民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近日，我社區(qū)接到一份由12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的特殊工單。居民王女士和高女士反映，其在轄區(qū)某商鋪工作期間，工資未能及時(shí)結(jié)清，希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)。

接到工單后，社區(qū)工作人員秉持著“民有所呼，我有所應(yīng)”的工作理念，第一時(shí)間趕赴該商鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。然而，工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，該店鋪近期更換了店長(zhǎng)，原負(fù)責(zé)人已不在崗，新店長(zhǎng)對(duì)之前的用工情況知之甚少，且暫時(shí)無(wú)法與店鋪老板取得聯(lián)系，調(diào)解工作一時(shí)陷入僵局。

為切實(shí)保障居民的合法權(quán)益，社區(qū)迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極整合各方資源，尋求專業(yè)力量支持。在街道司法所韓主任的大力協(xié)助下，社區(qū)與司法所迅速組建聯(lián)合調(diào)解小組，共同梳理調(diào)解思路。韓主任憑借其豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的法律知識(shí)，成為此次調(diào)解工作的“智囊團(tuán)”。他通過(guò)聯(lián)系工商部門查詢店鋪?zhàn)?cè)信息，不放過(guò)任何一個(gè)可能的線索，經(jīng)過(guò)幾番輾轉(zhuǎn)周折，終于成功與店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)老板取得了聯(lián)系，為調(diào)解工作打開(kāi)了突破口。

隨后，社區(qū)工作人員與韓主任一同約見(jiàn)了店鋪老板，展開(kāi)了一場(chǎng)耐心細(xì)致且富有成效的溝通和普法教育。他們以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，向老板闡明欠薪行為的違法性和可能面臨的法律后果，讓老板深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，也傾聽(tīng)老板的困難和訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)調(diào)，老板的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變，最終認(rèn)可了欠薪事實(shí)，并當(dāng)場(chǎng)結(jié)清了兩位居民的勞務(wù)報(bào)酬。王女士順利拿到了 520 元工資，高女士也拿到了 260 元工資。

拿到工資后，兩位居民對(duì)處理結(jié)果非常滿意，對(duì)社區(qū)工作人員和韓主任的辛勤付出表示衷心感謝。下一步，我社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮基層治理前沿作用，不斷提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平，全力守護(hù)居民的合法權(quán)益，筑牢基層民生保障防線。

來(lái)源：愛(ài)在正安

你有什么想說(shuō)的？

歡迎在下方留言區(qū)分享

▌圖文整理：小編萱萱