江西
據(jù)媒體報道，4月4日晚，廣西南寧的周先生在貝田路一家燒烤攤點了23串燒烤，總價133元。
隨后，周先生通過貨拉拉平臺下單配送，支付了7.03元配送費。餐品送達后，他發(fā)現(xiàn)外包裝破損，23串燒烤僅剩9串。于是，周先生要求平臺全額退還餐費及配送費。
4月7日，貨拉拉平臺回應表示，接到用戶反映后，已第一時間聯(lián)系涉事騎手，該騎手否認拆封過餐品。為保障用戶體驗，平臺就餐品損失及運費進行了特殊墊付，為用戶申請了140.03元誠意金，目前用戶已接受該方案。
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