北京
近日，有福建的消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)布多條帖子投訴稱，她在購買的樂樂茶中發(fā)現(xiàn)一條蠕動(dòng)的活蟲，此事引發(fā)關(guān)注。消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示，她購買的奶茶為樂樂茶的香草奶油蜜瓜戚風(fēng)，一條蟲子在奶茶的沙冰上蠕動(dòng)。
針對此事，3月24日，樂樂茶相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都·灣財(cái)社記者表示，經(jīng)核查，涉事門店于3月19日接到顧客反饋，顧客稱在一外賣平臺(tái)購買的飲品香草奶油蜜瓜戚風(fēng)有蟲子，門店接到反饋后第一時(shí)間做了退款，并告知顧客門店會(huì)自查后給到回復(fù)。次日（3月20日）市場監(jiān)管部門到店檢查，檢查了門店衛(wèi)生，原物料效期和進(jìn)貨憑證以及操作間和操作設(shè)備，均無異常。目前門店和客服在積極聯(lián)系顧客，給予顧客滿意的處理結(jié)果。
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