本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

3月30日，第二十屆貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在貴陽多彩貴州城開幕。大會現(xiàn)場，貴州文旅數(shù)字IP“黃小西”全新升級正式亮相，以沉浸式情景劇為載體，生動呈現(xiàn)數(shù)智旅游創(chuàng)新成果，并憑借全域化、智能化的旅游服務(wù)能力，獲得廣泛關(guān)注。

旅發(fā)大會現(xiàn)場。貴州日報供圖

從單一智能問答服務(wù)到覆蓋全場景的數(shù)字陪伴，升級后的“黃小西”實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力全面躍升。作為游客的貼心旅伴、商家的運(yùn)營幫手，五大智能體精準(zhǔn)發(fā)力，助力旅游服務(wù)提質(zhì)增效。

旅游服務(wù)智能體制定行程規(guī)劃，全程護(hù)航出行體驗(yàn)；景區(qū)智能體整合路線引導(dǎo)、智能講解等功能，高效適配游玩需求；酒店智能體紓解前臺服務(wù)壓力，兼顧游客體驗(yàn)與商家增效；餐飲智能體甄選特色美食，提供一站式消費(fèi)服務(wù)；個人智能體聚焦文旅從業(yè)者，配套專屬智能經(jīng)營助手，搭建自動化運(yùn)營體系，打造輕量化自主經(jīng)營場景，實(shí)現(xiàn)旅游供需雙向賦能。

“黃小西”智能體全新升級亮相。貴州日報供圖

為進(jìn)一步拓寬服務(wù)觸達(dá)渠道、實(shí)現(xiàn)便捷共享，“黃小西”已完成多平臺嵌入，入駐高德地圖、同程旅行、一碼游貴州、貴客薈等10余個平臺，同步開通微信小程序?qū)偃肟?，?lián)動千家涉旅企業(yè)服務(wù)，讓游客一鍵解鎖便捷出游體驗(yàn)，輕松玩轉(zhuǎn)多彩貴州?，F(xiàn)場互動環(huán)節(jié)中，“黃小西”同步發(fā)布家族新成員“小晚”“小飯”，進(jìn)一步豐富貴州文旅數(shù)字IP矩陣，完善旅游數(shù)智服務(wù)生態(tài)。

“黃小西”智能體全新升級亮相。貴州日報供圖

如今，“黃小西”立足雙向服務(wù)定位，一方面深耕游客需求，打造覆蓋吃住行游全流程的暖心數(shù)字旅伴，為游客提供便捷高效的智慧出游服務(wù)；另一方面聚焦旅游商家與從業(yè)者，依托“黃小西+智能助手”體系，打造全流程自動化經(jīng)營載體，化身專業(yè)數(shù)字化賦能伙伴，助力從業(yè)者減負(fù)增效、自主經(jīng)營。

站在新起點(diǎn)，“黃小西”將繼續(xù)以技術(shù)為筆、以服務(wù)為墨，在貴州的山水之間，書寫更多有溫度的旅游故事，陪伴每一位游客和從業(yè)者，共同奔赴貴州旅游的美好未來。（貴旅集團(tuán)）