——略陽縣稅務(wù)局第35個(gè)稅收宣傳月按下啟動(dòng)鍵

“恭喜您，今天您的身份是‘新辦企業(yè)會(huì)計(jì)’，請(qǐng)登錄電子稅務(wù)局完成開業(yè)登記！”4月1日，國(guó)家稅務(wù)總局略陽縣稅務(wù)局別開生面地舉辦了一場(chǎng)“稅收·法治·公平”主題體驗(yàn)日活動(dòng)，正式拉開了第35個(gè)稅收宣傳月的序幕。15名納稅人繳費(fèi)人通過抽取“角色任務(wù)卡”，化身一日“稅務(wù)體驗(yàn)師”，開啟了一場(chǎng)“可感、可知、可評(píng)”的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)之旅。

活動(dòng)從寫下對(duì)稅收服務(wù)的期許開始，參與者紛紛寫下“希望電子申報(bào)流程更簡(jiǎn)化”“期待更多個(gè)性化政策輔導(dǎo)”等對(duì)稅收服務(wù)的期待與建議，并將心愿掛在“稅收心愿墻”上，各式各樣的心愿在春風(fēng)中輕輕搖曳，匯聚成納稅人與稅務(wù)部門雙向奔赴的溫暖圖景。隨后，在圓桌座談環(huán)節(jié)，稅企雙方圍坐一圈，稅務(wù)干部們結(jié)合最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策和納稅人日常辦稅高頻問題，用通俗易懂的語言詳細(xì)解讀了增值稅留抵退稅、小微企業(yè)稅收減免等政策要點(diǎn)。同時(shí)，認(rèn)真聽取了納稅人在發(fā)票領(lǐng)用、申報(bào)納稅、政策理解等方面遇到的困惑和訴求。略陽山妹子康養(yǎng)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理?xiàng)铥惸忍岢觯骸拔覀兤髽I(yè)準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，對(duì)于殘疾人就業(yè)保障金減免政策還不太清楚，能不能詳細(xì)講講？”稅務(wù)干部立即拿出政策文件，結(jié)合合作社實(shí)際情況，逐條解釋了減免條件、申報(bào)流程和所需資料，還現(xiàn)場(chǎng)演示了電子稅務(wù)局相關(guān)模塊的操作步驟。一個(gè)個(gè)訴求被耐心傾聽，一個(gè)個(gè)疑問得到細(xì)致解答，活動(dòng)氣氛溫馨而熱烈。

座談結(jié)束后，“稅務(wù)體驗(yàn)師”們根據(jù)抽中的身份，在導(dǎo)稅員陪伴下進(jìn)行沉浸式闖關(guān)。在辦稅服務(wù)廳里摸索著電子稅務(wù)局的操作界面，體驗(yàn)“新辦企業(yè)會(huì)計(jì)”角色的李女士，在導(dǎo)稅員的指引下，一步步完成了開業(yè)登記信息的填報(bào)、資料上傳和確認(rèn)提交，“原本以為會(huì)很復(fù)雜，沒想到跟著提示操作，幾分鐘就完成了，比想象中簡(jiǎn)單多了！”她邊操作邊感嘆。另一邊，扮演“個(gè)體工商戶”的張先生則體驗(yàn)了發(fā)票申領(lǐng)流程，從發(fā)票票種核定到在線申領(lǐng)，整個(gè)過程足不出戶即可完成，他不禁豎起大拇指：“現(xiàn)在辦稅真是太方便了，省時(shí)又省力！”體驗(yàn)過程中，導(dǎo)稅員還針對(duì)大家在操作中遇到的“疑點(diǎn)”“難點(diǎn)”進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，幫助“稅務(wù)體驗(yàn)師”們快速掌握辦稅技巧。另一邊，納稅人學(xué)堂變身“智慧稅務(wù)競(jìng)技場(chǎng)”，體驗(yàn)師與青年稅務(wù)骨干組隊(duì)PK，大屏幕上的辦稅難題就是考題，限時(shí)解答比的是對(duì)政策和系統(tǒng)的熟悉度?！霸瓉硪矝]有多么復(fù)雜！企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定得合規(guī)經(jīng)營(yíng)?！币晃惑w驗(yàn)師在完成挑戰(zhàn)后感慨道?；顒?dòng)最后，縣稅務(wù)局還為“體驗(yàn)師們”頒發(fā)了榮譽(yù)證書，并表示將認(rèn)真梳理收集到的意見建議，持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題。

此次“稅收·法治·公平”主題體驗(yàn)日活動(dòng)，一改單向宣傳模式，通過“角色互換”的深度體驗(yàn)，讓稅法遵從、公平法治的理念從文件條款中走出來，變成可感知、可操作的具體場(chǎng)景。下一步，縣稅務(wù)局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)創(chuàng)新稅收宣傳和服務(wù)模式，常態(tài)化開展模擬辦稅、政策競(jìng)答等活動(dòng)。針對(duì)體驗(yàn)過程中收集到的意見建議，建立“收集-分析-整改-反饋”的閉環(huán)機(jī)制，確保每一條建議都能得到妥善處理和及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)，縣局將定期組織“稅企座談”“政策宣講會(huì)”等活動(dòng)，主動(dòng)上門了解納稅人繳費(fèi)人的實(shí)際需求，將稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)每一位符合條件的納稅人手中。切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度，為營(yíng)造更加公平、透明、法治的稅收營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。