本報記者 趙黎浩 本報通訊員 龍張三

“4年前我是一名工會社工‘小白’，沒想到4年后我成了全國工會干部教育培訓的實踐講師?！钡弥约哼M入全國工會干部教育培訓實踐型師資庫并成為講師的那一刻，云南昆明惠工社會服務中心派駐五華區(qū)總工會的工會社會工作者王俊感慨道。

王俊從穿梭街巷的工會社工到全國工會干部教育培訓實踐講師，他的蝶變得益于昆明市總工會2019年探索構(gòu)建的包括招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓等全流程工會社工制度體系。

從入門引路到搭臺賦能

“第一次跟著區(qū)總工會的同事去一個大型農(nóng)貿(mào)市場開展建會宣傳工作，攤主們要么低頭忙生意，要么擺手說沒時間，我站在攤位前都不知道該怎么辦？”王俊笑著回憶初入行時的窘迫。不過，這份窘迫很快就被各級工會的精心培育所化解。

2019年，昆明市總聯(lián)合市民政局、市人社局印發(fā)《關于昆明市工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設的實施辦法》，并配套制定13個制度文件，建立“市總工會集中統(tǒng)一領導+昆明惠工社會服務中心承接隊伍建設項目+縣區(qū)協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、基層用人工會負責日常管理使用”的建管用機制。這些系統(tǒng)性的政策設計，不僅解決了基層工會“有人辦事、有能力辦事、有錢辦事”的難題，也為基層工會社工搭建了成長平臺。

為做好培訓工作，昆明市總每年安排專項資金，構(gòu)建起覆蓋入門、基礎、專業(yè)、提升、實操5個層面的完善培訓體系。剛?cè)肼毜耐蹩『屯率紫葏⑴c了為期10天80學時的入門培訓，接著通過了“369培訓計劃”等專項培訓項目。同時，市總還聯(lián)合昆明惠工社會服務中心，采用“課堂講授+角色扮演+情景模擬+一線實踐”的方式開展實操培訓。

昆明市總還鼓勵社工參加社會工作師等職業(yè)證書取證培訓和學歷提升培訓，并編寫了23萬字的《工會社會工作者基礎工作一本通》，將培訓成效與獎懲、薪酬直接掛鉤。

在實踐中快速成長

成長不僅需要政策護航和專業(yè)賦能，更需要實踐舞臺。五華區(qū)總專門為王俊指派了經(jīng)驗豐富的老師，帶著他參與建會入會、職工服務陣地建設等工作，讓他在實踐中積累經(jīng)驗、快速成長。

為了推動篆新農(nóng)貿(mào)市場商戶建會入會，王俊一開始并沒有單刀直入地聊建會入會，而是跟商戶談心，聊市場經(jīng)營、聊孩子上學。跟商戶建立信任后，才循序漸進地推進建會入會工作?！爱斂吹缴虘魝兌颊J真地填寫入會申請書的時候，我覺得自己所做的一切都值了?！蓖蹩≌f。

接手五華科創(chuàng)大廈樓宇工會工作時，王俊面對的是企業(yè)多、職工多的復雜局面。為了摸清情況，他先梳理企業(yè)背景，再找社區(qū)了解具體情況，最后帶著“職工書屋免費名額”“夜校培訓機會”等工會福利到企業(yè)拜訪。

“我們跟企業(yè)負責人談，不能只說‘要建會’，還要告訴他們‘工會能幫你穩(wěn)隊伍’?！蓖蹩】偨Y(jié)的“黨建借力、企業(yè)打包、服務先行”三步法，將原五華科創(chuàng)大廈樓宇工會升級為五華科創(chuàng)大廈工會聯(lián)合會，覆蓋61家企業(yè)、1034名會員，打造的服務陣地還獲得云南省“模范職工之家”稱號。

幫助更多同行成長

在昆明第八機動車檢測站“司機之家”，王俊協(xié)調(diào)增設停車安保、基礎檢修等服務，讓貨車司機能喝口熱水、睡個安穩(wěn)覺；遇到企業(yè)不執(zhí)行集體合同的情況，他參與建立巡視檢查和日常溝通制度，每年定期聯(lián)合各方排查企業(yè)履約情況，按照“一函兩書—報人社局—申請仲裁”的流程，維護職工合法權(quán)益……通過4年多的磨礪，王俊從一名基層社工成長為全國工會干部教育培訓實踐講師。

王俊還將自己的實踐經(jīng)驗梳理總結(jié)，形成了“當好職工‘娘家人’——基層工會工作三板斧”課程，“我不講空話，每招都是在基層能行之有效的‘硬辦法’?！蓖蹩≌f。

在組織建設方面，王俊教大家用“樓宇打包建”“行業(yè)統(tǒng)一建”破解企業(yè)建會難題；集體協(xié)商方面，他帶著學員模擬談判，把協(xié)商技巧傾囊相授；服務職工方面，他分享“調(diào)研—對接—管理”的方法，以及和職工打交道的“暖心話術”。王俊說：“希望我的課能讓更多基層工會干部少走彎路，盡快成為職工信賴的‘娘家人’?！?/p>

據(jù)悉，截至目前，昆明市共有工會社工383名，占全省工會社工總數(shù)的22%，人員呈現(xiàn)年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)、崗位布局優(yōu)，以及政治素養(yǎng)高、學歷層次高等特點。

來源：工人日報