良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。

感覺身體不舒服，找AI話療行不行？夠嗆。

因?yàn)?，無所不知的通用AI，遇到健康相關(guān)問題時(shí)，可能會露出抽象的一面。“一根筋派”“兩頭堵派”“三不管派”的成員，經(jīng)常讓用戶身體難受沒緩解，內(nèi)心反倒更暴躁。

涉及健康問題時(shí)，AI的表現(xiàn)之所以不靠譜兒，除了信息來源紛雜之外，似乎還因?yàn)槠涓咔樯痰男愿?，容易讓用戶出現(xiàn)誤判。

比如，春季花粉過敏的潘哥，在詢問洗熱水澡是否管用時(shí)，一眾AI都是先揚(yáng)后抑，讓潘哥以為自己神醫(yī)再世；只有訊飛曉醫(yī)直言不諱，指出這很容易加重不適。

通過上面例子可以看出，想要讓專注健康的AI，真正保障普通人的身體，情緒價(jià)值并非其中關(guān)鍵，專業(yè)性同樣十分重要。

而衡量一款健康A(chǔ)I是否合格，需要其擁有專業(yè)的知識儲備，真實(shí)的臨床效果，以及細(xì)分的應(yīng)用領(lǐng)域。

畢竟，身體健康事關(guān)重大，我們普通人選擇AI作為醫(yī)療助手，事先一定要擦亮眼睛。

AI管不了健康？

遇事不決該問誰？越來越多的普通人，選擇讓AI解答世間萬物。

為此，他們不僅和AI討論常識知識、生活瑣事、工作難題，甚至連身體不舒服了，也要和AI傾訴傾訴。

這時(shí)，AI往往會化身貼心暖男，一邊對著你噓寒問暖，一邊給出各種建議；但是，如果你仔細(xì)品品和AI的對話，很可能不僅難受沒緩解，內(nèi)心反而更暴躁。

因?yàn)椋?dāng)AI遇上健康相關(guān)問題時(shí)，有時(shí)會降智成為抽象達(dá)人，按種類大致可分為三派：

第一派是“一根筋派”，它們經(jīng)常在對話過程中，抓住一個問題不放，不達(dá)目的誓不罷休。

比如，網(wǎng)友小王喉嚨不舒服，想讓AI給些治療建議，對話過程中AI詢問小王，咳痰的性質(zhì)是什么？

小王如實(shí)告訴AI，自己咳不出痰，結(jié)果AI似乎沒聽懂，按自己的思路繼續(xù)問道：咳痰的顏色是什么？絲毫不管小王前面的對話里，已經(jīng)提到了自己咳不出痰。

第二派是“兩頭堵派”，這一派AI仿佛瞎子算命，不管你有什么離奇想法，它都說你做得對。

小范在男友發(fā)燒時(shí)，向AI開了個玩笑，她表示自己的腳非常涼，能不能放在男友腳上取暖？

沒想到，AI會錯了她的意思，認(rèn)為是小范腳暖、發(fā)燒的男友腳涼，當(dāng)即表示這種舉動充滿愛意，并且還符合醫(yī)學(xué)常識，因?yàn)榘l(fā)燒時(shí)末梢循環(huán)差，需要暖一暖。

之后，小范糾正了AI的錯誤理解，表示是自己腳涼、發(fā)燒的男友腳熱，結(jié)果AI依舊表示小范的行為，是充滿愛意且科學(xué)的舉動，因?yàn)檫@種局部熱交換，可以幫助男友散熱。

第三派是“三不管派”，這一派AI給建議時(shí)，不管性別年齡、既往經(jīng)歷、個人體質(zhì)，自信地提出健康對策。

小吳最近總是痰多咳嗽，與AI聊起這件事情后，AI不僅分析了可能的原因，還建議他試試蒲地藍(lán)、以及復(fù)方鮮竹瀝液。

小吳喝完復(fù)方鮮竹瀝液后，感覺肚子寒涼并嘔吐，這才想起自己脾胃不好，吃藥前需要注意。

于是，小吳去找AI興師問罪，結(jié)果對方居然又表示，這種藥不是最佳選擇，需要進(jìn)行調(diào)整。

令人啼笑皆非的經(jīng)歷，看似只是對話體驗(yàn)的瑕疵，但放在醫(yī)療場景中，每一次“順著用戶說”都可能延誤就醫(yī)、加重病情，甚至造成不可逆的后果。

這波情商拉滿了

知識淵博又聰明的AI，為何遇上健康相關(guān)問題，經(jīng)常把用戶忽悠瘸了？

除了信息來源繁雜，導(dǎo)致知識可能被污染外，還有一個重要原因：擁有討好型人格的AI，更喜歡順著用戶的意思說。

最近，斯坦福大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)，針對11款主流AI大模型進(jìn)行測評，發(fā)現(xiàn)AI肯定用戶行為的頻率，平均比人類高出49%。注重提供情緒價(jià)值的AI，“夸夸黨”的特征太過明顯。

既然AI學(xué)藝不精又諂媚，那么身體不舒服的普通人，是否該對其敬而遠(yuǎn)之？非也。

因?yàn)?，只要從信息來源的輸入，和對話?nèi)容的輸出上，對AI進(jìn)行有意識的規(guī)范，那么AI還是會對普通人的健康，產(chǎn)生一些有效的幫助。

比如，一款名為訊飛曉醫(yī)的App，因?yàn)閷Ｗ⒂卺t(yī)療健康相關(guān)問題，成了很多人的賽博健康導(dǎo)師。恰好潘哥最近身體微恙，便去試了試它的成色。

打開訊飛曉醫(yī)App之后，潘哥向它詢問道：“每年春季都會花粉過敏，鼻子眼睛喉嚨均不舒服，可能與什么有關(guān)？”

AI查詢了14篇醫(yī)學(xué)論文后，不僅給出了可能的過敏源頭，還有預(yù)防發(fā)作、緩解癥狀的建議，以及必要時(shí)的用藥選擇。

值得一提的是，訊飛曉醫(yī)給出藥物治療建議時(shí)，明確了要在醫(yī)生、藥師指導(dǎo)下使用，普通人不可自行長期服用。

訊飛曉醫(yī)給出的種種建議，讓潘哥有了對抗過敏的兵法，不過潘哥此前過敏時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要洗個熱水澡，身體就會變舒服。

洗熱水澡能治療花粉過敏？這種久病成醫(yī)得來的經(jīng)驗(yàn)，能不能獲個諾貝爾醫(yī)學(xué)獎？

為了驗(yàn)證這一野路子療法，是否具備真正的科學(xué)依據(jù)。潘哥這次不僅咨詢了訊飛曉醫(yī)，還找來了其他通用AI、醫(yī)療AI問話。

過程中，潘哥向一眾AI詢問：“我喜歡洗熱水澡，這對春季花粉過敏，有沒有治療作用？”

訊飛曉醫(yī)查詢6篇醫(yī)學(xué)論文后，表示：“對癥狀沒有直接治療作用，且水溫過高可能加重皮膚不適?！苯o潘哥兜頭潑了一盆冷水。

而其他AI大模型，雖然也會指出其中謬誤，但內(nèi)容多出現(xiàn)在后半段，起手時(shí)基本持肯定態(tài)度，用戶如果沒有耐心讀完全部文字，很容易在AI的贊同下，立刻展開行動。

術(shù)業(yè)有專攻

這樣看來，情商拉滿的AI大模型，可能會讓用戶精神舒服、身體難受。

因此，找AI詢問健康問題時(shí)，一定要相信術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的AI做AI專業(yè)的事，而判斷一款健康A(chǔ)I是否專業(yè)，至少需要它滿足三個條件：

首先，是專業(yè)的知識儲備。

比如，訊飛曉醫(yī)背后的智醫(yī)助理，是全球唯一通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的AI，考試得分456分，超越了96.3%的人類考生，相當(dāng)于AI“持證上崗”。而如今為訊飛曉醫(yī)提供能力支撐的星火醫(yī)療大模型，正是在這一基礎(chǔ)上持續(xù)迭代升級的成果。

同時(shí)，它所構(gòu)建的知識體系，包含了500余種專業(yè)疾病管理路徑，這些路徑均通過三甲醫(yī)院及權(quán)威學(xué)協(xié)會專家評審，并在全國500余家等級醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?yàn)證。

2025年，星火醫(yī)療大模型完成四次關(guān)鍵能力躍升，作為業(yè)界唯一基于全國產(chǎn)算力底座訓(xùn)練的醫(yī)療大模型，在智能健康分析、報(bào)告解讀、輔助診療、智能用藥審核等關(guān)鍵任務(wù)上，全面超越國內(nèi)外主流大模型。

更值得關(guān)注的是，該模型率先通過上海市醫(yī)療大模型應(yīng)用檢測驗(yàn)證中心權(quán)威評測，獲得四項(xiàng)全A。

正如科大訊飛董事長劉慶峰所言：“做一個能聊健康問題的AI其實(shí)不難，但要做一個真正具備?？萍壞芰?、敢輔助臨床決策、能對用戶健康負(fù)責(zé)的醫(yī)療AI，這里面的鴻溝是非常大的?！?/p>

其次，是真實(shí)的臨床效果。

健康A(chǔ)I強(qiáng)不強(qiáng)，臨床實(shí)踐見真章。目前，與訊飛曉醫(yī)同根同源的智醫(yī)助理系統(tǒng)，覆蓋了全國超7.7萬家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，累計(jì)提供超11億次AI輔助診斷。

在具體的門診場景中，它的診斷準(zhǔn)確率達(dá)到93.1%，顯著超越低年資醫(yī)師水平；而它在住院場景中的?？艫I能力，更是達(dá)到了等級醫(yī)院主任級醫(yī)師水平。

不僅如此，在實(shí)際臨床應(yīng)用中，訊飛醫(yī)療的AI輔診助手，將基層診療合理率從73%提升至91%，累計(jì)提供上億次不合理診斷和用藥提示，這意味著數(shù)以億計(jì)的潛在誤診和用藥風(fēng)險(xiǎn)被及時(shí)攔截。

最后，是細(xì)分的應(yīng)用場景。

很多AI大模型談起健康問題，更多聚焦于運(yùn)動、飲食、睡眠，這些生活方式的管理上，像是朋友在陪你聊天。

但訊飛曉醫(yī)這款A(yù)pp，錨定的是真正的醫(yī)療場景：癥狀自查、用藥咨詢、檢查報(bào)告解讀等，是以醫(yī)療助理的身份，來幫你解決健康問題。

截至2025年末，訊飛曉醫(yī)App累計(jì)下載量突破3000萬次，完成超1.8億次AI健康咨詢；其AI診后患者管理平臺助力隨訪完成率達(dá)97%，顯著提升患者復(fù)診率與用藥依從性。

可見，訊飛曉醫(yī)在AI大模型中，立下了靠譜、耿直的人設(shè)；而作為醫(yī)療助理的它，不僅用戶身體不舒服時(shí)會來幫忙，平時(shí)也會積極防微杜漸。

比如，潘哥與訊飛曉醫(yī)對話時(shí)，它會詢問是否將信息記錄建檔？這種個人醫(yī)療全景圖，不僅用170個細(xì)分標(biāo)簽，構(gòu)建了個人健康畫像；還能在用戶后續(xù)咨詢時(shí)，給出個性化的建議。

而這種個性化健康畫像能力，也正在從C端向G端延伸。目前訊飛醫(yī)療已在上海、深圳龍華等重點(diǎn)區(qū)域落地?cái)?shù)智家醫(yī)服務(wù)，構(gòu)建基層主動健康管理閉環(huán)。

當(dāng)然，作為一款醫(yī)療助理App，訊飛曉醫(yī)解答健康相關(guān)問題時(shí)，并不會越俎代庖代替醫(yī)生，而是始終把自己放在助手的位置。

畢竟，AI距離完全替代人類，還有很長的路要走，患者最終的診療決策，仍屬于專業(yè)的醫(yī)生。

在AI行業(yè)普遍卷“對話體驗(yàn)”和“情緒價(jià)值”的當(dāng)下，醫(yī)療AI的唯一KPI從來不是“會聊天”，而是“夠?qū)I(yè)”。

建議準(zhǔn)不準(zhǔn)、用藥對不對、患者安不安全——這才是這個容錯率為零的行業(yè)里，唯一值得較量的硬指標(biāo)。

從訊飛醫(yī)療2025年的年報(bào)數(shù)據(jù)來看，它正在用11億次輔診、93.1%的診斷準(zhǔn)確率、從73%到91%的診療合理率提升，回答這個問題。