隨著城市養(yǎng)寵人群持續(xù)擴大，“攜寵辦事難”成為普遍民生痛點。近日，記者獲悉山東移動濟南分公司槐蔭辛莊旗艦廳打造山東移動首家寵物友好營業(yè)廳，以六大服務(wù)亮點、智能寵物硬件與全鏈路權(quán)益體系，打造通信行業(yè)寵物友好服務(wù)標(biāo)桿。北方寵物網(wǎng)獨家專訪了山東移動濟南分公司相關(guān)負責(zé)人，深度解讀服務(wù)初衷、產(chǎn)品亮點與社會價值。

初心：以溫度服務(wù)破題攜寵辦事痛點

山東移動濟南分公司相關(guān)負責(zé)人表示，打造寵物友好營業(yè)廳，是響應(yīng)市民多元化需求、踐行“我為群眾辦實事”的重要舉措。立足“人民郵電為人民”初心，公司聚焦養(yǎng)寵家庭急難愁盼，以服務(wù)創(chuàng)新延伸服務(wù)邊界，讓通信服務(wù)更具人文關(guān)懷，是打造特色營業(yè)廳的成功嘗試。

作為山東移動首家寵物友好營業(yè)廳，項目聚焦人性化、便利化、專屬化，推出六大核心亮點：設(shè)置專屬寵物休息區(qū)，配備愛寵驛站、智能喂食設(shè)備、寵物飲水碗；開通攜寵客戶專屬辦理通道，專人引導(dǎo)高效辦結(jié)；配齊拾便袋、消毒濕巾等應(yīng)急配套包；通過科學(xué)分區(qū)營造無擾環(huán)境，避免寵物應(yīng)激；打造萌寵打卡區(qū)與主題沙龍，增強互動體驗；聯(lián)動寵物機構(gòu)推出體檢優(yōu)惠、義診等專屬權(quán)益。同時，依托移動愛家APP愛寵專區(qū)，上線AI攝像頭、智能定位項圈等智能產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下一體化養(yǎng)寵關(guān)愛。

硬核：智能寵物定位器九大優(yōu)勢守護愛寵安全

面向養(yǎng)寵客戶，山東移動同步推出智能寵物定位器專屬權(quán)益，集硬件、醫(yī)療保障、家庭權(quán)益于一體，九大優(yōu)勢讓養(yǎng)寵更安心、家人更省心，可在各自營營業(yè)廳辦理。

?小巧輕便：17.4g超輕機身，小型犬、貓咪佩戴無負擔(dān)；

?精準定位：北斗+GPS+WiFi+LBS多模協(xié)同，實時追蹤；

?健康可視化：小程序記錄步數(shù)、活動量，科學(xué)養(yǎng)寵；

?軌跡可查：自定義時間段查詢歷史軌跡，行蹤清晰；

?電子圍欄：自定義半徑圍欄，越界雙重提醒防走失；

?便捷安裝：橡膠卡扣易拆裝，清潔省心；

?氛圍燈光：可調(diào)燈光，夜間辨識度更高；

?全家共享：無上限權(quán)限分享，全家共同守護；

?低電提醒：電量低于20%雙重提醒，杜絕斷電失聯(lián)。

價值：打通便民最后一公里 賦能城市友好生態(tài)

本次寵物友好服務(wù)落地，對濟南養(yǎng)寵人群具有現(xiàn)實價值與社會意義。對市民而言，營業(yè)廳打破“辦事不能帶寵”限制，兼顧大小犬需求，從休息區(qū)、飲水喂食到專屬通道、應(yīng)急用品一應(yīng)俱全，既解決出行不便，又避免寵物應(yīng)激，辦事更舒適、更有歸屬感。線上線下一體化服務(wù)體系，搭配體檢、醫(yī)療保障、義診福利，真正實現(xiàn)“看得見、找得到、有保障”。

從社會層面，服務(wù)倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵、科學(xué)養(yǎng)寵，通過科普宣傳、主題活動、公益義診提升市民養(yǎng)寵素養(yǎng)，讓城市服務(wù)更有溫度。未來，山東移動濟南分公司將以該營業(yè)廳為試點，優(yōu)化服務(wù)模式、復(fù)制成熟經(jīng)驗，探索親子、權(quán)益等特色場景，持續(xù)以數(shù)智技術(shù)與人文關(guān)懷守護養(yǎng)寵家庭，助力濟南打造宜居友善的幸福城市。

北方寵物網(wǎng)記者探店地址：槐蔭區(qū)經(jīng)十路23899號建邦大廈一樓沿街 山東移動濟南槐蔭辛莊旗艦廳

（魯網(wǎng)）