中國(guó)商報(bào)（記者 馬文博）“以前機(jī)井壞了，急得嘴上起泡，現(xiàn)在好了，機(jī)井壞了保險(xiǎn)公司連夜來(lái)修，比我們自己還上心！”河南省商丘市柘城縣朱襄鎮(zhèn)的農(nóng)戶老張指著剛被修好的灌溉機(jī)井說道。老張口中的暖心事，是今年春耕期間保險(xiǎn)護(hù)航農(nóng)業(yè)發(fā)展的縮影之一。2026年的春天，一場(chǎng)場(chǎng)“保險(xiǎn)進(jìn)地頭”的行動(dòng)正火熱開展。

春耕期間種植的作物種類豐富多樣，既包括主糧作物、經(jīng)濟(jì)作物，也覆蓋蔬菜、水果等。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正以全方位、全鏈條、全周期的服務(wù)模式，深度嵌入春耕備耕、田間管理、防災(zāi)減損、災(zāi)后理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)。人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)各分支機(jī)構(gòu)立足“保防減救賠”一體化理念，將金融“活水”精準(zhǔn)滴灌至鄉(xiāng)間田野，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融助農(nóng)使命。

服務(wù)下沉到地頭 打通惠農(nóng)“最后一公里”

3月11日凌晨，在朱襄鎮(zhèn)的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田里，幾束白光劃破夜幕。人保財(cái)險(xiǎn)柘城支公司的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)正打著手電筒，爭(zhēng)分奪秒地?fù)屝薰喔葯C(jī)井。

“春灌一刻也耽誤不起！”為確保不誤農(nóng)時(shí)，隊(duì)員們顧不上身體的勞累，連夜奮戰(zhàn)，最終完成了32眼問題機(jī)井的維修。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶由衷點(diǎn)贊：“這真是把服務(wù)送到了田間地頭，送到了我們最急需的地方！”

人保財(cái)險(xiǎn)柘城支公司的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)正連夜維修問題機(jī)井。

這樣的場(chǎng)景，在今年的春耕一線并非個(gè)例。在貴州黔南大河鎮(zhèn)和平村茶青交易市場(chǎng)，人保財(cái)險(xiǎn)工作人員早早就擺好了宣傳攤位。茶葉是當(dāng)?shù)卮迕竦摹敖鹑~子”，是增收致富的核心產(chǎn)業(yè)。工作人員通過集中宣講、現(xiàn)場(chǎng)答疑、發(fā)放資料等形式，結(jié)合實(shí)際案例解讀自然災(zāi)害、病蟲害等風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，幫助茶農(nóng)認(rèn)清保險(xiǎn)在分散風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定收入中的重要作用。現(xiàn)場(chǎng)茶農(nóng)主動(dòng)咨詢投保、理賠細(xì)節(jié)，工作人員逐一耐心解答，切實(shí)打通保險(xiǎn)服務(wù)“最后一公里”。

在貴州遵義，油菜花開得正旺。人保財(cái)險(xiǎn)工作人員身著紅色馬甲，蹲在田埂上，與農(nóng)戶一起逐塊核對(duì)油菜種植面積、品種長(zhǎng)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)隱患，細(xì)致講解政策性農(nóng)險(xiǎn)保障范圍、理賠流程及保費(fèi)補(bǔ)貼政策?！艾F(xiàn)在油菜長(zhǎng)得旺得很，就怕遭凍到、吹到起，有了這個(gè)農(nóng)險(xiǎn)，心里安逸多嘍！”農(nóng)戶的樸實(shí)話語(yǔ)，道出了農(nóng)險(xiǎn)保障帶來(lái)的安心與踏實(shí)。

工作人員深入田間地頭，開展政策性農(nóng)險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)工作。

保險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵在落地。從平原糧倉(cāng)到西南山區(qū)，人保財(cái)險(xiǎn)用“零距離”服務(wù)，將保險(xiǎn)服務(wù)從文件紙頁(yè)走到田間地頭，讓農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)變成農(nóng)戶看得見、摸得著、用得上的“護(hù)身符”。

防災(zāi)減損向前移 從“災(zāi)后賠付”到“災(zāi)前守護(hù)”

“真沒想到，保險(xiǎn)公司還能提供這么貼心的服務(wù)！”站在麥田邊，四川成都大邑縣的種植大戶徐培良仰頭望著空中穿梭的無(wú)人機(jī)，嘴里不住地念叨。

正值小麥赤霉病、銹病高發(fā)防控的窗口期，徐培良原本正為打藥發(fā)愁，沒想到，人保財(cái)險(xiǎn)成都市分公司帶著專業(yè)飛防團(tuán)隊(duì)主動(dòng)找到了他。

植保無(wú)人機(jī)在技術(shù)人員的操控下低空穿梭，藥液化作細(xì)密的霧網(wǎng)，均勻?yàn)⑾蛎恳淮琨溍?。與傳統(tǒng)人工打藥相比，無(wú)人機(jī)作業(yè)效率提升數(shù)十倍，藥劑噴灑更精準(zhǔn)均勻，不僅大幅節(jié)省人力成本，還能有效避免踩踏麥苗?！耙郧爸恢蕾I保險(xiǎn)是災(zāi)后有保障，現(xiàn)在人保主動(dòng)上門用無(wú)人機(jī)打藥，幫我們提前防病害、減損失，太實(shí)在了。這段時(shí)間雨水多，赤霉病、銹病最容易爆發(fā)，有了這次飛防，心里踏實(shí)多了！”徐培良的臉上寫滿了意外之喜。

工作人員正在操作植保無(wú)人機(jī)為農(nóng)田打藥。

這樣的“空中守護(hù)”，在貴州畢節(jié)同樣上演。在黔西市谷里鎮(zhèn)建全村，人保財(cái)險(xiǎn)出動(dòng)無(wú)人機(jī)噴灑農(nóng)藥防治蚜蟲。在技術(shù)的加持下，600余畝農(nóng)田快速完成了病蟲害防治。圍觀的老鄉(xiāng)們紛紛豎起大拇指：“這家伙厲害，比我們背著藥桶打快多了，還不嗆人！”

工作人員在觀察無(wú)人機(jī)作業(yè)。

在江蘇揚(yáng)州，人保財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)從“災(zāi)后賠”轉(zhuǎn)向“事前防”。農(nóng)險(xiǎn)人員聯(lián)合揚(yáng)州大學(xué)專家，在惠農(nóng)示范方內(nèi)拍攝春季小麥田管系列視頻，線上指導(dǎo)農(nóng)戶因苗施肥、防控病蟲、應(yīng)對(duì)“倒春寒”。在浙江金華浦江，一種“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的新模式讓農(nóng)田設(shè)施也有了“AI管家”。智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)加上無(wú)人機(jī)巡查，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)田設(shè)施的“天上看、網(wǎng)上管、地上查”。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)施有問題，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警，管護(hù)隊(duì)伍第一時(shí)間處置，讓農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施始終處于最佳狀態(tài)。黑龍江訥河創(chuàng)新農(nóng)田設(shè)施管護(hù)保險(xiǎn)，把日常管護(hù)也納入保障，破解“重建輕管”瓶頸，打造黑土地保護(hù)“訥河樣板”。

人保財(cái)險(xiǎn)工作人員和農(nóng)戶一起查看農(nóng)苗情況。

科技賦能、服務(wù)前置，讓春耕生產(chǎn)更安心、更高效。人保財(cái)險(xiǎn)各地分支機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，讓農(nóng)災(zāi)化解在萌芽狀態(tài)，把風(fēng)險(xiǎn)擋在田間之外，助力農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)“少受災(zāi)、不減產(chǎn)、穩(wěn)增收”。

全鏈保障全覆蓋 金融賦能鄉(xiāng)村振興與糧食安全

春耕不只是種糧，還有漫山遍野的經(jīng)濟(jì)作物、大棚里的特色產(chǎn)業(yè)。保險(xiǎn)的觸角，正在延伸到農(nóng)業(yè)的每一個(gè)角落。

工作人員開展羊肚菌種植險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)工作。

在貴州，羊肚菌作為三都水族自治縣的特色種植產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)戶增收致富的重要渠道。人保財(cái)險(xiǎn)工作人員深入田間地頭，開展羊肚菌種植險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)工作。驗(yàn)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員嚴(yán)格遵循農(nóng)險(xiǎn)承保流程，對(duì)投保農(nóng)戶羊肚菌種植地塊進(jìn)行實(shí)地核查。通過現(xiàn)場(chǎng)拍照、信息登記、面積核對(duì)等方式，詳細(xì)記錄種植規(guī)模、生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)等關(guān)鍵信息，確保承保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)的信息可溯可查。同時(shí)，工作人員還與農(nóng)戶面對(duì)面溝通，耐心講解種植險(xiǎn)保障范圍、理賠流程等核心內(nèi)容，針對(duì)農(nóng)戶關(guān)心的風(fēng)險(xiǎn)防范問題逐一解答，將保險(xiǎn)服務(wù)送到群眾心坎上。

在江西撫州，人保財(cái)險(xiǎn)將保障糧油作物生產(chǎn)作為服務(wù)春耕的重中之重，已在全市承保油菜面積超10萬(wàn)畝，覆蓋種植戶2818戶，提供風(fēng)險(xiǎn)保障3008萬(wàn)元，為夏油穩(wěn)產(chǎn)增收奠定了堅(jiān)實(shí)保障基礎(chǔ)，守護(hù)好人民群眾的“油瓶子”。

人保財(cái)險(xiǎn)在廣東湛江春耕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

在全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)領(lǐng)域，人保財(cái)險(xiǎn)重慶璧山支公司推出覆蓋“耕、種、管、收、儲(chǔ)、銷”的全產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)保障體系；廣東湛江分公司則以“擴(kuò)面、增品、提標(biāo)”為方向，構(gòu)建水稻、玉米完全成本保險(xiǎn)為主、特色產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)為輔的保障體系，開通春耕保險(xiǎn)綠色通道，推行線上投保、極速查勘，整合農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、金融資源，提供全鏈條一站式便捷服務(wù)。

春耕連著豐收，豐收系著民生。從田間地頭的耐心講解，到無(wú)人機(jī)騰空而起的精準(zhǔn)作業(yè)；從星夜搶修的堅(jiān)守，到農(nóng)田設(shè)施的科技賦能。2026年的春天，人保財(cái)險(xiǎn)以模式創(chuàng)新拓展保險(xiǎn)邊界，用金融“活水”激活鄉(xiāng)村振興動(dòng)能。正如那位遵義農(nóng)戶所說——“心里安逸多嘍”，這大概就是對(duì)春耕保障最好的評(píng)價(jià)。（圖片由企業(yè)提供）