北京
針對eSIM手機(jī)最多支持2個號碼的行業(yè)規(guī)范，中國聯(lián)通于4月8日正式上線了全新的查詢服務(wù)，旨在解決二手設(shè)備交易中因前機(jī)主未注銷號碼而導(dǎo)致新用戶無法開通服務(wù)的痛點。用戶現(xiàn)可通過線上App或線下營業(yè)廳，快速掌握設(shè)備的eSIM綁定狀態(tài)。
通過該功能，用戶可以精準(zhǔn)獲取以下三個維度的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，從而判斷設(shè)備是否具備開通新業(yè)務(wù)的條件：設(shè)備容量占用情況：確認(rèn)當(dāng)前設(shè)備綁定的號碼是否已達(dá)到2個的上限，幫助判斷是否存在未銷戶或未及時補(bǔ)換卡的遺留號碼。月度入網(wǎng)頻次：查詢本月內(nèi)新開通eSIM的次數(shù)是否已達(dá)上限（每月限2次），避免因頻繁操作導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理失敗。聯(lián)通號碼綁定詳情：直接顯示當(dāng)前設(shè)備綁定的中國聯(lián)通eSIM號碼數(shù)量及具體號碼（注：其他運營商號碼需咨詢對應(yīng)運營商）。
為了方便用戶快速自查，聯(lián)通提供了便捷的查詢?nèi)肟凇?strong>手機(jī)端自助查詢：打開中國聯(lián)通App，進(jìn)入“eSIM專區(qū)”，點擊“其他服務(wù)”中的“eSIM手機(jī)綁定號碼數(shù)量查詢”，輸入或掃碼識別手機(jī)的EID及IMEI碼，即可即時獲取查詢結(jié)果。
營業(yè)人員可在CBSS系統(tǒng)中，通過“用戶查詢-eSIM查詢”入口，輸入EID即可查看業(yè)務(wù)號碼狀態(tài)及自然月內(nèi)的辦理次數(shù)
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