為深入踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，全面落實(shí)中國(guó)人民銀行一次性信用修復(fù)的政策要求，民生銀行煙臺(tái)分行將信用修復(fù)服務(wù)深度融入日常金融知識(shí)普及工作，以扎實(shí)行動(dòng)守護(hù)群眾信用權(quán)益，積極助力區(qū)域金融信用環(huán)境優(yōu)化。

作為服務(wù)民生、踐行普惠金融的重要舉措，民生銀行煙臺(tái)分行緊密結(jié)合政策導(dǎo)向，明確信用修復(fù)的適用范圍：凡符合政策條件的個(gè)人逾期信息，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)足額償還債務(wù)后，均可按規(guī)定申請(qǐng)信用修復(fù)。同時(shí)，分行風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)系統(tǒng)梳理政策細(xì)則與辦理指引，并在征信宣傳中同步解讀，確保群眾全面了解修復(fù)條件、辦理流程及注意事項(xiàng)，切實(shí)將政策紅利精準(zhǔn)傳遞到每一位有需要的客戶(hù)手中。

民生銀行煙臺(tái)分行高度重視信用修復(fù)工作，將其視為保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)金融市場(chǎng)秩序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要求全體員工提高政治站位，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，對(duì)符合條件的客戶(hù)做到精準(zhǔn)對(duì)接、高效辦理。在服務(wù)過(guò)程中，分行嚴(yán)把信息管理關(guān)，堅(jiān)決杜絕對(duì)政策的不實(shí)解讀和“征信修復(fù)”類(lèi)虛假宣傳，積極引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的信用觀念，自覺(jué)抵制非法中介的誤導(dǎo)行為。

此外，民生銀行煙臺(tái)分行還建立了專(zhuān)項(xiàng)溝通對(duì)接機(jī)制，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解答群眾咨詢(xún)，明確服務(wù)時(shí)效與紀(jì)律要求，以專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)切實(shí)解決群眾在信用修復(fù)過(guò)程中遇到的難題。此次行動(dòng)不僅是分行落實(shí)中央政策、踐行“金融為民”理念的務(wù)實(shí)舉措，更是推動(dòng)普惠金融發(fā)展、優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)的重要實(shí)踐，充分彰顯了民生銀行服務(wù)的溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信、健康有序的金融環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。