網(wǎng)約車司機用一場官司認清平臺規(guī)則。

撰文 | 麥哩

題圖 | 網(wǎng)絡

收到平臺通知，看都不看就劃走了？

結(jié)果，整整四個月， 賬號一直被限制派單。

一氣之下，網(wǎng)約車司機王某把平臺告上法庭，索賠9960元停運損失。

法院認為，司機當初注冊平臺賬號并接單運營，就等于簽了字，要遵守平臺管理規(guī)定；而且他還在其他平臺跑單，一個平臺限單，不等于把人徹底整失業(yè)，因果關(guān)系夠不上，就把訴求給駁了。

這不是杜撰的段子，而是一起剛剛審結(jié)的真實案件。

01 被劃走的推送消息

2022年，網(wǎng)約車司機王某，注冊了某聚合系網(wǎng)約車平臺，一跑就是三年。

2025年2月，平臺給他發(fā)了兩條通知：一是，限期簽署安全責任書，簽了能享減傭、免傭福利；二是，必須觀看13分鐘網(wǎng)約車安全宣教視頻，逾期未看，平臺將逐步減少派單，直至暫停派單.

這兩條通知，在司機端的消息推送里。和大多數(shù)平臺推送的信息一樣，王某沒有看，直接劃走了。沒簽安全責任書，沒看安全視頻。

2025年2月25日至6月25日，整整四個月，王某的賬號被限制派單。

他急了，按當?shù)刈畹凸べY標準算了一筆賬，索賠9960元，還把平臺告上法庭。

但，注冊協(xié)議是司機自己點的，限制派單的規(guī)則平臺是寫清楚了的，處罰是按照規(guī)則程序來的。最終，王某的訴訟請求被駁回。

02 平臺賬號遭遇限單

可判決合法，不等于所有人心里都舒服。

司機注冊等于簽合同，接單就等于認同平臺規(guī)則，但合同雙方權(quán)力實質(zhì)上懸殊，平臺一紙協(xié)議、一條通知，就能掐住司機的生計。

平臺發(fā)通知的時候，可能司機正堵在三環(huán)、或者在早高峰紅燈前困得直打盹，哪有心情看完那些一天推十幾條，每條內(nèi)容又都嘮嘮叨叨的通知。

等司機反應過來時，往往已經(jīng)進了限制派單的懲罰區(qū)。

對平臺來說，一個司機，就是后臺運力池里的一點；但對那個網(wǎng)約車司機來說，平臺賬號，尤其是號養(yǎng)得好的賬號，就是他手里為數(shù)不多的打工牌。

跑得好的賬號被限單了，哪怕只是幾天、幾周，司機能用的現(xiàn)金流，可能就斷檔了。

03 別把通知當垃圾信息

理想的做法，大概得這么幾步。

平臺規(guī)則，寫得更細也更人話點，比如區(qū)分惡意不學和疏忽忘學，對應不同級別的處罰；真要動到封號、長時間限派，必須人工復核，而不是一句系統(tǒng)自動識別。

司機自己，也別每次只會勇猛地點“同意”，安全學習、規(guī)則更新，至少看一眼核心條款，必要時截個圖存證，真翻臉了，手里能看的證據(jù)，就這點干貨。

我們改變不了平臺，也改變不了判決。能做的大概只有兩件小事：

2.別再稀里糊涂地點“同意”。

司機注冊平臺賬號并接單運營，即與平臺形成合法有效的服務合同關(guān)系，應遵守平臺規(guī)則。別再拿沒簽書面合同說事了，那些你可能從來沒點開過的協(xié)議、規(guī)則，每一頁都有法律效力。

1.別把平臺通知當垃圾信息。

平臺要求司機完成安全培訓、簽署安全責任書，不是福利活動，而是履行安全管理義務。司機沒有按時按規(guī)完成，平臺對違規(guī)司機采取封禁、限單等措施，屬于“行使合同約定的權(quán)利，并非違約行為”。

結(jié)語

跑網(wǎng)約車的師傅們，每天在路上十幾個小時，掙的都是辛苦錢。但辛苦歸辛苦，規(guī)則歸規(guī)則。別等到賬號被封了、單子沒了，才想起來翻手機找那條“早就該看”的通知。

畢竟，法院不會因為你沒看見，就判你沒責任。

案件來源：中國裁判文書網(wǎng)