趙 成

“上年辦結(jié)了3萬條群眾投訴，幾乎件件辦結(jié)，但重復投訴率同比上升了�！蔽鞑磕车乇忝駸峋�一名工作人員的觀察頗耐人尋味。

辦結(jié)率近100%，但重復投訴率上升，暴露了辦理的質(zhì)量問題：或是在系統(tǒng)內(nèi)標記“已解決”“已轉(zhuǎn)辦”，卻未實質(zhì)性解決問題；或是治標不治本、按下葫蘆浮起瓢……

更有甚者，有的地方為追求“數(shù)據(jù)好看”而搞“面子工程”，反映出把“數(shù)字”當“政績”、以“數(shù)據(jù)”代“實效”的錯誤政績觀。其后果就是，群眾實際感受與統(tǒng)計數(shù)據(jù)之間存在落差，數(shù)據(jù)好看了，群眾滿意度卻下降了。

應該看到，只看數(shù)據(jù)不顧實效的現(xiàn)象并非個例。近年來，在中央層面通報的整治形式主義為基層減負典型問題中，有的花錢買虛名，謀求在“百強縣”“千強鎮(zhèn)”等各類榜單上榜進位；有的大規(guī)模建設農(nóng)家書屋，但重建不重管，實際利用率越來越低……本應客觀反映真實情況的數(shù)據(jù)，一旦被“注水”“美容”，就會“變色變味”，它不再是經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”，而是變成一些人的“遮羞布”“作秀場”，不僅誤導決策、浪費資源，更損害黨和政府的公信力。

抓工作、謀發(fā)展，不能陷入“數(shù)字游戲”。不久前的一則新聞引發(fā)廣泛關(guān)注：某地市2025年地區(qū)生產(chǎn)總值距離破萬億只差“臨門一腳”，面對這一結(jié)果，當?shù)刎撠熗颈硎尽皩嵤虑笫�，順其自然”“不要糾結(jié)于數(shù)字、不能為數(shù)字所累，要扎扎實實發(fā)展”。這一回應，體現(xiàn)出對經(jīng)濟增長規(guī)律的充分尊重以及清醒務實的工作作風。

真正的政績，從不是用數(shù)字堆砌出來的，而是靠實干奮斗來的。虛假的數(shù)字，瞞不過群眾的切身感受。政績怎么樣，蘊含在老舊小區(qū)改造的一磚一瓦里，在鄉(xiāng)村全面振興的扎實成效中，在解決就業(yè)、教育、醫(yī)療等群眾急難愁盼問題的過程中。這些老百姓可感可及的成果，遠比數(shù)字更真切、更有分量。

也要看到，本應為民辦事，卻淪為“數(shù)字游戲”，其中一個重要原因是考核出了問題。有的上級單位政績觀有偏差，脫離實際下達指標；基層“上有政策、下有對策”，以形式主義應付官僚主義，最終貽誤事業(yè)、損害民生、失掉民心。

擺脫“數(shù)字游戲”，破除短視行為，根本在于想清楚政績?yōu)檎l而樹。干部把精力真正用在破解發(fā)展難題、增進民生福祉、提升治理效能上，多做打基礎(chǔ)、利長遠、惠百姓的實事；考核多到現(xiàn)場看、多見具體事、多聽群眾說，讓真干實干者受認可、作假作秀者無空間，“數(shù)字游戲”便無所遁形。

《 人民日報 》( 2026年04月07日 19 版)