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21年1000場(chǎng)堅(jiān)守 長(zhǎng)城汽車以“信”鑄基助力中國(guó)汽車強(qiáng)國(guó)建設(shè)

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立足“十五五”發(fā)展新階段,中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正邁向從“量”的擴(kuò)張向“質(zhì)”的躍升、從汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵征程。在這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期,公信力已成為中國(guó)汽車走向全球的核心底色。

近日,央視財(cái)經(jīng)《微·對(duì)話》專訪長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍,首次全景式公開長(zhǎng)城汽車堅(jiān)持21年的整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)。專訪中,魏建軍直面行業(yè)命題、亮明企業(yè)立場(chǎng),系統(tǒng)闡釋以品質(zhì)立信、面向全球的長(zhǎng)期堅(jiān)守,彰顯了以“信”為基助力中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從大國(guó)向強(qiáng)國(guó)跨越的堅(jiān)定決心。



千場(chǎng)較真守初心 以品質(zhì)兌現(xiàn)用戶承諾

品質(zhì)是立身之本,較真是成事之要,千場(chǎng)評(píng)車的堅(jiān)守,是長(zhǎng)城汽車對(duì)品質(zhì)的極致追求,更是對(duì)用戶信任的鄭重承諾。魏建軍認(rèn)為,“在產(chǎn)品質(zhì)量的背后,消費(fèi)者看似買的是產(chǎn)品,實(shí)際上買的是信任?!?/p>

用戶購(gòu)車的核心訴求是安心與可靠,而消除行業(yè)信任焦慮最直接的方式,就是把品質(zhì)做到極致,用日復(fù)一日的較真,守住對(duì)用戶的每一份承諾。

為破解產(chǎn)品質(zhì)量難題、守護(hù)用戶切身利益,長(zhǎng)城汽車于2005年開啟整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)。歷經(jīng)21年發(fā)展,累計(jì)舉辦近1000場(chǎng)。這個(gè)超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、以用戶視角審視產(chǎn)品的整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)從未中斷,已經(jīng)成為長(zhǎng)城汽車品質(zhì)管控的抓手之一。整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)采用隨機(jī)抽檢、靜態(tài)檢測(cè)與動(dòng)態(tài)測(cè)試相結(jié)合的模式,覆蓋研發(fā)驗(yàn)證車、量產(chǎn)車、行駛數(shù)十萬公里的用戶老車等,實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期品質(zhì)把控與可靠性檢驗(yàn)。

一直以來,長(zhǎng)城汽車始終堅(jiān)守“寧失商機(jī)、不失信譽(yù)”的初心。面對(duì)用戶對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)苛要求,魏建軍直言:“最好的辦法就是把車造好,再多后期補(bǔ)償,不如一次做到位?!卑褜?duì)用戶的誠(chéng)信承諾踐行到底。

長(zhǎng)城汽車依托問題閉環(huán)機(jī)制、失效庫(kù)數(shù)據(jù)持續(xù)積累、AI賦能品控等體系化舉措,推動(dòng)建立問題快速響應(yīng)、根源追溯、整改落地、經(jīng)驗(yàn)復(fù)用的全流程管控模式,將品質(zhì)較真深度融入企業(yè)文化,用硬核且完善的品控體系兌現(xiàn)對(duì)用戶的承諾。



共生共贏謀長(zhǎng)遠(yuǎn) 以誠(chéng)信筑牢產(chǎn)業(yè)根基

誠(chéng)信是長(zhǎng)期主義的紐帶,共生是高質(zhì)量發(fā)展的基石,在行業(yè)內(nèi)卷加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,車企更應(yīng)該拒絕短視行為,以全鏈條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)之基在于協(xié)同,品牌之信在于共生。魏建軍表示,汽車產(chǎn)業(yè)是高度協(xié)同的生態(tài)體系,主機(jī)廠與供應(yīng)商、經(jīng)銷商并非此消彼長(zhǎng)的博弈關(guān)系;只有堅(jiān)守誠(chéng)信底線、堅(jiān)持共生共贏,才能讓產(chǎn)業(yè)鏈保持健康穩(wěn)定,這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的根基。

針對(duì)供應(yīng)鏈,長(zhǎng)城汽車始終堅(jiān)守商業(yè)底線,不搞惡性壓價(jià),以公平透明的合作原則與供應(yīng)商攜手發(fā)展,共同保障產(chǎn)品品質(zhì)與供應(yīng)穩(wěn)定,筑牢產(chǎn)業(yè)上游根基;針對(duì)經(jīng)銷商體系,長(zhǎng)城汽車摒棄唯銷量論的傳統(tǒng)考核模式,將用戶滿意度作為核心導(dǎo)向,在行業(yè)承壓期主動(dòng)讓利、整合資源,全力守護(hù)終端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,與經(jīng)銷商同心聚力服務(wù)用戶。

以誠(chéng)相待伙伴,以信守護(hù)生態(tài),方能共筑中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)未來。在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)中,長(zhǎng)城汽車堅(jiān)持實(shí)事求是、承諾必達(dá)、言行一致,將誠(chéng)信理念深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全流程,打造健康可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈共生生態(tài)。

出海先立信 以長(zhǎng)期主義助力汽車強(qiáng)國(guó)

出海先立信,行遠(yuǎn)必以誠(chéng)。魏建軍呼吁,中國(guó)車企要以全球公信為帆,把公信力建設(shè)放在全球化布局的首位,才能讓中國(guó)汽車在世界舞臺(tái)站穩(wěn)腳跟、贏得尊重。



中國(guó)汽車出海代表的是中國(guó)制造的整體形象,每一款產(chǎn)品、每一次服務(wù),都關(guān)乎中國(guó)品牌的全球口碑,唯有堅(jiān)守誠(chéng)信與品質(zhì),才能在全球市場(chǎng)建立持久公信力。汽車強(qiáng)國(guó)的核心標(biāo)志,不僅是技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)過硬,更是全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)品牌的深度認(rèn)可。中國(guó)車企應(yīng)當(dāng)以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)踐行汽車強(qiáng)國(guó)建設(shè)使命,用誠(chéng)信與品質(zhì)為中國(guó)汽車全球化發(fā)展保駕護(hù)航。

21年評(píng)車路,1000場(chǎng)較真堅(jiān)守,長(zhǎng)城汽車的整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)早已超越了簡(jiǎn)單的質(zhì)量評(píng)審,成為刻在骨子里的品質(zhì)文化。中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正站在從大國(guó)邁向強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),唯有以“信”為帆、以質(zhì)為槳,方能扛起中國(guó)汽車公信大旗。

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