在獲客成本攀升、轉(zhuǎn)化艱難的外貿(mào)市場，消防產(chǎn)品因品類單一、客戶集中、成單周期長，成為新客突破的重災(zāi)區(qū)。

而南京嘉一消防科技有限公司（以下簡稱“南京嘉一消防”），在深耕膠合板、家具外貿(mào)的基礎(chǔ)上，拓展了消防產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，更借助網(wǎng)易外貿(mào)通順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)破局。

一、轉(zhuǎn)型之困——獲客低效，轉(zhuǎn)化艱難

作為發(fā)展期企業(yè)，南京嘉一消防的客戶以國外大型批發(fā)商、分銷商為主，兼顧小B公司及政府采購招標(biāo)單，新客戶占比超90%，成單周期短則一月、長則半年以上，對獲客精準(zhǔn)度和持續(xù)性要求極高。

面對復(fù)雜市場，南京嘉一消防總經(jīng)理郭鑫坦言：“傳統(tǒng)貿(mào)易存量已趨成熟，增量有限，國內(nèi)供應(yīng)商競爭激烈，想要做好外貿(mào)，必須打破單一獲客模式。”而轉(zhuǎn)型后，公司也遭遇了外貿(mào)企業(yè)的共性痛點(diǎn)：

• 獲客精準(zhǔn)度不足：尋找客戶郵箱時(shí)，郵箱的真實(shí)性、廣度和深度都達(dá)不到要求；依靠單一渠道獲取客戶信息，精度和廣度都難以滿足批量開發(fā)的需求。
• 郵件營銷效果不理想：在使用網(wǎng)易外貿(mào)通之前，公司采用其他郵件代發(fā)系統(tǒng)，郵件送達(dá)率在60%-70%之間，打開率僅5%左右，回復(fù)率則更低。
• 人工搜索效率有限：傳統(tǒng)方式下，業(yè)務(wù)員手動(dòng)搜索客戶信息耗時(shí)較多，難以實(shí)現(xiàn)高效率的批量開發(fā)。

郭鑫總結(jié)道：“開發(fā)過程并不難，難的是轉(zhuǎn)化。在信息透明的當(dāng)下，獲取客戶信息不難，但想要高效、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，必須有一套成熟的外貿(mào)獲客工具作為支撐?！?/p>

二、破局之道——網(wǎng)易外貿(mào)通全鏈路賦能

南京嘉一消防本身就是網(wǎng)易企業(yè)郵箱的老客戶，多年使用體驗(yàn)讓他們對網(wǎng)易的郵箱技術(shù)充滿信任。關(guān)注到網(wǎng)易外貿(mào)通后，公司果斷開通了服務(wù)，希望借助這款工具破解獲客和轉(zhuǎn)化難題。

“我們知道網(wǎng)易的郵箱技術(shù)在國內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的，出于這份信任，我們選擇嘗試網(wǎng)易外貿(mào)通，沒想到使用后整體反饋非常好，解決了我們的燃眉之急。”郭鑫總說道。

結(jié)合自身獲客需求，南京嘉一消防充分利用網(wǎng)易外貿(mào)通的各項(xiàng)功能，構(gòu)建了“多維度獲客+精準(zhǔn)營銷+高效管理”的全鏈路外貿(mào)運(yùn)營模式，針對性解決每一個(gè)痛點(diǎn)：

1. 多維獲客：精準(zhǔn)挖掘，效率翻倍

從主動(dòng)獲客方面來講，南京嘉一消防堅(jiān)持的邏輯一直是“多點(diǎn)曝光，多維度利用各種工具”。依托網(wǎng)易外貿(mào)通的多維度客戶挖掘能力，企業(yè)可精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。郭鑫介紹：“我們用網(wǎng)易外貿(mào)通用半個(gè)小時(shí)挖掘的信息，相當(dāng)于人工搜索一天的量。

2. 智能營銷：優(yōu)化郵件效果，提升轉(zhuǎn)化效率

在郵件營銷上，南京嘉一消防堅(jiān)持“廣撒網(wǎng)，重培養(yǎng)”的邏輯。郭鑫介紹，網(wǎng)易外貿(mào)通首先幫他們解決了郵箱數(shù)量和質(zhì)量的矛盾：一方面，通過多維獲客功能獲取充足的海量郵箱，滿足“廣撒網(wǎng)”的需求；另一方面，利用郵箱背調(diào)、有效性檢測和垃圾郵箱剔除，確保發(fā)送名單的質(zhì)量，為后續(xù)轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。

更關(guān)鍵的是二次營銷策略。每次營銷任務(wù)完成后，網(wǎng)易外貿(mào)通的自動(dòng)化營銷功能會(huì)自動(dòng)針對三天內(nèi)未回復(fù)、七天內(nèi)未打開的客戶進(jìn)行二次甚至多次跟進(jìn)，讓沉睡客戶反復(fù)被觸達(dá)，大幅提升數(shù)據(jù)的利用效率。同時(shí)，郵件內(nèi)容可設(shè)置多主題和變量，結(jié)合海外IP發(fā)送，確保郵件穩(wěn)定到達(dá)且顯示真實(shí)企業(yè)郵箱。

3. 高效管理：數(shù)據(jù)可視化，協(xié)同更便捷

網(wǎng)易外貿(mào)通自帶的工作臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測企業(yè)及員工營銷數(shù)據(jù)（發(fā)送、打開、回復(fù)數(shù)及送達(dá)率、打開率），數(shù)據(jù)一目了然；客戶檔案、公?？蛻舻裙δ苤F(tuán)隊(duì)管理和策略優(yōu)化。

4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：專屬支持，全程無憂

專屬客戶經(jīng)理與售后群實(shí)時(shí)響應(yīng)問題；功能更新提醒及后臺(tái)學(xué)習(xí)平臺(tái)幫助團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌握新功能，確保工具使用效果最大化。

三、實(shí)戰(zhàn)成果——見證工具價(jià)值

經(jīng)過半年多的使用，網(wǎng)易外貿(mào)通為南京嘉一消防帶來了實(shí)實(shí)在在的成效：

郵件營銷效果顯著提升：送達(dá)率從60%-70%提升至95%左右，打開率從5%提升至26%-27%，讓曾經(jīng)“石沉大?！钡泥]件營銷成為有效獲客渠道。

獲客效率大幅提高：半小時(shí)挖掘的客戶信息量相當(dāng)于人工一天，節(jié)省了人工成本，實(shí)現(xiàn)了客戶批量開發(fā)。目前公司每天穩(wěn)定回復(fù)客戶20-30個(gè)，半年時(shí)間已成功成交4個(gè)海外客戶，涵蓋中東、非洲、美洲。

憑借出色的使用體驗(yàn)，郭鑫主動(dòng)將網(wǎng)易外貿(mào)通推薦給3家同行朋友，大家反饋普遍良好。他評價(jià)道：“網(wǎng)易外貿(mào)通功能豐富、操作便捷，還有專屬客戶經(jīng)理和售后群，問題第一時(shí)間解答，使用非常省心。它不僅解決了獲客和轉(zhuǎn)化難題，還提升了團(tuán)隊(duì)管理效率?！?/p>

南京嘉一消防的實(shí)戰(zhàn)案例證明：選對高效的外貿(mào)工具，能快速破解獲客精準(zhǔn)度不足、轉(zhuǎn)化低效等痛點(diǎn)。如果你的企業(yè)也面臨類似問題，不妨借鑒其經(jīng)驗(yàn)，借助網(wǎng)易外貿(mào)通打通獲客全鏈路，讓外貿(mào)增長更高效、更輕松。