編輯 | 易每

出品 | 深度美業(yè)

杭州蕭山的蘇女士是一位二胎媽媽，三年前生育后一直為產(chǎn)后體型變化困擾。去年6月，她在百度視頻平臺看到一則誘人廣告，聲稱能解決產(chǎn)后下垂、胸型難看等問題。抱著試試看的心態(tài)，她在“鈺姐美胸記”店鋪花費109元購買了6盒產(chǎn)品。

圖源：1818黃金眼

可產(chǎn)品還未送達，一位自稱客服的人員就主動聯(lián)系蘇女士，要求添加名為“康蘭朵美麗顧問”的微信號指導(dǎo)其使用。

圖源：1818黃金眼

效果全靠客服“修圖”

“剛開始說用貼片效果不大，要配合其他產(chǎn)品?！痹诿利愵檰柕姆磸?fù)推銷下，蘇女士又追加近2000元購買了精華液等產(chǎn)品。使用后未見效果，顧問卻以“用量不夠”為由，繼續(xù)推薦“燕窩葛根多肽風(fēng)味飲”“凍干鎖鮮燕窩”等高價產(chǎn)品。

圖源：1818黃金眼

更離譜的是，顧問要求蘇女士每次使用后拍照反饋，卻將照片修圖后發(fā)回，制造“已見效”的假象?！邦檰栒f用到豐滿后可以申請成為豐胸小達人，以后產(chǎn)品免費，誘使我繼續(xù)付款?！碧K女士坦言，自己刷信用卡累計投入8.5萬元，因羞愧一直不敢告訴家人。

圖源：1818黃金眼

在意識到自己被騙后，蘇女士要求退款，但是“超級VIP美麗顧問”明確拒絕。收款方為河南碧膚居生物科技有限公司（現(xiàn)已更名為“鄭州碧膚居”）只同意退還2.5萬元，與蘇女士的全款訴求相差甚遠(yuǎn)。

記者聯(lián)系康蘭朵品牌官方客服后，客服回應(yīng)稱，其產(chǎn)品不允許宣傳豐胸功效，將對代理商的行為進行核實。記者向百度平臺反映后，百度平臺則表示，“鈺姐美胸記”店鋪與碧膚居公司無關(guān)聯(lián)。

報道發(fā)布前，蘇女士手中還有價值2萬多元未拆封的產(chǎn)品。她表示，如果協(xié)商不成將通過法律途徑維權(quán)。

同樣的劇本正在批量上演

深度美業(yè)在網(wǎng)絡(luò)各平臺上搜索康蘭朵，一時間腦子里天雷滾滾，與蘇女士類似的案例鋪天蓋地，每個案例的描述都是又奇葩又雷同又讓人心疼。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)眾多爆料信息來看，康蘭朵品牌沒有單一的主體公司，而是由北京俏美韻生物科技有限公司、杭州雪蕾生物科技有限公司等多家關(guān)聯(lián)公司聯(lián)合運營，品牌前身為“俏美韻”。

圖源：消費保

圖源：黑貓投訴

在投訴平臺上，多數(shù)消費者都曾提到“康蘭朵”品牌的前身是“俏美韻”，數(shù)不勝數(shù)的消費者都在痛訴自己的慘痛消費經(jīng)歷，涉及到的金額少則幾萬，多則大幾十萬，已經(jīng)讓不少家庭支離破碎。

被“最后一次”榨干近15萬的消費者

1月4日，一消費者在黑貓投訴平臺發(fā)帖，控訴其在微信視頻號觀看美胸產(chǎn)品直播后受騙經(jīng)歷。

該消費者表示，去年7月起，該消費者與蘇女士一樣，在主播處購買美胸產(chǎn)品。一位自稱“康蘭朵美麗顧問”的微信號添加其為好友，稱可提供一對一指導(dǎo)。顧問以“胸部問題嚴(yán)重”為由推薦美乳霜，承諾使用15支即可豐滿堅挺且不反彈。消費者付款后被要求添加另一微信跟進。

該消費者提到，使用數(shù)日后，對方稱“胸部上方吸收慢”，需搭配內(nèi)服“豐挺膏”，費用近萬元，并保證無需再購其他產(chǎn)品。

而后，客服又以“脂肪轉(zhuǎn)化緩慢”為由推銷“膠原燕窩飲”費用1.4萬元，同樣聲稱“最后一次”。

這樣的戲碼上演了不知道多少遍，對方陸續(xù)以“營養(yǎng)鎖不住”“沖刺階段”“專家方案”等為由，要求其購買“小紫瓶”、更多美乳霜及內(nèi)服飲品，每次均強調(diào)“最后一次”“一勞永逸”。

該消費者提到，自己前后轉(zhuǎn)賬9次，累計花費近15萬元，過程中多次質(zhì)疑，對方以成功案例、對比圖催促購買。

直至去年2月坦白后，配偶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存疑，爭執(zhí)中對方仍找借口勸說，該消費者心軟再湊錢購買所謂“最后一套方案”。

由于產(chǎn)品沒有任何效果，對方回復(fù)漸緩。消費者僅半年時間就花費近15萬，效果未達預(yù)期，反背負(fù)高額債務(wù)，身心痛苦。

該消費者透露，涉事企業(yè)包括杭州雪蕾生物科技有限公司、杭州美柒生物科技有限公司、北京俏美韻生物科技有限公司。品牌原名為“俏美韻”，現(xiàn)更名為“康蘭朵”。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，平臺顯示該投訴仍在處理中。

圖源：黑貓投訴

消費者稱70萬養(yǎng)老錢被騙光

3月6日，一位網(wǎng)友于黑貓投訴平臺發(fā)起投訴。該網(wǎng)友指出，俏生元、康蘭朵的實際主體為北京俏美韻，其關(guān)聯(lián)收款公司有上海妍科生物科技有限公司、寧波瀾山科技有限公司等。她稱這些主體長期針對中老年人進行虛假宣傳、價格欺詐、連環(huán)誘導(dǎo)消費、拒不退款，嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益。

據(jù)該網(wǎng)友描述，2023年9月至2025年12月期間，其母親在上述公司銷售人員誘導(dǎo)下，購買的豐胸產(chǎn)品累計達70萬元。對方以“無效退款、打卡賺錢、公司全額兜底返現(xiàn)”等話術(shù)，致使其母親耗盡畢生積蓄，甚至背負(fù)債務(wù)。其母親食用銷售人員推薦的葛根膏后出現(xiàn)拉肚子情況，且精神遭受嚴(yán)重打擊，家庭陷入極大困境。

該網(wǎng)友認(rèn)為，對方虛假夸大豐胸效果、虛構(gòu)產(chǎn)品資質(zhì)承諾，產(chǎn)品售價遠(yuǎn)高于市場價數(shù)百倍，涉嫌嚴(yán)重價格欺詐，承諾退款卻拒不履行，嚴(yán)重違背誠信經(jīng)營原則。該網(wǎng)友表示，自己已完整保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、產(chǎn)品實物、價格對比截圖等全部證據(jù)，愿意全力配合調(diào)查。

該網(wǎng)友還要求涉事公司為其退還70萬元款項，停止虛假宣傳與欺詐行為。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴仍處于“處理中”狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

消費26萬，網(wǎng)貸背后的絕望

1月13日，湘問投訴直通車消費者發(fā)文投訴。據(jù)其描述，2025年4月至11月，康蘭朵顧問以類似前述話術(shù)引導(dǎo)該消費者先支付2696元購買一款美乳霜，使用后毫無效果。對方稱該消費者吸收能力差、產(chǎn)品用量不足，讓該消費者繼續(xù)購買美乳精華、豐挺膏等高價產(chǎn)品，每次都信誓旦旦表示這是最后一次，用完必定見效。在該消費者表示自己沒錢時，對方竟讓該消費者通過信用卡套現(xiàn)、在抖音放心借和微粒貸借款，還恐嚇該消費者若不購買，之前花費的錢將全部白費。

該消費者提到，至11月時，她前后被誘導(dǎo)花費269134元，這些錢部分轉(zhuǎn)給公司，部分轉(zhuǎn)至個人賬戶，對方連一張發(fā)票都未提供。后來該消費者發(fā)現(xiàn)，這些東西實為普通化妝品和零食，根本沒有豐胸功效，而對方直接翻臉否認(rèn)，稱從未向該消費者銷售過任何產(chǎn)品。

該消費者提到，自己曾在聊城報警，警方稱此為消費糾紛不予立案，之后該消費者請求檢察院督促立案，聯(lián)系市場監(jiān)管部門，也未獲得有效回應(yīng)。無奈之下，她只能懇請平臺幫忙追回26萬余元。

該消費者還提及其家庭已經(jīng)破裂，丈夫要與她離婚，她背負(fù)十幾萬債務(wù)，被貸款催逼得幾乎喘不過氣，甚至產(chǎn)生輕生念頭，只因牽掛孩子才堅持下來。

圖源：湘問投訴直通車

11萬監(jiān)管重罰能否震懾亂象？

深度美業(yè)調(diào)查上述投訴中消費者多次提到的“杭州若芙生物科技有限公司”發(fā)現(xiàn)，去年12月29日，杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局曾對該機構(gòu)處以罰款人民幣11萬元的行政處罰。

此次處罰聚焦該公司在商品銷售環(huán)節(jié)的虛假宣傳與價格違規(guī)行為，該機構(gòu)作為“俏某一、俏某二、山某某、康某某”四大品牌商品的代理商，采用“多主體協(xié)作+自主運營銷售團隊”的模式開展業(yè)務(wù)：由該機構(gòu)組建專業(yè)銷售團隊負(fù)責(zé)項目銷售、員工管理與培訓(xùn)（薪酬福利自行承擔(dān)）。產(chǎn)品采購、倉儲及物流對接等工作，則由杭州某某科技有限公司等十余家合作企業(yè)統(tǒng)籌推進。

在銷售過程中，該機構(gòu)通過銷售人員企業(yè)微信、自身企業(yè)認(rèn)證微信等渠道，對商品“性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽”作虛假或引人誤解的宣傳。

例如處罰記錄中提到，銷售團隊向消費者發(fā)送“產(chǎn)品案例、功效數(shù)據(jù)、成分說明”時，無法提供有效證明材料、針對“豐胸”等強功效宣稱，僅以“部分話術(shù)無材料支撐、部分靠成分推導(dǎo)”模糊處理，誤導(dǎo)消費者對產(chǎn)品效果的認(rèn)知。

此外，該機構(gòu)還虛構(gòu)“日常銷售價”“活動價”等價格手段，以“原價與活動價的差價”吸引消費者購買。但核查發(fā)現(xiàn)，“原價”實為銷售經(jīng)驗判斷的參考價，并非真實成交過的歷史原價，且該機構(gòu)無法證明“長時間、高頻次宣傳”具備真實性，屬于利用虛假價格手段誘騙交易的違法行為。

杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國價格法》第十四條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條，并結(jié)合《關(guān)于規(guī)范市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》相關(guān)規(guī)定，認(rèn)定該機構(gòu)行為違反多項法律法規(guī)，并對其作出罰款11萬元的行政處罰決定。

圖源：天眼查

多主體運作之下能完全規(guī)避責(zé)任嗎？

微信公眾號“追損顧問”曾發(fā)文表示，康蘭朵品牌收款公司眾多。包括河南資美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州雷伊諾生物科技有限公司、杭州雪蕾生物科技有限公司，杭州黛維依生物科技有限公司、杭州美奐生物科技有限公司、杭州晴雅韻生物科技有限公司、杭州怡萱生物科技有限公司、杭州美柒生物科技有限公司、北京妝語生物科技有限公司。

圖源：追損顧問

權(quán)益守護團公眾號爆料也曾提到，俏美韻產(chǎn)品根本無豐胸功效，其美乳類產(chǎn)品多為普通化妝品或食品，未獲任何權(quán)威認(rèn)證。所謂美乳霜、美乳貼只是外用護理品，內(nèi)服的葛根膏、燕窩飲等也是普通飲料，豐胸方案屬虛假宣傳。

圖源：權(quán)益守護團

誰來守護那些被“美麗”綁架的人生？

產(chǎn)后媽媽、中老年女性，這些群體本就承受著身體變化帶來的心理壓力?？傆袡C構(gòu)打著“重塑自信”的旗號，用修圖、虛假承諾編織出一個“美麗烏托邦”。消費者的焦慮被轉(zhuǎn)化為源源不斷的利潤，而醒悟發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)?shù)乃齻儯踔潦チ思彝ズ蛺廴恕?/p>

在流量至上的時代，“顏值經(jīng)濟”的狂歡中，誰又能為這些被榨干的人生兜底呢？