出國(guó)旅游，對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是什么新鮮事了，近兩年中國(guó)出境游市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇有數(shù)據(jù)為證：

2023年：全年境外旅行消費(fèi)達(dá) 1965億美元，重新成為全球最大境外旅游消費(fèi)國(guó)。

2024年：公民出境旅游人數(shù)達(dá) 1.46億人次，接近2019年同期水平。足跡遍布超過(guò) 210個(gè) 國(guó)家或地區(qū)，年消費(fèi)額高達(dá) 5.75萬(wàn)億人民幣。

2025年：延續(xù)火熱勢(shì)頭，春節(jié)假期期間，國(guó)家移民管理局預(yù)計(jì)日均有 200萬(wàn)人次 進(jìn)出境。

從熱門(mén)目的地看，“周邊游”仍是主流，同時(shí)也有向中東等新區(qū)域延伸的趨勢(shì)：

隨著大量中國(guó)游客的到來(lái)，不少國(guó)家和地區(qū)也出現(xiàn)用專(zhuān)門(mén)的中文提示和提醒中國(guó)游客，這其中，絕大部分都是友好的，但也有少部分不懷好意。

比如德國(guó)：博物館、古城（如特里爾）：

“禁止吸煙”“禁止吃零食”“請(qǐng)勿觸摸”——僅中文大字

英國(guó)倫敦：商場(chǎng)、地鐵：

“請(qǐng)不要插隊(duì)”“請(qǐng)勿大聲喧嘩”

韓國(guó)：濟(jì)州島、首爾景區(qū)：

“垃圾請(qǐng)入桶”“便后請(qǐng)沖水”

瑞士、意大利：景區(qū)、噴泉：

“禁止洗腳、戲水”（曾因中國(guó)游客事件）

其實(shí)，作為中國(guó)游客，在海外看到中文提示時(shí)，先別急著感到被冒犯，背后其實(shí)有著非常復(fù)雜的原因。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以將其分為“服務(wù)導(dǎo)向”和“問(wèn)題導(dǎo)向”兩大類(lèi)：

第一類(lèi)：熱情的商業(yè)吸引

這是最常見(jiàn)的一種，目的是為了吸引中國(guó)游客。最典型的就是商家為了促銷(xiāo)，貼出充滿網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的中文標(biāo)語(yǔ)來(lái)拉近距離。這背后是巨大的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)：例如，中國(guó)游客在英國(guó)奢侈品市場(chǎng)的貢獻(xiàn)占比高達(dá) 31%，單次人均購(gòu)物消費(fèi)達(dá) 2830英鎊，商家自然會(huì)想盡辦法招攬生意。

第二類(lèi)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向的管理措施

這是引發(fā)討論的焦點(diǎn)，原因較為復(fù)雜，主要有兩種：

普遍的文化差異：很多爭(zhēng)議源于不同文化背景下的行為差異。例如，中國(guó)已較少有付費(fèi)廁所，因此游客在以色列不了解“如廁付費(fèi)”的慣例，并非有意逃單。這種情況下的提示，更多是文化沖突和“信息差”造成的。

少數(shù)不文明行為帶來(lái)的負(fù)面標(biāo)簽：這是更根本的原因。極少數(shù)中國(guó)游客在海外的“大聲喧嘩”、“亂扔垃圾”等行為，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)和媒體的放大，給部分人留下了刻板印象。為應(yīng)對(duì)這些行為，部分商家和場(chǎng)所會(huì)直接貼上中文告示。

比如有學(xué)校發(fā)現(xiàn)英文“保持安靜”效果不佳，轉(zhuǎn)而使用中文以便大量游客理解，出發(fā)點(diǎn)主要是管理效率。但也有博物館故意把中文“請(qǐng)勿觸摸”字號(hào)放大數(shù)倍，帶有“點(diǎn)名批評(píng)”的意味，這自然會(huì)讓人感到不適。

總而言之，海外中文提示，既有熱情的招攬，也有因文化差異和少數(shù)不文明行為引發(fā)的管理措施，甚至個(gè)別存在歧視。

作為游客，我們的應(yīng)對(duì)方式可以更理性和智慧：

理性看待：首先冷靜判斷是服務(wù)性提示還是管理性措施，不必因看到中文就立刻反應(yīng)過(guò)度。

善用工具：可以借助翻譯軟件，或直接禮貌詢問(wèn)工作人員，了解是否有多語(yǔ)言版本。

不縱容偏見(jiàn)：如果確認(rèn)是帶有明顯歧視意圖的提示，應(yīng)冷靜、堅(jiān)定地用拍照等方式保留證據(jù)。并向商家指出問(wèn)題，或通過(guò)后續(xù)的消費(fèi)選擇（如用腳投票）來(lái)理性表達(dá)，讓不友好的商家承擔(dān)市場(chǎng)后果。

總之，老外的中文提示不是敵意，是中國(guó)影響力的雙面鏡 —— 既體現(xiàn)市場(chǎng)地位，也暴露偏見(jiàn)與管理惰性。我們用文明打破刻板印象，用理性維護(hù)尊嚴(yán)，用市場(chǎng)選擇公平。（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）