有人在國(guó)內(nèi)一個(gè)旅游論壇上發(fā)了張照片。拍攝地點(diǎn)是德國(guó)某個(gè)熱門景區(qū)，照片里有一塊警示牌，上面寫(xiě)著＂請(qǐng)勿亂扔垃圾＂＂請(qǐng)勿隨地吐痰＂。關(guān)鍵是，這塊牌子上只有中文，沒(méi)有德語(yǔ)，也沒(méi)有英語(yǔ)。帖子發(fā)出去沒(méi)多久，評(píng)論區(qū)就涌進(jìn)來(lái)一大堆人，好多人說(shuō)看完心里不是個(gè)滋味。

2024年秋天，首爾明洞那邊也鬧過(guò)類似的事。商業(yè)街上豎了不少提示標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容差不多，也是＂不要隨地吐痰＂＂不要亂扔垃圾＂，同樣只有中文，沒(méi)韓文也沒(méi)英文。當(dāng)時(shí)就有不少中國(guó)游客把照片傳到網(wǎng)上，吐槽說(shuō)這也太有針對(duì)性了。德國(guó)這次又來(lái)，大家自然而然就把兩件事放到一塊兒比較了。

出問(wèn)題的還不止一個(gè)地方。德國(guó)特里爾市有個(gè)景區(qū)，那里的禁煙和禁止飲食標(biāo)識(shí)牌上也只有圖案和中文，別的語(yǔ)言一個(gè)字都沒(méi)有。特里爾這座城市對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)不陌生，馬克思就是在那兒出生的。故居紀(jì)念館的留言本上，七成以上都是中文留言。一個(gè)中國(guó)游客貢獻(xiàn)了大量客流的地方，偏偏搞這種操作，擱誰(shuí)身上都得多想幾秒。

柏林博物館島也沒(méi)好到哪去。入口那兒立著一塊＂請(qǐng)勿觸碰展品＂的牌子，三種語(yǔ)言都有，但中文的字號(hào)比德語(yǔ)和英語(yǔ)大了好幾倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看過(guò)去第一眼就是那幾個(gè)中文大字，德語(yǔ)英語(yǔ)縮在下面，規(guī)規(guī)矩矩的正常字號(hào)。你說(shuō)這不是故意的，誰(shuí)信呢？

慕尼黑瑪利亞廣場(chǎng)那片兒的商鋪也一樣，到處都是用中文寫(xiě)的＂文明提醒＂。對(duì)其他國(guó)家游客呢？什么提示都沒(méi)有。這就很難不讓人往＂區(qū)別對(duì)待＂上想了。提醒文明旅游這個(gè)事情本身，誰(shuí)都沒(méi)意見(jiàn)。但你只沖著一個(gè)語(yǔ)言寫(xiě)，那意思就變味了。全世界出門旅游不守規(guī)矩的人多了去了，哪個(gè)國(guó)家都有，憑啥就盯著中文？

德國(guó)管理方后來(lái)的解釋是：中國(guó)游客數(shù)量增加了，用中文寫(xiě)是為了更直接、更有效地提醒。這話乍一聽(tīng)有點(diǎn)道理，仔細(xì)想想就不對(duì)了。每年去德國(guó)玩的法國(guó)人、西班牙人、日本人也不少啊，怎么不見(jiàn)給他們也搞個(gè)＂特別版＂提示牌？選擇性地只放大中文，不管你怎么解釋，給人的感覺(jué)就是被單獨(dú)＂點(diǎn)名＂了。

最離譜的是有些地方連語(yǔ)氣都不一樣。一家商場(chǎng)收銀臺(tái)前面，英文寫(xiě)的是＂請(qǐng)排隊(duì)＂，中文呢？直接變成了＂插隊(duì)罰款50歐元＂。同一件事，英文客客氣氣地＂請(qǐng)＂，中文上來(lái)就＂罰＂。這都不用分析了，擺在明面上的雙重標(biāo)準(zhǔn)。

韓國(guó)那邊就更擰巴了。疫情之前，中國(guó)游客占韓國(guó)入境游客的比重超過(guò)三分之一。2025年9月底，韓國(guó)幾個(gè)部門還聯(lián)合推出了中國(guó)團(tuán)體游客免簽政策，最長(zhǎng)能待15天。一只手忙著招呼中國(guó)游客來(lái)花錢，另一只手在街上豎＂純中文警告牌＂，這買賣做得也太分裂了。

韓國(guó)法務(wù)部自己公布的數(shù)據(jù)，2025年第一季度中國(guó)游客人均消費(fèi)88.9萬(wàn)韓元，直接拉動(dòng)韓國(guó)一季度旅游收入同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。錢賺得挺痛快，可在明洞街頭掛出來(lái)的牌子上寫(xiě)什么呢？＂禁止隨地吐痰＂，只有中文。

2024年全年，中國(guó)出境旅游人次突破了1.23億。這個(gè)數(shù)字什么概念？走到全球哪個(gè)旅游目的地，中國(guó)游客基本都是消費(fèi)主力。德國(guó)也好韓國(guó)也好，旅游業(yè)的賬本上少了中國(guó)游客這一塊，數(shù)字肯定不好看。可賺錢歸賺錢，尊重歸尊重，不能因?yàn)橹滥銜?huì)來(lái)就覺(jué)得怎么對(duì)你都行。

其實(shí)不文明行為真不分國(guó)籍。有韓國(guó)游客在泰國(guó)景點(diǎn)打架上了當(dāng)?shù)匦侣?，也有外?guó)游客在公共場(chǎng)合隨地小便的報(bào)道滿天飛。哪個(gè)國(guó)家都有素質(zhì)參差不齊的人。因?yàn)閭€(gè)別人的表現(xiàn)就給整個(gè)群體貼標(biāo)簽，怎么都說(shuō)不過(guò)去。十萬(wàn)個(gè)中國(guó)游客里可能有十個(gè)人做了不合適的事，剩下的九萬(wàn)九千多人看到那塊牌子的時(shí)候，心里能舒服嗎？

歐洲有些國(guó)家在這方面就做得好。法國(guó)和意大利不少景區(qū)的提示牌，通常都是三種語(yǔ)言并排，內(nèi)容一樣，字號(hào)一樣，語(yǔ)氣也一樣。這種做法既達(dá)到了提醒目的，又不會(huì)讓任何一個(gè)群體覺(jué)得被針對(duì)。操作上也不復(fù)雜，就是多花一點(diǎn)心思的事。

德國(guó)方面后來(lái)表了態(tài)，說(shuō)會(huì)重新評(píng)估景區(qū)標(biāo)語(yǔ)，未來(lái)考慮改成多語(yǔ)種版本。這算是邁出了一步。我們這邊呢，也有不少人在討論里說(shuō)出門在外確實(shí)要注意自身形象，別給人留話柄。這話沒(méi)毛病。但自我要求是一回事，被區(qū)別對(duì)待是另一回事，兩件事不能攪在一塊說(shuō)。

這件事過(guò)去幾個(gè)月了，討論慢慢淡了，但該留下的思考還得留下。中國(guó)出境游的盤子只會(huì)越來(lái)越大，各國(guó)景區(qū)和商家想賺這份錢，管理方式也得跟得上。標(biāo)語(yǔ)可以有，提醒也該有，但前提是對(duì)所有人一視同仁。你用什么方式跟人說(shuō)話，對(duì)方都能感覺(jué)得到。