走進(jìn)石家莊市長安區(qū)建安街道建安路社區(qū)，“建安心語”矛盾糾紛調(diào)解室的門始終向居民敞開著。這里是群眾敞開心扉說事評(píng)理的“解憂站”，更是社區(qū)黨委以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新基層治理的前沿陣地。

建安路社區(qū)轄一個(gè)居民小區(qū)，分南北兩區(qū)，常住人口過萬人。面對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、矛盾糾紛多發(fā)的實(shí)際，社區(qū)黨委強(qiáng)化班子建設(shè)，依托“建安心語”調(diào)解室，創(chuàng)新推行“三三三”工作法與“五步”閉環(huán)機(jī)制，以“三到位、三結(jié)合、三提升”筑牢調(diào)解根基，配套排查摸底、受理登記、分析研判、調(diào)解處置、回頭看全流程規(guī)范，確保糾紛處置有序高效。

社區(qū)深化“多網(wǎng)合一”，科學(xué)劃分三級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格員兼任糾紛排查員，通過微信網(wǎng)格群精準(zhǔn)捕捉矛盾苗頭，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。同時(shí)，健全“五人小組”工作機(jī)制，由社區(qū)書記、網(wǎng)格員、物業(yè)負(fù)責(zé)人等組成，定期碰頭共享信息、研判事態(tài)；吸納老黨員、律師、民警、心理專家等組成調(diào)解“親友團(tuán)”，從情理法多維度化解糾紛。經(jīng)過持續(xù)探索實(shí)踐，調(diào)解室已成為居民信賴的矛盾化解平臺(tái)，網(wǎng)格事件辦結(jié)高效順暢，基層治理成效贏得群眾廣泛認(rèn)可。

依托紅色聯(lián)盟議事廳，社區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)、共建單位等力量，通過“解憂看板+回音板”形成“議、行、看”閉環(huán)，推動(dòng)“三治融合”落地生根，讓基層治理更有溫度、更見實(shí)效。（記者 郭莉萍）

（石家莊新聞網(wǎng)）