4月8日晚，深圳衛(wèi)健委官方微博針對“深圳健安醫(yī)院院前急救事件”發(fā)布情況說明，全文如下。

近日，深圳健安醫(yī)院院前急救事件受到社會廣泛關(guān)注。對于事件的發(fā)生，我們深感痛心，并向家屬表達深切的慰問。我委、龍華區(qū)衛(wèi)生健康部門已第一時間開展全面核查，有關(guān)情況說明如下：

經(jīng)查實，深圳健安醫(yī)院未按120調(diào)度指令將患者送往指定醫(yī)院，違反了《深圳經(jīng)濟特區(qū)醫(yī)療急救條例》相關(guān)規(guī)定。龍華區(qū)衛(wèi)生健康局已依法對其作出罰款7.6萬元的行政處罰；市衛(wèi)生健康委依據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令該院自2026年3月18日起暫停院前醫(yī)療急救服務(wù)六個月。

目前，關(guān)于醫(yī)院搶救延誤、轉(zhuǎn)院不及時等問題，患者家屬已提起民事訴訟，法院已委托專業(yè)司法鑒定機構(gòu)開展醫(yī)療損害鑒定，后續(xù)將依據(jù)鑒定結(jié)果依法依規(guī)予以處理。

我委已經(jīng)組織對全市院前急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位開展全面檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題的，視情況采取責(zé)令整改、暫?；蚪K止院前醫(yī)療急救服務(wù)等措施；對發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的，依法依規(guī)予以處理。同時，市急救中心正全面梳理和優(yōu)化急救調(diào)度系統(tǒng)，推進急救指揮調(diào)度全流程監(jiān)督。

據(jù)南方日報4月8日報道，2025年8月5日00:23，54歲的患者張女士突發(fā)劇烈腹痛，無法下床，家屬緊急撥打120?！冻鲕噯巍凤@示，出車分站為深圳健安醫(yī)院新健急救站。

張女士女兒雙小姐回憶，事發(fā)時她身處外地，起初只有父親一人陪同。父親在救護人員前來后，要求前往龍華區(qū)人民醫(yī)院，并在車上與急救人員發(fā)生爭執(zhí)。但對方回復(fù)“我們是健安醫(yī)院的車，只能送往健安醫(yī)院?！?strong>因張女士腹痛難忍，雙先生只能先去安撫妻子，最終未能改變送醫(yī)路線。

直到張女士去世后，家屬在封存病歷資料時，才發(fā)現(xiàn)急救中心出具的《出車單》顯示，推薦送往醫(yī)院為“龍華區(qū)人民醫(yī)院”。

據(jù)家屬介紹，龍華區(qū)人民醫(yī)院為三甲醫(yī)院，距患者住址僅2.8公里，而健安醫(yī)院距離為3.8公里。無論從距離還是救治能力來看，前者均為更合理地救治選擇。

她指出，除擅自更改送醫(yī)地點外，該院院前急救操作也存在多處違規(guī)。如出診醫(yī)護僅兩人，未達到《條例》要求的至少3人配置；首次出診未攜帶擔(dān)架，發(fā)現(xiàn)無法搬動患者后才返回取簡易輪椅，延誤救治時機。

病例單顯示，00:53張女士被送入健安醫(yī)院急救室時，神志尚且清醒，僅表現(xiàn)為貧血貌、上腹部壓痛。

01:33的CT檢查已確診其“腹腔大量積血，血管破裂可能性大”，并出現(xiàn)休克癥狀，病情已屬危重。01:34該院相關(guān)負責(zé)人也在病歷中記錄“條件合適轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進一步治療”。

令人費解的是，健安醫(yī)院并未立即啟動轉(zhuǎn)院流程。直至2:45才在與龍華區(qū)人民醫(yī)院的快速通道交流群中詢問轉(zhuǎn)院事宜，稱“患者血壓現(xiàn)在是30多……能不能現(xiàn)在馬上轉(zhuǎn)過去？”，僅6分鐘后，卻突然表示“病人病危，已經(jīng)轉(zhuǎn)不過去了，不轉(zhuǎn)了”，單方面無故取消轉(zhuǎn)院。

“從凌晨到早上8點，近8個小時后，才在我們家屬的強烈要求下將我母親轉(zhuǎn)走?！?/strong>家屬表示，當(dāng)時院方稱需要等到8點醫(yī)護科上班后，才能對接轉(zhuǎn)院手續(xù)。此時距離確診危重已超6小時。

轉(zhuǎn)院顯示，張女士被送至龍華區(qū)人民醫(yī)院時，已神志昏迷、意識喪失、雙側(cè)瞳孔散大，出現(xiàn)13項嚴重并發(fā)癥。

2025年8月5日17:42，在距離撥打急救電話17小時后，張女士因脾動脈瘤破裂出血搶救無效離世。

來源 | 深圳衛(wèi)健委、南方日報、廣州日報

編輯 | 鄒皓明

審核 | 孫軼英

校對 | 胡普甜

簽發(fā) | 李文峰