在人口老齡化程度日益加深的背景下，社區(qū)對特殊老人的關(guān)心關(guān)愛服務(wù)正逐漸成為基層治理中不可或缺的一環(huán)。日常生活中的一次探訪、一聲問候、一碗熱飯，往往能在關(guān)鍵時(shí)刻化解難以言說的困境，成為維系老人安全與尊嚴(yán)的重要紐帶。如何讓這份守護(hù)更精準(zhǔn)、更溫情、更可持續(xù)，始終是基層為老服務(wù)探索的重點(diǎn)。

近日，長海路街道2025年度特殊老人關(guān)心關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)茶話會(huì)溫情舉行。一線關(guān)愛員們齊聚一堂，分享扎根在日常服務(wù)中的點(diǎn)滴故事。那些看似平常的瞬間，匯聚成冬日里的暖流，溫暖著轄區(qū)每一位特殊老人的心。

一碗爛糊面，盛滿牽掛與守護(hù)

“那天早上，我給張阿婆煮了一碗青菜爛糊面。她說，這碗面比她給女兒煮的還要爛、還要香�！标P(guān)愛員陳阿姨分享的故事，讓在場許多人紅了眼眶。

陳阿姨的服務(wù)對象中，有一位89歲的獨(dú)居老人張阿婆。老人的女兒長期定居海外，為不讓遠(yuǎn)方的孩子擔(dān)心，老人向來報(bào)喜不報(bào)憂，即使遇到難處，也從不輕易撥通那個(gè)有時(shí)差的越洋電話。

一個(gè)倒春寒的清晨，陳阿姨像往常一樣上門探訪。她敲了近五分鐘的門，門才被顫巍巍地拉開一條縫。平日里早已吃完早飯的張阿婆，此時(shí)還穿著睡衣，臉色發(fā)白，說話也有些含糊。陳阿姨立刻察覺異常，一邊輕聲安撫老人，一邊迅速撥打了120急救電話。

事后了解，老人凌晨起夜時(shí)不慎摔倒，在冰冷的地面上坐了兩個(gè)小時(shí)，才勉強(qiáng)挪回床上。即便如此，她始終不愿打擾任何人。康復(fù)回家后，張阿婆拉著陳阿姨的手，感謝她為自己煮的那碗青菜爛糊面，在那個(gè)特殊時(shí)刻溫暖了老人的心。

一碗普通的爛糊面，在旁人看來或許尋常，對獨(dú)居老人而言，卻承載著最深的牽掛與最樸素的守護(hù)。

無聲的早安，填滿清晨的期待

關(guān)愛員沈大姐的服務(wù)對象中，有一對年過八旬的聽障夫婦趙爺爺和錢奶奶。由于聽力不佳，平日里敲門、喊話都很難引起他們的注意。一次臺(tái)風(fēng)天，沈大姐上門提醒防風(fēng)避險(xiǎn)，按門鈴、打電話、反復(fù)敲門都無人回應(yīng)，急得她手心發(fā)紅。最后在鄰居幫助下，用備用鑰匙打開門，才發(fā)現(xiàn)老兩口把電視音量開得很大，全然不知屋外的風(fēng)雨。

這次經(jīng)歷后，沈大姐為老兩口琢磨出一套專屬的溝通方式——她和老人約定，每天早上七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)發(fā)去微信消息，告知當(dāng)日天氣，提醒添衣減衣，叮囑日常注意事項(xiàng)，有時(shí)還會(huì)拍幾張樓下的花草分享給他們。

如今，老兩口起床后的第一件事，就是查看沈大姐發(fā)來的消息。錢奶奶說，以前清晨的屋子總是安安靜靜，心里也空落落的，現(xiàn)在每天睜開眼，就知道有人惦記著自己。她還學(xué)會(huì)了用微信發(fā)“笑臉”表情，哪怕每次都要戴著老花鏡摸索很久，也一定會(huì)給沈大姐回上一個(gè)。

“我發(fā)的不是天氣預(yù)報(bào)，是每天的無聲早安。這份心意，老人們心里都能收到�！鄙虼蠼氵@句樸實(shí)的話語，道出了陪伴最本真的意義。

這場茶話會(huì)，不僅是對過去一年工作的總結(jié)，更是一次溫暖的回望。長海路街道通過特殊老人關(guān)心關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，將一份份細(xì)致的關(guān)懷送入老人家中。街道表示，未來將繼續(xù)深耕為老服務(wù)領(lǐng)域，以更精準(zhǔn)的陪伴、更貼心的舉措，守護(hù)轄區(qū)老人的晚年生活，讓溫暖與心安浸潤每一段桑榆時(shí)光。

文字：湯順佳

編輯：查藝寧

圖片由長海路街道提供

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上觀號(hào)作者：上海楊浦