近日，有消費(fèi)者劉女士向“小紅熱線”反映稱，她在購(gòu)買一輛二手皮卡車后遭遇煩心事：車輛因缺少尿素泵、尿素壺等部件導(dǎo)致動(dòng)力下降，無法年檢，而商家的處理態(tài)度也讓她難以接受。

據(jù)劉女士介紹，1月23日，她和家人在榆陽(yáng)區(qū)麻黃梁鎮(zhèn)龍?chǎng)尉访囆锌粗幸惠v長(zhǎng)城牌二手皮卡車。購(gòu)車時(shí)，車行老板明確告知，這是一輛需要加注尿素的國(guó)五車。1月28日，兩方以6.6萬元的價(jià)格成交并完成過戶手續(xù)。

“過戶后第二天，我們?nèi)ゼ佑驼炯佑蜁r(shí)，被工作人員提醒車輛可能存在故障。隨后，我們將車送到修理廠檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這輛車的尿素泵、尿素壺都沒有。有業(yè)內(nèi)人士表示，尿素泵價(jià)格大約1萬元，沒有的話年檢肯定過不去，而且車輛動(dòng)力等方面也很差?！眲⑴繗鈶嵉卣f，“直到此時(shí)我們才意識(shí)到，所謂的‘完整’二手車，實(shí)際上只是一輛被動(dòng)了手腳的殘缺車。”

“發(fā)現(xiàn)問題后，我們立即聯(lián)系龍?chǎng)尉访囆胸?fù)責(zé)人，對(duì)方的態(tài)度特別惡劣，說他們不管。無奈，我們于1月29日分別撥打了12345便民熱線及12315熱線進(jìn)行投訴。 12345便民熱線回復(fù)讓我們走法律訴訟程序。3月16日，我們又去榆陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映情況，得到的答復(fù)仍然是讓我們走法律訴訟程序?！眲⑴繜o奈地表示。

根據(jù)國(guó)家《輕型汽車污染物排放限值及測(cè)量方法（中國(guó)第五階段）》（GB18352.5-2013）等有關(guān)規(guī)定，國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)的柴油車輛必須配備完整的污染控制裝置。其中，SCR（選擇性催化還原）系統(tǒng)是此類車輛達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的核心技術(shù)路線。尿素泵作為SCR系統(tǒng)中負(fù)責(zé)尿素溶液計(jì)量、加壓和噴射的關(guān)鍵部件，是車輛出廠時(shí)的法定標(biāo)配。

車輛缺少尿素泵，導(dǎo)致SCR系統(tǒng)失效，無法將氮氧化物還原為無害物質(zhì)，造成尾氣排放超標(biāo)，嚴(yán)重違反國(guó)家強(qiáng)制性排放標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，擅自拆除尿素泵屬于大氣污染防治法第五十五條明令禁止的違法行為。因此，如果劉女士購(gòu)買的這輛國(guó)五長(zhǎng)城牌皮卡車缺少尿素泵，就屬于污染控制裝置不全、不符合國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)的不合格車輛。

3月18日，記者來到龍?chǎng)尉访囆小Ｔ撥囆胸?fù)責(zé)人表示：“我不清楚這臺(tái)車有沒有尿素泵，也不是我們拆卸的。該車成交價(jià)6.6萬元，我全款退給她，再給她1000元損失，總共6.7萬元?！?/p>

對(duì)于車行提出的退款補(bǔ)償方案，劉女士并不認(rèn)同?！斑@輛車是我們貸款購(gòu)買的，如果提前結(jié)清貸款，將產(chǎn)生2500元的違約金。對(duì)方只補(bǔ)償1000元，那剩下的1500元損失就得我們自己承擔(dān)?！眲⑴勘硎荆叭钔塑?，再給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償以及承擔(dān)貸款違約金，這樣我們才能接受?！?/p>

對(duì)于這一情況，榆陽(yáng)區(qū)青云市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員表示，他們將對(duì)這一事件進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)與調(diào)查。

記者 劉紅 李東潔

編輯 劉雅嬌 葉蕊 責(zé)編 李治學(xué)