2026年3月31日下午，大阪日本環(huán)球影城內(nèi)，懸掛式過山車“飛天翼龍”發(fā)車后不久緊急制動。

32名乘客被倒掛在數(shù)十米高空，約35分鐘后全部獲救，無人受傷。

而這一天，正好是開園25周年。

原本的慶典，被一場意外打斷。這并非單純的設(shè)備故障，也折射出USJ乃至整個日本主題樂園行業(yè)的另一面。

01

從低谷到“全球第三”

USJ開業(yè)初期并不順利，一度客流低迷。真正的轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2010年以后：

以哈利·波特為核心的主題區(qū)帶動人氣爆發(fā)，隨后疊加本土IP合作。

2021年“超級任天堂世界”開園，再次拉動增長。

到2024年，USJ年入園人數(shù)已達(dá)約1600萬人次，躋身全球前三，甚至連續(xù)超過東京迪士尼樂園。

同時，它也成為關(guān)西旅游的核心引擎，帶動酒店、餐飲與零售等產(chǎn)業(yè)鏈。

02

“飛天翼龍”的反復(fù)停運

“飛天翼龍”以“趴著飛”的設(shè)計著稱，是園區(qū)最受歡迎的項目之一。

但問題在于，它并非第一次出事。

過去十年間，多次因傳感器觸發(fā)緊急停車：

2016—2017年：多次運行中停運

2018年：64人被困約2小時

2023年：40米高空緊急停車

2026年：再次發(fā)生類似情況

官方的處理方式幾乎都是同一套：傳感器檢測異?！踩b置啟動→確認(rèn)安全→恢復(fù)運行。

問題在于，這種“頻繁的安全觸發(fā)”，到底是系統(tǒng)過于敏感，還是隱患的信號？

03

不只是USJ的問題

類似事件并不只發(fā)生在USJ。

2024年，讀賣樂園過山車在高空停運；

2025年，富士急樂園發(fā)生致命事故，員工在檢修時被啟動的過山車夾死。

這些案例共同指向幾個行業(yè)問題：

設(shè)備老化：不少設(shè)施已運行20年以上。

人手不足：維護(hù)與操作壓力上升。

安全系統(tǒng)“過敏”：頻繁誤停，可能削弱人們的警覺。

安全系統(tǒng)本應(yīng)是保障，但當(dāng)“誤報”過多，也可能帶來新的風(fēng)險認(rèn)知問題。

04

“觀光立國”下的考驗

日本提出到2030年吸引6000萬游客的目標(biāo)，大型樂園是關(guān)鍵支點。

像USJ這樣的項目，不只是企業(yè)資產(chǎn)，更是國家旅游形象的一部分。

單次無傷亡事件影響有限，但當(dāng)類似情況反復(fù)出現(xiàn)，疊加致命事故，信任會被慢慢侵蝕。

同時，日本企業(yè)常見的克制型公關(guān)：強(qiáng)調(diào)“無人受傷”“機(jī)制有效”，但較少解釋細(xì)節(jié)。

但這在社交媒體時代，未必足以平息疑慮。

日本環(huán)球影城用25年完成了從低谷到世界前三的逆襲，這背后是成功的IP策略和持續(xù)投入。

但這次“高空驚魂”提醒了一件更基礎(chǔ)的事：

再成功的樂園，底層邏輯只有一個——安全。

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