作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

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領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)基層工作人員背鍋的不良企業(yè)風(fēng)氣怎么走進(jìn)了公園里？

近日，北京興隆郊野公園內(nèi)有游客反映保潔人員破壞園區(qū)景觀，哪怕是在場大量游客制止，工作人員也沒有停止。

事情曝光后在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛爭議。

這年頭，就連公園的綠化都要讓人民來監(jiān)督，讓輿論來制衡了。

事情原委

昨日，一網(wǎng)友發(fā)布視頻，視頻中有三位身穿“景觀興隆”工作服的工作人員正在打花。

他們手里拿著長長地竹竿，打在玉蘭花的枝干上，花朵大片大片地掉落，幾乎是滿地狼藉。

春日的美好與生命力在這一刻被破壞殆盡。

有游客見狀上前制止：“這花好好的，是供大家欣賞的，不要打了?！?/p>

不曾想工作人員卻不予理睬，而是態(tài)度強(qiáng)硬地繼續(xù)揮舞竹竿，不僅玉蘭花一片狼藉，游客們出游的心情也沒了。

公園本就是提供出游、觀賞的場所，身為公園的工作人員，他們不應(yīng)該不懂這個(gè)道理。

若是沒有景觀，也就沒有游客，此舉無疑是自降口碑，甚至還有驅(qū)趕游客之嫌。

視頻一經(jīng)發(fā)布就引起大量討論，但爭議的重點(diǎn)卻不是打花的保潔人員，而是公園的態(tài)度和制度的腐爛。

園方道歉，隱身的管理層

事情發(fā)酵后，園方也是快速做出了回應(yīng)，表示該事件是保潔人員誤聽、錯(cuò)誤理解指令造成。

目前已經(jīng)將涉事帶班人員以及保潔人員予以開除處理。

看似是快準(zhǔn)狠的處理方式，但熱度的再次飆升告訴我們，受傷的不僅是玉蘭花和游客，還有幾個(gè)丟了飯碗的中老年人。

首先，園方給出的保潔人員對管理層理解錯(cuò)誤的這個(gè)原因在人民心中根本站不住腳。

這或許是事件發(fā)生的真實(shí)表象，但絕對不會(huì)是核心原因。

從游客發(fā)布的視頻中可以看到，在場的保潔人員大部分都是頭發(fā)花白的老人。

結(jié)合整個(gè)社會(huì)的保潔現(xiàn)狀來看，很明顯這幾位員工可能根本不清楚管理層表達(dá)的意思是什么，只是單一的你讓我干嘛我就干嘛。

可正是這一點(diǎn)，反映出了園方管理的問題。

即使他們沒有關(guān)于園林植物的專業(yè)常識(shí)，他們也應(yīng)該知道正在盛開的花朵沒有被打掉的必要。

再加上現(xiàn)場游客的勸阻沒有作用，足以證明員工在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)的機(jī)械和不負(fù)責(zé)。

這也反映出了園方可能長期忽視對這些基層員工的培訓(xùn)，也忽略了對現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督。

這場事件看似離譜，背后隱藏著的其實(shí)就是執(zhí)行與管理的脫節(jié)。

想要解決這個(gè)情況，并非是開除幾個(gè)涉事的員工就能夠完成的。

從目前的情況來看，園方的操作更像是典型的甩鍋。

試圖用快速解雇涉事人員的操作告訴外界——我們改正了，我們態(tài)度準(zhǔn)確清晰。

但，忽視背后核心原因的盲目公關(guān)反而引起了更大的爭議。

指令是管理層下達(dá)的，為什么開除的只有基層一線員工？

指令傳達(dá)不清晰難道沒有相關(guān)責(zé)任？

并且根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，若是員工不符合崗位要求，需要先進(jìn)行調(diào)崗培訓(xùn)，若還是不符合需求，這才有權(quán)利開除。

并且保潔一般都是沒什么學(xué)歷且年齡較大的中老年人，丟掉一份工作后并不容易再找。

無論是理性還是感性上，都沒有將他們直接開除從而讓事件翻篇的理由。

然而園方卻是直接將他們當(dāng)做了替罪羊，管理層卻美美地隱身了。

對此，網(wǎng)友一針見血地評論：“哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不能這樣??！”

值得注意的是，這次事件的發(fā)酵是因?yàn)橛慰驮诰W(wǎng)絡(luò)上的曝光。

這也引起了部分網(wǎng)友的討論，現(xiàn)在就連公園的環(huán)境都需要輿論管理制衡了嗎？

責(zé)任失衡：不要光讓網(wǎng)民當(dāng)判官

很顯然，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)能求救，互聯(lián)網(wǎng)能夠推動(dòng)改變，改革都已經(jīng)成為了人們的共識(shí)。

這是互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)帶來的優(yōu)勢，不是管理層懶惰懈怠的借口。

一個(gè)規(guī)范的管理體系，不僅需要有清晰的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還需要管理層的明確指令以及基層工作人員的工作能力。

在這次事件中，管理懶政，指令傳達(dá)不明晰，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，甚至現(xiàn)場監(jiān)管也不到位。

管理的缺失導(dǎo)致基層員工不懂亂做，不明白瞎做，頂著盛開的花沒必要打掉的邏輯去毀掉了景觀。

這是雙方的責(zé)任缺失。

需要注意的是，公園對于一個(gè)城市而言具有不一樣的價(jià)值。

它不僅是市內(nèi)的園林景觀，也具有改善城市生態(tài)、美化環(huán)境、休閑游玩，甚至還有傳承文化和保護(hù)資源等功能。

它是為了人民而建立的公益性服務(wù)設(shè)施，也是城市宜居品質(zhì)的重要體現(xiàn)。

然而這樣的假大空管理卻已經(jīng)暴露了如今的城市公園現(xiàn)狀。

若無法承載原有的功能，那么它的存在又有什么意義呢。

輿論和互聯(lián)網(wǎng)所擁有的一呼百應(yīng)的能力應(yīng)該用在治理國家大事，改變社會(huì)問題以及幫助受苦受難的貧困弱小群眾身上。

若是承載著人民客廳之作用的公園都需要利用輿論管理，管理層的問題一定需要重視起來了。

網(wǎng)民是會(huì)累的，輿論也是會(huì)反噬的，在這個(gè)時(shí)代，更應(yīng)該做的是在守住初心的前提下利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和反思。

而不是時(shí)刻偷懶，直到被廣大群眾發(fā)現(xiàn)，隨后大事化小小事化了的解決問題。

人民想要看到的

其實(shí)，人民想要看到的東西也很簡單。

第一，園方應(yīng)當(dāng)徹查此事，發(fā)現(xiàn)指令傳達(dá)錯(cuò)誤的核心，從而進(jìn)行追責(zé)、懲罰、管理。

給社會(huì)大眾一個(gè)清晰的，有邏輯的回應(yīng)，而不是將基層人員開除了事。

第二，對于基礎(chǔ)人員存在的責(zé)任問題，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工作培訓(xùn)，在優(yōu)化管理層傳達(dá)指令能力的同時(shí)去提升基礎(chǔ)員工認(rèn)知。

以免這種情況再次發(fā)生。

最后，還需要加強(qiáng)制度體系的構(gòu)建，對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層細(xì)化，明確基礎(chǔ)員工能做什么、要做什么。

而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么，認(rèn)為是什么就盲目去做。

第三，加強(qiáng)對管理層的工作管理，需要將現(xiàn)場監(jiān)督落實(shí)到實(shí)處。

若是打花事件發(fā)生時(shí)現(xiàn)場有一位管理層進(jìn)行監(jiān)督疏導(dǎo)，情況也不會(huì)嚴(yán)重至此，基層工作人員的疏忽也會(huì)得到教育。

最后，園方還需要做到接受公眾反饋，對大眾反應(yīng)的問題進(jìn)行擲地有聲的回應(yīng)。

若是繼續(xù)堅(jiān)持敷衍了事，找個(gè)替罪羊當(dāng)槍口，情況只會(huì)愈演愈烈。

只有園方做到如此，才能夠平息眾怒，保留僅剩的口碑。

雖然這次事件看上去像是一個(gè)被鬧大的小事，但從這件事中我們也能夠發(fā)現(xiàn)很多社會(huì)問題。

譬如管理層懈怠的問題竟然已經(jīng)發(fā)展到了公園中。

作為一個(gè)承擔(dān)著民眾娛樂的公益服務(wù)項(xiàng)目，如果說此間的管理層都已經(jīng)學(xué)會(huì)了懈怠懶政，情況嚴(yán)重性不必明說。

同時(shí)，保潔行業(yè)被中老年占據(jù)，他們是否能夠跟得上日益發(fā)展的保潔社會(huì)需求？

若是能理解，這次事件也不會(huì)發(fā)生。

結(jié)語：

目前，關(guān)于玉蘭樹是否受到損害，后續(xù)將如何養(yǎng)護(hù)的問題，園方已經(jīng)回應(yīng)樹木沒有受到傷害。

且綠化部門已經(jīng)對樹木進(jìn)行檢查，也確認(rèn)沒有問題。

后續(xù)還會(huì)持續(xù)關(guān)注樹木情況，會(huì)按需進(jìn)行施肥和培植。

同時(shí)他們還發(fā)聲，玉蘭花花期即將過去，后續(xù)園內(nèi)還會(huì)有碧桃、西府海棠、晚櫻等花卉可供觀賞。

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信息來源：
【1】北京一公園保潔人員手持竹竿用力打落樹上盛開的鮮花，游客制止無效；園區(qū)回應(yīng)：本是打掉殘花，涉事人員錯(cuò)誤理解指令，均已被開除-杭州日報(bào)-2026.03.31
【2】盛放的玉蘭花被打落為“誤操作”，興隆公園向游客致歉-新京報(bào)-2026.03.30
【3】工人打落玉蘭花被開除，板子更應(yīng)打在粗放式管理上 | 正觀快評-正觀新聞-2026.03.31