4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實(shí)為汽車維修站，產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。該產(chǎn)品目前已全網(wǎng)下架，多位明星、主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品。

4月2日，@陳妍希Studio 發(fā)文：

致所有信任妍希的粉絲、消費(fèi)者及各界朋友們：

很抱歉讓大家久等，由于優(yōu)思益（Youthit）品牌目前“造假事件”引起了社會(huì)廣泛討論，我們?cè)?025年11月9號(hào)的直播間里推薦售賣此產(chǎn)品，對(duì)直播間選品監(jiān)控不力一事向大家致以最誠(chéng)懇、最鄭重的道歉。

妍希作為肩負(fù)特定社會(huì)責(zé)任的公眾人物，對(duì)于造成了各位信任我們的消費(fèi)者的困擾，我們深感抱歉。為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們絕不回避、絕不推諉，將以最主動(dòng)、最負(fù)責(zé)、最徹底的態(tài)度，全面處理后續(xù)事宜，具體措施如下：

主動(dòng)全額退賠，先行承擔(dān)責(zé)任

1. 全額無(wú)條件退款：即日起，所有在我們直播間及個(gè)人櫥窗購(gòu)買過(guò)優(yōu)思益產(chǎn)品的消費(fèi)者，無(wú)論購(gòu)買時(shí)間、無(wú)論產(chǎn)品是否開(kāi)封、無(wú)論是否保留包裝，均可聯(lián)系客服申請(qǐng)全額退款。我們已啟動(dòng)先行賠付機(jī)制，所有退款將由我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)先墊付，確保大家在訂單核實(shí)后72小時(shí)內(nèi)到賬。

2. 退款通道：我們將會(huì)核對(duì)購(gòu)買訂單并逐一聯(lián)絡(luò)各位溝通相關(guān)退款手續(xù)，工作室官方客服郵箱已開(kāi)啟（yanxichenstudio@163.com），任何訂單疑問(wèn)也可以發(fā)郵件至該郵箱，我們核對(duì)信息后會(huì)盡快回復(fù)。

3.積極與品牌方交涉溝通并終止合作，無(wú)論品牌方如何處理善后工作，我們都先行無(wú)條件退賠。

4.今后將加大對(duì)合作品牌的監(jiān)督力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

抱歉占用了公共資源，我們?cè)敢饨邮艽蠹业呐u(píng)與監(jiān)督，用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每一項(xiàng)工作。

陳妍希工作室

2026年4月2日

此前，多名為優(yōu)思益帶貨的明星緊急致歉，李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等明星都針對(duì)優(yōu)思益發(fā)表致歉聲明。

4月2日，@與輝同行 客服表示：

針對(duì)近期央視報(bào)道優(yōu)思益相關(guān)商家與商品問(wèn)題，與輝同行高度關(guān)注，第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤核查，也正密切跟進(jìn)相關(guān)部門調(diào)查進(jìn)度。感恩大家一直以來(lái)的信任，考慮到優(yōu)先保障消費(fèi)者權(quán)益，在官方調(diào)查結(jié)果出具前，我們可為在與輝同行直播間購(gòu)買過(guò)優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權(quán)益兜底。后續(xù)我們將依據(jù)最終核查結(jié)論，及時(shí)同步全部處理進(jìn)展；同時(shí)一如既往地做好對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注，并嚴(yán)格復(fù)盤選品審核，強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān)。給大家?guī)?lái)?yè)?dān)憂與不便，我們深表歉意。

4月2日，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署對(duì)央廣總臺(tái)報(bào)道的跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營(yíng)銷等問(wèn)題涉及的抖音、淘天、小紅書(shū)3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談。要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)跨境電商企業(yè)審核把關(guān)，強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)在售商品管理，加大不良信息處理力度，暢通消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。

來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)、當(dāng)事人微博、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等