為積極適應社保領域數(shù)字化轉型新要求，確保陜西省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新管理系統(tǒng)平穩(wěn)上線、高效運行，切實提升杏林鎮(zhèn)社保經(jīng)辦服務效能，4月8日，扶風縣杏林鎮(zhèn)在政府一樓會議室組織舉辦了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新系統(tǒng)專題培訓。全鎮(zhèn)各村社保經(jīng)辦人員參加了此次培訓。

本次培訓緊扣新系統(tǒng)“辦事更省時、信息更清晰、安全更可靠”的核心特點，旨在通過精準授課與實操演練，讓每一位基層經(jīng)辦人員都能成為新系統(tǒng)的“行家里手”，將更便捷、更智能的服務送到群眾身邊。

精準解讀，掌握新系統(tǒng)核心功能

培訓會上，授課人員圍繞新系統(tǒng)的各項功能亮點進行了全面而深入的解讀。業(yè)務辦理更高效：詳細演示了參保登記、待遇核算、關系轉移等高頻業(yè)務在新系統(tǒng)中的“一網(wǎng)通辦”流程。新系統(tǒng)支持多頁面同時操作，大幅壓縮了業(yè)務辦理時限，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。信息查詢更清晰：重點介紹了新增的“特殊軍齡工齡”和“被征地農(nóng)民”等子系統(tǒng)。這些功能使得參保人員的信息類目更加清晰，查詢功能更加強大，為精準落實各項補貼政策提供了有力支撐�；鸢踩煽浚褐v解了新系統(tǒng)如何通過活體檢測、多部門數(shù)據(jù)比對等技術手段，實現(xiàn)待遇資格認證的精準核驗，有效防范冒領、重復領取等風險，切實守護好群眾的“養(yǎng)老錢”。

實操演練，破解經(jīng)辦服務難題

“手機上怎么幫老人完成資格認證？”“新系統(tǒng)里如何查詢特殊身份認定進度？”針對經(jīng)辦人員在實際操作中可能遇到的問題，培訓特別設置了實操演練和現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)。參訓人員現(xiàn)場登錄新系統(tǒng)進行模擬操作，授課人員全程巡回指導，一對一解決操作困惑。同時，培訓還重點演示了“陜西社會保險”APP上參保登記、資格認證等核心業(yè)務的“刷臉”辦理流程，確保經(jīng)辦人員能夠熟練指導群眾，特別是幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松享受線上服務。此次培訓既是一次業(yè)務“充電站”，也是新系統(tǒng)上線前的“動員會”。參訓人員紛紛表示，培訓內容緊貼實際、干貨滿滿，通過學習和演練，對新系統(tǒng)的操作流程和功能優(yōu)勢有了更深刻的理解，對做好下一步工作充滿了信心。

下一步，杏林鎮(zhèn)將以此次培訓為契機，持續(xù)做好新系統(tǒng)的宣傳推廣和運維保障工作，確保全體經(jīng)辦人員學以致用，將學習成果轉化為服務群眾的實際行動；以新系統(tǒng)上線為新起點，不斷優(yōu)化經(jīng)辦流程，創(chuàng)新服務模式，全力推動全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務向精細化、智能化、人性化升級，為全鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老保障保駕護航。（通訊員 張淑琪）

責任編輯：任行 審核：楊勇

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