài)。

它不是一個人的貪心，也不是一群人的合謀。它是一個生態(tài)里，每個參與者都在做最優(yōu)解之后，系統(tǒng)自然生長出來的結(jié)果。

這套系統(tǒng)的繁榮，本質(zhì)上是內(nèi)容電商時代的必然產(chǎn)物，或許也是快消品類新品牌在流量時代很難繞過的路。

在這條價值鏈上，沒有人是所謂的壞人，但消費者的信任，就這樣被精密地分食了。

新生品牌在這個流量時代一定要走這樣的路嗎？作為消費者，除了擦亮眼睛識別一個個“消費主義陷阱”，還可以做什么？

所以回到那個問題：這算違法嗎？

應(yīng)該不算。

但如果你問的是另一個問題——這套系統(tǒng)在利用什么？

答案可能就沒那么明白了。

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