3月26日，美團（股票代碼:3690.HK）發(fā)布2025年第四季度及全年業(yè)績。公告顯示，美團全年實現(xiàn)收入3649億元（人民幣，下同），同比增長8%。受即時零售行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭影響，美團業(yè)績由盈轉(zhuǎn)虧，全年凈虧損234億元，經(jīng)營虧損170億元。其中，核心本地商業(yè)板塊經(jīng)營虧損69億元。

2025年，美團繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，聚焦創(chuàng)新提質(zhì)與生態(tài)健康，在行業(yè)波動中夯實競爭優(yōu)勢。

外賣領(lǐng)域，美團以遠(yuǎn)低于競爭對手的虧損，穩(wěn)定保持60%以上的GTV市場份額?？萍碱I(lǐng)域，美團研發(fā)投入再創(chuàng)新高，同比增長23%至260億元，持續(xù)推動AI技術(shù)在物理世界的應(yīng)用落地。此外，美團食雜零售和國際化業(yè)務(wù)均取得突破性進展。

“2025年是公司機遇和挑戰(zhàn)共存的一年。不管外部環(huán)境如何變化，美團的戰(zhàn)略方向始終清晰?！?美團CEO王興表示，“我們堅決‘反內(nèi)卷’，專注于做正確的事，通過科技創(chuàng)新、供給升級與生態(tài)共建，更好地服務(wù)用戶與商戶，努力踐行‘幫大家吃得更好，生活更好’的公司使命。”

鞏固即時零售優(yōu)勢，堅定國際化發(fā)展

2025年，美團核心本地商業(yè)板塊收入2608億元。為應(yīng)對外賣行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭，美團持續(xù)加大針對餐飲行業(yè)的直接補貼力度，并通過“品牌衛(wèi)星店”“拼好飯”等創(chuàng)新供給，聯(lián)合餐飲品牌商滿足消費者需求。

盡管外賣行業(yè)競爭空前激烈，美團仍穩(wěn)定保持60%以上的GTV市場份額，并在中高客單價正餐市場保持絕對優(yōu)勢。此外，美團還通過品牌官旗閃電倉、自營前置倉等創(chuàng)新模式，推動“30分鐘萬物到家”從餐飲外賣拓展至日用百貨、3C數(shù)碼等各個品類。

本年度，核心本地商業(yè)持續(xù)深化商品零售與服務(wù)零售的場景協(xié)同。全面升級后的美團會員體系，涵蓋餐飲外賣、酒店預(yù)訂、生活服務(wù)、出行、醫(yī)療健康等多種消費場景，構(gòu)建更符合用戶需求的消費生態(tài)。在此帶動下，美團年交易用戶數(shù)及用戶消費頻次均創(chuàng)新高。

四季度，核心本地商業(yè)經(jīng)營虧損100億元，較三季度環(huán)比大幅收窄。

2025年，美團食雜零售業(yè)務(wù)及海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)強勁增長，帶動新業(yè)務(wù)板塊收入1040億元，同比增長19%。

小象超市通過持續(xù)深耕供應(yīng)鏈，不斷提升生鮮品質(zhì)，商品能力領(lǐng)先行業(yè)。截至2025年底，小象超市已進入全國39個城市。

國際化方面，Keeta加速全球布局。繼中國香港地區(qū)后，Keeta已完成中東海灣地區(qū)主要國家覆蓋，并在巴西展業(yè)。在香港，Keeta持續(xù)鞏固市場地位，并于第四季度實現(xiàn)UE轉(zhuǎn)正。在沙特阿拉伯、卡塔爾、科威特、阿聯(lián)酋以及巴西等新市場，Keeta均展現(xiàn)出強勁增長勢頭。

加碼科技投入，建設(shè)物理世界的AI底座

2025年，美團持續(xù)加大AI投入力度，打造物理世界的AI底座和行動能力。公司全年研發(fā)投入260億元，同比增長23%。

一方面，美團繼續(xù)投入研發(fā)物流、機器人等相關(guān)科技，包括無人機、無人車等。截至2025年底，美團無人機在國內(nèi)外多個城市開通70條航線，累計完成訂單超78萬筆。近期，美團無人機在香港汀角村開通“老年人送餐”專屬航線，將原本1.5小時跨海進山的送餐時間，縮短至10分鐘。在廣州、深圳、上海、蘇州等城市，美團無人機開通常態(tài)化低空醫(yī)療配送航線，運送檢驗樣本、急救物資和特殊藥品。

另一方面，美團結(jié)合物理世界多年積累的服務(wù)場景優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以AI技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗，幫每個商家都用上自己的AI助理。

基于自研多模態(tài)LongCat系列大語言模型與開源模型，美團推出了面向用戶的AI助手“小美”和 “小團”，實現(xiàn)AI技術(shù)在用戶真實消費場景里落地。春節(jié)假期，有過億人次用戶通過“小團”規(guī)劃吃喝玩樂消費，“小團”累計核驗了7億次全國商家信息，并結(jié)合13億條真實用戶評價進行二次校準(zhǔn)，帶動線下消費增長。

同時，美團持續(xù)為商戶迭代一系列AI工具，提供個性化的智能服務(wù)。截至目前，已有超過340萬商戶運用美團的AI商家經(jīng)營助手，有效降低運營成本。

完善騎手多層次福利保障體系，力推“明廚亮灶”

美團長期致力于履約配送行業(yè)健康發(fā)展，率先實現(xiàn)騎手養(yǎng)老保險補貼覆蓋全國，推出業(yè)內(nèi)首個覆蓋全類型騎手的養(yǎng)老保險方案。美團職業(yè)傷害保障計劃已拓展至全國17個省市，覆蓋1600萬名騎手，并持續(xù)完善騎手在醫(yī)療、教育、住房等多方面、多層次福利體系。

在食品安全保護方面，美團大力推進“明廚亮灶”建設(shè)，持續(xù)通過硬件補貼和現(xiàn)金助力等方式，鼓勵商家開放后廚直播。近期，美團還升級了食安治理大模型“星眸”，運用AI助力門店真實性核驗、后廚環(huán)境預(yù)警等多個流程，為餐飲安全增加智能化支撐。

“2025年，美團在復(fù)雜環(huán)境中展現(xiàn)了業(yè)務(wù)韌性，我們對公司的長期、可持續(xù)增長充滿信心?！?美團CFO陳少暉表示：“我們將專注于提高運營效率和高質(zhì)量增長，加大科技和生態(tài)投入，努力為生態(tài)參與者創(chuàng)造更多價值?！?/p>