近日，知名鼠標(biāo)制造商羅技（Logitech）在官方賬號(hào)發(fā)布的一則視頻引發(fā)爭(zhēng)議。

該視頻宣傳其GPW3鼠標(biāo)，配文“當(dāng)你說(shuō)‘我不會(huì)再花一分錢(qián)’時(shí)，我一降價(jià)，還不是像狗一樣跑過(guò)來(lái)”。

目前，惹爭(zhēng)議的視頻已下架，而在該賬號(hào)26日晚的直播間和會(huì)員群中，仍有眾多網(wǎng)友留言表達(dá)不滿(mǎn)。

3月26日深夜，微博賬號(hào)@羅技中國(guó) 發(fā)布聲明，就不當(dāng)視頻內(nèi)容致歉。

聲明提到：對(duì)于抖音平臺(tái) “羅技G官方旗艦店” 發(fā)布的極其不當(dāng)內(nèi)容，羅技中國(guó)感到由衷的震驚與痛心。我們完全理解并感同身受每一位玩家的失望與憤怒 ，對(duì)此我們向廣大用戶(hù)致以最誠(chéng)摯的道歉。

“羅技G官方旗艦店” 由羅技中國(guó)授權(quán)上海百事得電子有限公司運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)羅技產(chǎn)品在抖音渠道的銷(xiāo)售。

經(jīng)調(diào)查，此次違規(guī)內(nèi)容系上海百事得電子有限公司員工個(gè)人跳過(guò)了羅技中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)材料審核流程擅自發(fā)布，嚴(yán)重違反了羅技中國(guó)的品牌準(zhǔn)則。羅技中國(guó)將深刻檢討對(duì)授權(quán)店鋪營(yíng)銷(xiāo)行為的管理力度，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。

隨后，上海百事得電子有限公司也通過(guò)抖音賬號(hào)@羅技 發(fā)布了致歉信。其中稱(chēng)，“我們?cè)诖肃嵵爻兄Z，絕不將責(zé)任推諉于任何個(gè)人或單一團(tuán)隊(duì)，我們將正視并承擔(dān)店鋪在管理，監(jiān)督與價(jià)值觀傳導(dǎo)上的全部責(zé)任�！�

“我們知道，大家看到那條視頻后感到憤怒，失望，甚至覺(jué)得被冒犯。這確實(shí)是一次很不好的體驗(yàn)，我們理解大家的心情，也接受所有的批評(píng)。每一位玩家都值得被尊重，我們沒(méi)能守住這個(gè)底線，非常愧疚。”

“該視頻已被永久刪除，團(tuán)隊(duì)已被嚴(yán)肅處理。羅技品牌方已直接介入，監(jiān)督我們嚴(yán)格管理賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，徹底整改內(nèi)容發(fā)布流程，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。”

“冒犯式營(yíng)銷(xiāo)”多次惹怒消費(fèi)者

事實(shí)上，羅技并非第一家觸怒消費(fèi)者的品牌。

2025年，云南昆明一名消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，她和男友在知名連鎖餐飲品牌曹氏鴨脖昆明市五華區(qū)門(mén)店就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)麻辣燙碗沿標(biāo)注 “碗底有驚喜”，翻轉(zhuǎn)后卻赫然出現(xiàn)“你像豬一樣能吃”的侮辱性文字。隨后，這一事件迅速登上熱搜，引發(fā)熱議。

湖南曹氏鴨脖餐飲管理有限公司在事件發(fā)酵后表示，連鎖店餐具采購(gòu)屬于門(mén)店自主經(jīng)營(yíng)權(quán)范疇，像餐具，菜品采購(gòu)，定價(jià)均由門(mén)店自行決定，公司不干涉日常管理，總部?jī)H提供技術(shù)輸出，未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

近年來(lái)，“冒犯式營(yíng)銷(xiāo)”正成為餐飲品牌的流量密碼，但這背后的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。2024年泉州某烤肉店因在員工制服印地域歧視標(biāo)語(yǔ)被立案調(diào)查，2025年初某奶茶店張貼“不服務(wù)蠢貨”告示遭消費(fèi)者抵制。法律界人士指出，《廣告法》明確規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容需符合社會(huì)良好風(fēng)尚，類(lèi)似“像豬”的貶損性表述涉嫌違規(guī)，商家可能面臨行政處罰。

中國(guó)青年報(bào)（ID：zqbcyol 整理：陳茜）來(lái)源：界面新聞、@羅技中國(guó) 等。