3月31日-4月3日，博華酒店展在上海隆重舉行。作為國內(nèi)酒店行業(yè)最大的展會(huì)舞臺(tái)，酒店電視市場龍頭TCL展示了全系列智慧酒店方案。其中，智慧酒店客房產(chǎn)品的全面創(chuàng)新，更是觸動(dòng)了目前國內(nèi)文旅、商旅住宿市場消費(fèi)升級(jí)的神經(jīng)。

據(jù)《2025年中國酒店電視行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，TCL在國內(nèi)酒店電視市場擁有絕對(duì)領(lǐng)先份額。報(bào)告指出，TCL以33.2%的市占率穩(wěn)居第一，領(lǐng)先第二名超過14個(gè)百分點(diǎn)。從這一角度看，TCL酒店電視解決方案的任何進(jìn)步，即是該細(xì)分市場的風(fēng)向標(biāo)。

領(lǐng)先的底層邏輯：洞察下一代酒店的真正需求

以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為酒店電視龍頭！為什么是TCL？這是很多人士心中的問題。這一問題的答案就在于TCL對(duì)酒店場景未來的前瞻性洞察中。

《2025年中國中高端酒店品牌發(fā)展報(bào)告》顯示，近年來，我國中高檔酒店占比提升明顯，國內(nèi)酒店行業(yè)正在經(jīng)歷一輪新的“消費(fèi)升級(jí)”潮流。數(shù)據(jù)顯示，2024年底全國中高端酒店客房存量供給占比37.85%，比2017年提升約12%。越來越多的消費(fèi)者，在行程居住中，不再滿足“一張床”的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是追求“舒適、愜意、便捷、健康”的更高價(jià)值。

這其中，作為客房“最大件家電”的酒店電視，在更多的采購者、消費(fèi)者眼中也不僅僅是“有或無”的問題，而正在化身為“多元價(jià)值和數(shù)字化的核心載體”。

由于家庭電視消費(fèi)向大屏高畫質(zhì)、智能強(qiáng)交互、多元娛樂共振的大趨勢(shì)升級(jí)，在技術(shù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)習(xí)慣驅(qū)動(dòng)兩個(gè)層面，深刻影響了客房電視需求的變革。

酒店客房電視畫質(zhì)升級(jí)、尺寸放大，成為關(guān)鍵形態(tài)變化，推動(dòng)高質(zhì)量視聽?wèi)?yīng)用升級(jí)；超過62.8%的消費(fèi)者對(duì)客房電視投屏功能不便利持有意見，成為行業(yè)“第一位的應(yīng)用痛點(diǎn)”，體現(xiàn)了客房電視與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)互動(dòng)需求的強(qiáng)烈性；而操作復(fù)雜度問題，也成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，代表了消費(fèi)者應(yīng)用體驗(yàn)差異化需求……

同時(shí)，從酒店運(yùn)營角度看，酒店電視正在成為智能化技術(shù)的載體，是酒店數(shù)字化發(fā)展的典型樞紐產(chǎn)品和中樞環(huán)節(jié)。在酒店電視價(jià)值升級(jí)的趨勢(shì)中，一些嶄新的應(yīng)用已經(jīng)成為必選項(xiàng)：如87.18%的酒店希望電視具備“酒店常用信息首頁顯示”功能。

更多的酒店客房數(shù)字化，追求客房全屋智能，酒店運(yùn)營者需要酒店電視融入客房管理、酒店服務(wù)和本地生活自主服務(wù)平臺(tái)，成為客房中的本地通；同時(shí)，酒店電視也在成為酒店低人力成本、自助化經(jīng)營的界面承載平臺(tái)……

另一方面，酒店電視還是“場景差異化”酒店的特別之選。如電競酒店，需要電競顯示器；總統(tǒng)套房，需要視聽體驗(yàn)更高配置的旗艦版酒店電視；影音主題酒店，需要為客房配備超大屏電視，提供私人影院級(jí)的視聽沉浸體驗(yàn)等等。

可以說，電視作為客房的標(biāo)配硬件，采購邏輯已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)的尺寸、價(jià)格、耐用性三大標(biāo)準(zhǔn)，成為數(shù)智一體化、運(yùn)營管理終端、多維度數(shù)字生活便捷節(jié)點(diǎn)，甚至是酒店品牌調(diào)性與價(jià)值的關(guān)鍵觸點(diǎn)……酒店電視日益進(jìn)入“硬件+軟件+服務(wù)”、“視聽、智能與交互”一體化的全鏈條競爭時(shí)代。

而這種從屏幕到系統(tǒng)、從產(chǎn)品到解決方案的完整布局需求，正是TCL作為一家顯示產(chǎn)業(yè)垂直產(chǎn)業(yè)鏈貫通企業(yè)、全球彩電市場出貨第二的巨頭品牌、擁有極強(qiáng)研發(fā)實(shí)力和規(guī)?；邪l(fā)經(jīng)驗(yàn)的大型供應(yīng)商，所具有的核心優(yōu)勢(shì)——TCL不是提供一臺(tái)電視，而是交付一套價(jià)值升級(jí)的解決方案。

用更高創(chuàng)新品質(zhì)，打造客房極致視聽體驗(yàn)

酒店電視是數(shù)字化過程中，酒店服務(wù)的核心終端。在這樣的產(chǎn)品定義框架下，在博華酒店展，TCL展示了“智慧數(shù)字酒店”的完整硬件圖景：智慧客房區(qū)、智慧洗衣區(qū)、療愈客房區(qū)、智慧會(huì)議區(qū)、智慧前臺(tái)區(qū)……

TCL機(jī)皇X11L集中體現(xiàn)了TCL電視產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)力，適用于高端酒店奢華套房。包括最前沿的SQD-Mini LED技術(shù)、20000+個(gè)萬象分區(qū)的控光效果升級(jí)、超級(jí)量子點(diǎn)帶來的100%BT.2020全局高色域、絢彩XDR 10000nis行業(yè)最高峰值亮度、Audio by Bang & Olufsen音質(zhì)天花板、極景無黑邊設(shè)計(jì)等，帶來極致沉浸的視聽體驗(yàn)……

同時(shí)，TCL還帶來了適合高星級(jí)藝術(shù)客房、度假村、酒店公區(qū)的“氛圍感”藝術(shù)電視A400 Pro。該產(chǎn)品擁有極致美學(xué)設(shè)計(jì)，機(jī)身纖薄厚度僅39.9mm，可以做到無縫貼墻，搭配藝術(shù)畫框，讓電視變成藝術(shù)品。其內(nèi)置百幅世界經(jīng)典名作，全面貼合應(yīng)用場景與裝飾風(fēng)格的變化。

面向智慧酒店客房，TCL全新推出酒店專用電視G99K。該產(chǎn)品切合一般酒店對(duì)經(jīng)濟(jì)性、可靠性的需求，同時(shí)擁有極致影音體驗(yàn)，并深度優(yōu)化了AI智能互動(dòng)視聽體驗(yàn)。產(chǎn)品顯示上采用QD-Mini LED萬象分區(qū)技術(shù)，畫質(zhì)還原出色；音效上全鏈路深度定制B&O音響，提供純粹原聲。

這一系列覆蓋差異化客房需求的新品，展現(xiàn)了TCL大屏高畫質(zhì)理念在酒店客房的“一貫”性，也是TCL核心顯示創(chuàng)新實(shí)力的體現(xiàn)。這些大屏產(chǎn)品以高品質(zhì)視聽效果，搭建了酒店數(shù)智化升級(jí)的全價(jià)值鏈底座，便于圍繞“電視作為交互中樞”持續(xù)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)的延伸。

未來圖景：AI底座+顯示交互，重構(gòu)酒店空間價(jià)值

讓硬件變成服務(wù)、讓智慧能追隨每一塊屏幕——這是博華酒店展TCL系列化產(chǎn)品和解決方案的共同之處。

走進(jìn)智慧客房展區(qū)，最引人注目的是TCL AI大模型語音管家的全面進(jìn)化。住客動(dòng)動(dòng)嘴就能控制全屋設(shè)備，包括電視娛樂、空調(diào)溫度、燈光、窗簾等，為住客帶來更多科技感和貼心感。其采用的模糊語音識(shí)別能力，無需固定詞條，更是大大降低了住客的學(xué)習(xí)成本。

連續(xù)對(duì)話功能讓住客在10秒內(nèi)無需重復(fù)喚醒，一句多義支持“打開窗簾，并把空調(diào)調(diào)到23度”這樣的復(fù)合指令，AI能自動(dòng)理解調(diào)用特色場景模式——當(dāng)住客說“來個(gè)圣誕模式”，電視會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光氛圍，播放節(jié)日音樂，讓AIGC能力轉(zhuǎn)化為住客的驚喜體驗(yàn)。

住客還可通過電視語音下達(dá)客房清潔、維修、客訴等需求，詢問酒店服務(wù)、本地化服務(wù)，如早餐時(shí)間、WIFI密碼、周邊旅游攻略等。這樣的能力升級(jí)、效果提升，源于TCL對(duì)酒店場景的大量研究、領(lǐng)先的市場份額帶來的更多經(jīng)驗(yàn)積累。

數(shù)據(jù)顯示，TCL AI語音電視的打開率比行業(yè)平均水平高出30%，這不僅意味著更好的住客體驗(yàn)，更意味著酒店數(shù)字化價(jià)值的提升。

圍繞智能體驗(yàn)的升級(jí)，TCL還為酒店定制了全新的虛擬人形象庫，從聽得懂，升級(jí)為“看得見”的情感連接。10款風(fēng)格各異的虛擬人形象，涵蓋商務(wù)、休閑、古風(fēng)等樣式，可匹配不同酒店的調(diào)性定位，并支持連鎖或者差異化酒店定制服務(wù)——如TCL與蘇適酒店合作的卡通形象“小蘇子”，為酒店帶來新的價(jià)值記憶符號(hào)。

TCL酒店電視更是打破了單一客房的場景局限，力求在多場景下實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動(dòng)，將客房電視與全酒店數(shù)字化過程實(shí)現(xiàn)協(xié)同。在展會(huì)上，TCL展示了客房電視與送物機(jī)器人的聯(lián)動(dòng)；展示了通過電視查看洗衣房空閑狀態(tài)、掃碼預(yù)約排隊(duì)……客房電視成為“數(shù)據(jù)流動(dòng)、服務(wù)閉環(huán)”的核心卡點(diǎn)，讓客人體驗(yàn)更便捷、酒店運(yùn)營更高效，服務(wù)更及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量也更加穩(wěn)定和可量化。

未來的酒店，不僅是“睡房”，而是一種價(jià)值空間載體

在面向數(shù)字化“升級(jí)”的創(chuàng)新中，TCL的思想已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)“酒店入住”的典型需求，而是走得更遠(yuǎn)——未來的酒店，不僅是“睡房”，更是一種“價(jià)值功能深度挖掘”的空間載體。

例如，酒店可以是“電競主場”、可以是“會(huì)議和商務(wù)陣地”、甚至是“療養(yǎng)中心”……消費(fèi)者的需求，將不再局限于“住”，而是依托于“住”的基板，打造商務(wù)出行、旅居休閑的生活圈和主題價(jià)值空間。在這種增值服務(wù)中，TCL智慧酒店電視更是走出傳統(tǒng)客房，成為新場景價(jià)值構(gòu)建的數(shù)字中樞。

在TCL療愈酒店展區(qū)，客人可通過電視屏瀏覽酒店項(xiàng)目推薦、進(jìn)行技師預(yù)約、下單茶水小吃、了解會(huì)員活動(dòng)等——將房間從一個(gè)“成本中心”轉(zhuǎn)化為“營收中心”。AI大模型與虛擬人提供更有溫度的陪伴式專屬服務(wù)，搭配RAY?DANZ 聲學(xué)專利Soundbar，更是營造出沉浸式療愈體驗(yàn)……

電競客房方案，以TCL 全方位打造的高端OLED顯示器“全能至臻 X3A”為中心，跨代OLED+顯示技術(shù)和定制B&O音響，為電競空間提供更高的體驗(yàn)價(jià)值，亦可以輕松應(yīng)對(duì)辦公&設(shè)計(jì)、影音娛樂等多元場景。

類似案例不一而足！當(dāng)電視變成空間服務(wù)大師、AI智能助手、數(shù)字鏈路中樞、價(jià)值承載平臺(tái)……未來的數(shù)字生活概念，亦在全面融入酒店空間，更為行業(yè)提升價(jià)值品質(zhì)、創(chuàng)新商業(yè)模式提供了數(shù)字化載體。

TCL正在通過更多以AI底座+顯示交互體系為核心、融入酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新單元、創(chuàng)新空間沉浸式休閑體驗(yàn)的產(chǎn)品方案，為未來酒店給出答案。