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今天你外賣了沒(méi)？

近日

鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)單位

進(jìn)行突擊檢查

根據(jù)檢查情況

現(xiàn)將部分餐飲店進(jìn)行曝光

快來(lái)看看

有沒(méi)有你經(jīng)常點(diǎn)的外賣

01

賊王炒飯（勤業(yè)店）

曝光原因

墻壁、設(shè)施設(shè)備污垢嚴(yán)重

窗戶未安裝防蠅設(shè)施

設(shè)施設(shè)備污垢嚴(yán)重

地面存在衛(wèi)生死角、垃圾桶未加蓋

處置措施

責(zé)令改正、依法查處

函告平臺(tái)暫停線上接單

02

嘎嘎香手撕烤鴨（寶龍店）

曝光原因

后廚加工制作現(xiàn)場(chǎng)臟亂

處置措施

責(zé)令改正、依法查處

函告平臺(tái)暫停線上接單

03

花花炒雞（寶龍店）

曝光原因

物品隨意擺放

墻壁污垢嚴(yán)重

垃圾桶未加蓋

處置措施

責(zé)令改正、依法查處

函告平臺(tái)暫停線上接單

針對(duì)以上存在問(wèn)題

鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)跟進(jìn)

督促整改

保障廣大消費(fèi)者的食品安全

消費(fèi)提示

一、點(diǎn)餐前：選對(duì)平臺(tái)與商家

優(yōu)先選擇正規(guī)平臺(tái)，選擇資質(zhì)齊全、有完善售后保障的大型外賣平臺(tái)，謹(jǐn)慎選擇微信群、朋友圈等無(wú)資質(zhì)私域外賣。

核查商家資質(zhì)，查看商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證，優(yōu)先選擇實(shí)施“明廚亮灶”的門店，避開無(wú)實(shí)體店、評(píng)分低、差評(píng)集中的“幽靈店鋪”。

二、點(diǎn)餐中：理性消費(fèi)要避坑

警惕低價(jià)陷阱，明顯低于成本價(jià)的外賣可能存在食材劣質(zhì)、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，切勿貪圖便宜。

看清優(yōu)惠規(guī)則，仔細(xì)閱讀滿減、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣的使用條件，避免消費(fèi)糾紛。

特殊需求備注清，過(guò)敏食材、忌口、餐具需求、少鹽少辣等特殊需要?jiǎng)?wù)必明確備注，留存訂單截圖。

三、收貨時(shí)：驗(yàn)收檢查很重要

核對(duì)餐品信息，檢查餐品數(shù)量、品類是否與訂單一致，查看封簽是否完好，封簽破損可拒收并聯(lián)系平臺(tái)。

檢查餐品狀態(tài)，觀察食物是否變質(zhì)、有異物、異味，湯品是否灑漏，熟食是否溫?zé)?，生冷食品是否冷鏈達(dá)標(biāo)。

當(dāng)面驗(yàn)收留證據(jù)，盡量當(dāng)面開箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)拍照、錄像，保留外賣包裝、小票等憑證。

四、用餐后：維權(quán)渠道要記牢

及時(shí)留存維權(quán)證據(jù)，保存訂單截圖、支付憑證、餐品照片（視頻）、聊天記錄、就醫(yī)記錄等。優(yōu)先通過(guò)外賣平臺(tái)客服申請(qǐng)退款和理賠，若協(xié)商無(wú)果，可撥打12315、12345熱線，或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。

常州人，你吃過(guò)嗎？

來(lái)源：鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

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