2026年3月，一條銀川交警暖心勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)商販的視頻刷屏網(wǎng)絡(luò)，視頻中民警的執(zhí)法方式，讓網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。有人一眼認(rèn)出，這正是銀川家喻戶曉的“鴻勝警官”楊鴻勝。

△ 楊鴻勝勸導(dǎo)占道商販

3月6日中午，楊鴻勝巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛小貨車(chē)停在路口售賣(mài)蔬菜，占用公交車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道，他并未直接開(kāi)罰單，而是耐心勸導(dǎo)糾正，及時(shí)消除道路安全隱患。面對(duì)網(wǎng)友的肯定，他說(shuō)：“謝謝大家的肯定，我感到很溫暖。處罰從來(lái)都不是目的，讓道路暢通有序、群眾出行安心，才是執(zhí)法的初衷?！?/p>

作為寧夏銀川市公安局交通管理支隊(duì)（交通管理局）法制宣傳與警務(wù)督察大隊(duì)三級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)，19年來(lái)，楊鴻勝早已將“有溫度的執(zhí)法”刻進(jìn)骨子里。2006年他脫下軍裝穿上警服，從初出茅廬的新警，成長(zhǎng)為全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范、全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察，他還參與制作了4700期普法節(jié)目，他在警民之間架起連心橋，成為紅綠燈下堅(jiān)定的安全守護(hù)者。

錘煉本領(lǐng)以真心解鎖“破圈密碼”

2010年，楊鴻勝到交管一線崗位后的第一次處警經(jīng)歷讓他終生難忘。瓢潑大雨中，他趕到一起事故現(xiàn)場(chǎng)，蹲在水里畫(huà)事故圖，緊張得手直發(fā)抖，線條歪歪扭扭，面對(duì)當(dāng)事人的催促，急得臉發(fā)燙，最后還是老民警“救了場(chǎng)”。雨水混著汗水流進(jìn)眼睛，他真切體會(huì)到：服務(wù)群眾不能只靠一腔熱情，必須有真本事。

此后，楊鴻勝成了老民警的“跟屁蟲(chóng)”，老民警處警他必跟隨，兜里揣著小本子，記下“雨天剎車(chē)痕跡要算摩擦系數(shù)”“調(diào)解時(shí)先問(wèn)當(dāng)事人有沒(méi)有受傷”等一個(gè)個(gè)實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。為了畫(huà)好事故圖，他下班后就在單位院子擺上自行車(chē)，模擬事故現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)練習(xí)，常常忙碌到深夜。處理酒駕違法遇到情緒激動(dòng)、胡攪蠻纏的當(dāng)事人，他學(xué)著老民警的樣子遞上水，一句“有話慢慢說(shuō)，你家人還在等你”，穩(wěn)住對(duì)方情緒。短短3個(gè)月，他便能獨(dú)立處警，當(dāng)畫(huà)完事故圖、錄完筆錄，收到當(dāng)事人“小楊警官真是細(xì)心”的夸贊時(shí)，他第一次嘗到了“被信任”的滋味，也更加堅(jiān)定了練好業(yè)務(wù)本領(lǐng)、服務(wù)好群眾的決心。

2011年，楊鴻勝走上《鴻勝說(shuō)交通》節(jié)目主持人的崗位，初登鏡頭的他，嘴張不開(kāi)、渾身僵硬，主持像背書(shū)，一期節(jié)目要錄十幾遍。為了克服“鏡頭恐懼”，他跑到電視臺(tái)跟記者學(xué)采訪技巧，把往期節(jié)目刻成光盤(pán)，回家對(duì)著電視模仿。他熟讀心理學(xué)書(shū)籍，把違法當(dāng)事人分為不同類(lèi)型，琢磨溝通方式。

一次，他遇到一名拒不接受處罰的進(jìn)城務(wù)工師傅。他沒(méi)有生硬說(shuō)教，而是拉起家常：我也是農(nóng)村出來(lái)的，知道您是家里的頂梁柱，可要是闖紅燈被車(chē)撞了，老婆孩子咋辦？對(duì)方沉默后主動(dòng)上交罰款，臨走時(shí)還用布滿老繭的手幫他拍掉身上的灰塵。這讓楊鴻勝堅(jiān)信，普法不是冷冰冰的法條宣讀，而是心與心的溝通。

節(jié)目創(chuàng)辦初期反響平平，楊鴻勝急得滿嘴起泡。一次菜市場(chǎng)采訪，一名攤主的話點(diǎn)醒了他：“你講的法條太繞了，我們不太明白。”他努力轉(zhuǎn)變主持風(fēng)格，褪去專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的“外衣”，在節(jié)目中加入網(wǎng)絡(luò)熱詞，用接地氣的家常話解讀交通法規(guī)，效果立竿見(jiàn)影。

面對(duì)群眾的不理解，楊鴻勝想辦法化解。他在小區(qū)門(mén)口處置違法停車(chē)，車(chē)主一張嘴就是抱怨：你沒(méi)事找事。他指著禁停標(biāo)志，結(jié)合救護(hù)車(chē)被違停車(chē)輛阻擋的視頻耐心解釋?zhuān)慌缘拇鬆斠舱f(shuō)了自己的親身經(jīng)歷，車(chē)主知道做得不對(duì)了，當(dāng)即挪車(chē)。查超員時(shí)，他發(fā)現(xiàn)面包車(chē)?yán)镒?名務(wù)工人員，他掏出錢(qián)讓對(duì)方乘坐公交車(chē)，叮囑駕駛?cè)舜蠼恪鞍踩谝弧?。大姐深受感?dòng)，事后專(zhuān)程跑來(lái)還錢(qián)并承諾再也不超員。楊鴻勝的暖心舉動(dòng)，也讓更多人看到，交通執(zhí)法從來(lái)不是簡(jiǎn)單的“開(kāi)罰單”，而是幫人“走對(duì)路”。

利民惠民聚焦急難愁盼辦實(shí)事

農(nóng)村普法是交通宣傳的難點(diǎn)，楊鴻勝摸索出一套“土方法”：少講法條，多舉實(shí)例。在良田鎮(zhèn)，看到村民騎三輪車(chē)載著全家人干農(nóng)活，他拿起樹(shù)枝在地上畫(huà)圖，結(jié)合隔壁村王大叔載孫子翻車(chē)住院的真實(shí)案例，告訴對(duì)方三輪車(chē)剎車(chē)性能差的安全隱患，簡(jiǎn)單直白的講解后，村民理解了，當(dāng)即表示再也不騎三輪車(chē)載人。為了讓宣傳更接地氣，他專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)多地方言，遇到外地群眾便用方言溝通，在村口大樹(shù)下嘮嗑、在田間地頭聊天，把安全知識(shí)融進(jìn)家長(zhǎng)里短，如今銀川農(nóng)村騎電動(dòng)車(chē)戴頭盔的人多了，農(nóng)用三輪車(chē)載人的情況少了，這便是最實(shí)在的改變。

作為銀川市人大代表，楊鴻勝的筆記本上記滿了群眾的訴求。2022年，他在微信群看到市民反映“停車(chē)難”，便聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員跑遍12個(gè)小區(qū)，統(tǒng)計(jì)出3200個(gè)停車(chē)缺口，提出“新增停車(chē)泊位”的建議。如今，銀川市已新增車(chē)位6331個(gè)，還增設(shè)了8處交通信號(hào)燈和電子警察，群眾停車(chē)方便多了。

薪火相傳以堅(jiān)守播撒安全種子

如今的楊鴻勝，不僅是群眾心中的“鴻勝警官”，更是年輕民警的榜樣。他新收了徒弟，希望把“民心密碼”一直傳承下去。

他常告訴年輕民警，當(dāng)交警，巡邏不設(shè)固定點(diǎn)位，哪里有隱患就去哪里。一次，他遇到3名中考生騎乘一輛電動(dòng)車(chē)去考場(chǎng)。他沒(méi)有直接開(kāi)具罰單，而是為學(xué)生們“情景再現(xiàn)”：他輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)把手讓學(xué)生自己感受，蹲在踏板上的學(xué)生慌了，連聲喊“快要掉下去了”。他借機(jī)告訴學(xué)生們，違法不是小事，稍有不慎真的很容易受傷，學(xué)生們親身感受到危險(xiǎn)，表示再也不這樣做了。隨后，他駕車(chē)把學(xué)生送到了考點(diǎn)。他用身教讓年輕交警明白，交通執(zhí)法的核心，不是單純開(kāi)罰單，而是幫助群眾增強(qiáng)安全意識(shí)，從根源上減少交通事故。

談及工作的“法寶”，楊鴻勝總結(jié)了三樣：沾泥巴的腳底板、有溫度的規(guī)矩尺、會(huì)共情的腦電波。腳底板沾了泥，才能深入基層聽(tīng)到實(shí)情；規(guī)矩尺有溫度，才能讓群眾信服、自覺(jué)遵守；能共情群眾的難處，才能把安全知識(shí)真正傳遞到群眾心里。他經(jīng)常對(duì)年輕民警說(shuō)：不要僅盯著事故現(xiàn)場(chǎng)，還要回應(yīng)群眾的期盼；別總念法律條文，要多聽(tīng)老百姓的心里話，真誠(chéng)才是最好的“流量密碼”。

群眾的認(rèn)可是楊鴻勝堅(jiān)守的最大動(dòng)力。如今，他走進(jìn)寧夏老年大學(xué)，為老人們上干貨滿滿的交通安全課，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同步直播，呼吁大家做自己安全的第一責(zé)任人；他主持的普法視頻播放量超10億次，出租車(chē)司機(jī)看到他會(huì)主動(dòng)搖下車(chē)窗打招呼，學(xué)生家長(zhǎng)能隨口說(shuō)出他節(jié)目中的金句，轄區(qū)群眾手機(jī)里存著他的電話號(hào)碼。而銀川街頭的變化，更是對(duì)他工作最好的褒獎(jiǎng)：騎電動(dòng)車(chē)戴頭盔的人多了，逆行的人少了，交通安全的種子，早已在群眾心中生根發(fā)芽。

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