“現(xiàn)在可算能一覺(jué)睡到大天亮咯！再也不用每天四五點(diǎn)被吵醒！”育秀東區(qū)沿街樓棟的居民笑著說(shuō)道。

靜謐的深夜與凌晨，本該是酣眠休憩的美好時(shí)光，而前段時(shí)間南橋鎮(zhèn)育秀東區(qū)的部分居民，卻常在睡夢(mèng)中被噪音打擾。為了解決居民的困擾，南橋鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)、多方聯(lián)動(dòng)，全力化解噪音困擾，讓居民從“鬧心擾眠”重回“安心入眠”，贏(yíng)得了大家的真心點(diǎn)贊！究竟難題是如何解決的？我們一起去現(xiàn)場(chǎng)看看。

“每天凌晨都會(huì)被驚醒！”“‘哆哆哆’的敲擊聲就像是鬧鐘！”“本來(lái)就睡眠淺，這個(gè)點(diǎn)被吵醒后就很難再入睡了！”……周邊居民的抱怨聲不絕于耳。南橋鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦得知居民困擾后，第一時(shí)間啟動(dòng)處置流程，經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)排查，了解到這惱人的噪音，正是來(lái)自育秀東區(qū)沿街商鋪的某家生鮮超市。原來(lái)超市每日凌晨4:00～6:00會(huì)進(jìn)行剁肉作業(yè)，噪音穿透墻體，直擾居民清夢(mèng)，嚴(yán)重影響周邊居民的正常休息。

隨后，工作人員精準(zhǔn)定位噪音影響范圍，其中超市正后方的居民受影響最為明顯。起初，工作人員協(xié)調(diào)商家采取了調(diào)整作業(yè)位置、更換木質(zhì)砧板、加裝隔音墊等初步整改措施，但效果未達(dá)居民預(yù)期，大家依舊對(duì)噪音問(wèn)題表示“不滿(mǎn)意”，反饋“噪音還是老樣子”。

面對(duì)居民的“不滿(mǎn)意”，南橋鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作思路，啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精準(zhǔn)破題、靶向施策。為找準(zhǔn)噪音傳導(dǎo)的關(guān)鍵癥結(jié)，工作人員專(zhuān)程前往居民樓道實(shí)地聽(tīng)音，并通過(guò)多次測(cè)試不同作業(yè)位置的噪音傳導(dǎo)情況，詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，為后續(xù)制定科學(xué)整改方案提供了有力依據(jù)。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，為體驗(yàn)噪音對(duì)居民的實(shí)際影響，凌晨5點(diǎn)，天還未亮，工作人員便前往受影響最嚴(yán)重的居民家中，親身感受噪音強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)段，切實(shí)體會(huì)居民的困擾。隨即，凌晨5:28，一場(chǎng)高效務(wù)實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商會(huì)召開(kāi)，屬地居委、居民代表、超市管理人員、肉攤負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)等多方齊聚，面對(duì)面溝通、心貼心協(xié)商。經(jīng)過(guò)充分交流，各方達(dá)成一致，最終確定了一套切實(shí)可行的整改方案：再次調(diào)整作業(yè)時(shí)間與位置，避開(kāi)居民休息核心時(shí)段；規(guī)范作業(yè)區(qū)域，停用與居民樓垂直對(duì)應(yīng)的案臺(tái)，從源頭減少噪音直接傳導(dǎo)；細(xì)化隔音措施，作業(yè)案臺(tái)桌腳包裹隔音布，進(jìn)一步降低作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的摩擦噪音。

同時(shí)，超市負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)向受影響居民誠(chéng)懇道歉并作出書(shū)面承諾，將嚴(yán)格按照整改方案規(guī)范作業(yè)，杜絕噪音擾民問(wèn)題再次發(fā)生。

整改方案落地后，工作人員再次陪同居民在家中查驗(yàn)整改效果，大家紛紛表示，噪音已明顯消失，終于能睡上安穩(wěn)覺(jué)，對(duì)整改結(jié)果表示非常滿(mǎn)意！

此外，為確保整改效果不反彈、問(wèn)題不回潮，經(jīng)辦人員建立閉環(huán)跟蹤機(jī)制，分別于3月16日、3月24日兩次電話(huà)回訪(fǎng)受影響居民，當(dāng)事人均反饋噪音問(wèn)題已徹底解決！

報(bào)送：南橋鎮(zhèn)

編輯：王鵬

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