南都N視頻《暴力測(cè)評(píng)臥底調(diào)查：記者應(yīng)聘線下直播間，揭劇本幕后三大套路》迎新進(jìn)展，兩家涉事公司被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查！今年“315”前夕，南都記者以應(yīng)聘者的身份進(jìn)入湖南長(zhǎng)沙兩家公司線下臥底調(diào)查近10日，曝光此類直播間以“實(shí)測(cè)”之名，為博取流量不惜使用各類手段造假，獲中國(guó)記協(xié)點(diǎn)贊“監(jiān)督有力”。3月25日，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局向南都記者反饋，已對(duì)兩家涉事公司立案調(diào)查。

南都此前報(bào)道。

兩家涉事公司被立案調(diào)查

南都此前報(bào)道，近年來(lái)，不少“暴力測(cè)評(píng)直播間”對(duì)不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行多輪“實(shí)測(cè)”，最終使其中一款產(chǎn)品勝出。此類直播間營(yíng)造臟污場(chǎng)景，以夸張的對(duì)比賺足了眼球和流量，也引發(fā)不少網(wǎng)友質(zhì)疑“都是騙人的，就是為了賣他們想賣的那臺(tái)”。

《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員不得對(duì)商品或者服務(wù)的性能、功能、質(zhì)量等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

今年“315”前夕，南都記者以應(yīng)聘者的身份，進(jìn)入湖南長(zhǎng)沙的線下直播間暗訪，分別臥底了湖南森芒貿(mào)易有限公司的“老*洗地機(jī)測(cè)評(píng)”直播間，南通潮汐文希文化傳媒有限公司的“嚴(yán)*掃地機(jī)-金牌講師”直播間。兩家公司辦公地均位于長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類直播間宣稱“拒絕虛假”，實(shí)際上套路滿滿，為了引流不惜使用各類造假手段。例如，如果主推A產(chǎn)品，測(cè)評(píng)過(guò)程中，則對(duì)B、C等“陪跑”產(chǎn)品在直播前進(jìn)行關(guān)機(jī)、換硬件等操作，以呈現(xiàn)出B、C等產(chǎn)品“清潔效果極差”的假象，突出其主推產(chǎn)品“效果拔群”。臥底結(jié)束后，南都記者已就暗訪內(nèi)容向相關(guān)平臺(tái)及監(jiān)管部門(mén)反映。

“老*洗地機(jī)測(cè)評(píng)”線下直播間。南都N視頻記者拍攝

報(bào)道推出后迅速登上微博熱搜，全網(wǎng)關(guān)注度超千萬(wàn)，入選中國(guó)記協(xié)“我的代表作”。3月13日，南都調(diào)查報(bào)道刊發(fā)當(dāng)天，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局月湖市監(jiān)所和東風(fēng)路市監(jiān)所，分別前往湖南森芒貿(mào)易有限公司、南通潮汐文希文化傳媒有限公司進(jìn)行核實(shí)取證。隨后，南通潮汐文希文化傳媒有限公司（實(shí)際辦公地點(diǎn)位于長(zhǎng)沙）已被江蘇南通市監(jiān)部門(mén)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

3月25日，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局向南都記者反饋，已決定對(duì)兩家涉事公司予以立案調(diào)查。

該局透露，立案依據(jù)是《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條。即，經(jīng)核查，符合下列條件的，應(yīng)當(dāng)立案：（一）有證據(jù)初步證明存在違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為；（二）依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)給予行政處罰；（三）屬于本部門(mén)管轄；（四）在給予行政處罰的法定期限內(nèi)。決定立案的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)立案審批表，由辦案機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定兩名以上具有行政執(zhí)法資格的辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查處理。

多個(gè)賬號(hào)被曝光后清理視頻、改名

南都記者留意到，湖南森芒貿(mào)易有限公司、南通潮汐文希文化傳媒有限公司被曝光后，旗下多個(gè)“暴力測(cè)評(píng)”賬號(hào)清理了此前視頻，并暫停了直播活動(dòng)；也有相關(guān)測(cè)評(píng)賬號(hào)偷偷改了名字，或?qū)⒚指某伞坝脩?數(shù)字”的樣式。有些賬號(hào)躲了幾天風(fēng)聲后，又開(kāi)啟了直播。南都記者發(fā)現(xiàn)，測(cè)評(píng)流程和以往沒(méi)有太大差別，只是有的直播間各個(gè)測(cè)評(píng)機(jī)器上不再?gòu)堎N品牌名字。

第三方測(cè)評(píng)視頻和直播亂象持續(xù)引發(fā)關(guān)注。今年3月15日，上海市消保委發(fā)文稱，隨著流量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分第三方評(píng)測(cè)內(nèi)容逐漸偏離初衷，虛假評(píng)測(cè)、誤導(dǎo)性解讀等亂象層出不窮，不僅擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，也讓消費(fèi)者陷入信息迷霧，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

其對(duì)主流平臺(tái)的50個(gè)第三方評(píng)測(cè)賬號(hào)開(kāi)展為期不少于三個(gè)月的全周期跟蹤監(jiān)測(cè)，記錄了411條評(píng)測(cè)視頻，隨機(jī)選取其中150條進(jìn)行分析，最終發(fā)現(xiàn)35條存在信息誤導(dǎo)等問(wèn)題的視頻，占比達(dá)23%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亂象主要集中在三大類：杜撰結(jié)論、數(shù)據(jù)造假，評(píng)測(cè)依據(jù)與事實(shí)不符；方法不科學(xué)、流程不規(guī)范，評(píng)測(cè)結(jié)果失真無(wú)參考價(jià)值；立場(chǎng)偏頗、主觀帶節(jié)奏，喪失第三方中立性。

此類直播間通過(guò)提前設(shè)置不同產(chǎn)品參數(shù)，產(chǎn)生所謂“對(duì)比”效果。南都N視頻記者拍攝

上海市消保委表示，上述三類問(wèn)題套路，本質(zhì)上都是第三方評(píng)測(cè)博主為了迎合流量、獲取商業(yè)利益，放棄了客觀、真實(shí)、專業(yè)的核心原則，不僅讓評(píng)測(cè)內(nèi)容失去了應(yīng)有的參考價(jià)值，也會(huì)讓依賴評(píng)測(cè)做決策的消費(fèi)者蒙受損失。上海市消保委呼吁，唯有讓第三方評(píng)測(cè)回歸中立專業(yè)的本質(zhì)，才能真正發(fā)揮其消費(fèi)參考的價(jià)值，助力消費(fèi)者做出理性決策。

出品：南都即時(shí)

采寫(xiě)：南都調(diào)查組