齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月24日訊 近日，濰坊峽山區(qū)政務(wù)服務(wù)直播間第五期——項(xiàng)目建設(shè)審批服務(wù)專場開播。直播間采取“政策宣講+即時(shí)答疑”模式，主播化身“政策講解員”，圍繞項(xiàng)目審批流程、用地規(guī)劃、施工許可等企業(yè)關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用通俗易懂的語言進(jìn)行解讀、答疑解惑。直播期間留言區(qū)互動(dòng)頻繁，后臺(tái)工作人員對問題逐一回應(yīng)，單場直播現(xiàn)場解答咨詢60余條，吸引近千人次在線觀看。

據(jù)悉，為持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，峽山區(qū)緊扣“深化流程再造、聚力效能躍升”工作主線，堅(jiān)持以“按需定制、精準(zhǔn)滴灌”為原則，扎實(shí)推進(jìn)全領(lǐng)域政策解讀服務(wù)。在年初制定的覆蓋全區(qū)各部門的直播計(jì)劃框架下，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已聯(lián)合區(qū)社保中心、市場監(jiān)管局、住房公積金管理中心等部門，成功舉辦了五場專題直播，組織業(yè)務(wù)精英走進(jìn)直播間，圍繞社會(huì)保險(xiǎn)、市場準(zhǔn)入、住房公積金、項(xiàng)目建設(shè)審批等關(guān)鍵領(lǐng)域，將復(fù)雜辦事流程轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“云端指南”，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)解答”到“主動(dòng)推送”的服務(wù)轉(zhuǎn)變。對于直播中無法當(dāng)場解答或涉及其他部門職責(zé)的問題，直播間建立了“收集-轉(zhuǎn)辦-反饋-回訪”的閉環(huán)工作機(jī)制，由專人記錄并推送至相關(guān)責(zé)任單位，確保限時(shí)響應(yīng)、及時(shí)答復(fù)，做到群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。截至目前，五場直播累計(jì)吸引觀看人數(shù)超6000人次，現(xiàn)場解答各類咨詢260余條，政策解讀的精準(zhǔn)性與覆蓋面持續(xù)提升。通過“權(quán)威解讀+即時(shí)互動(dòng)”，不僅有效破解了企業(yè)和群眾在社保繳納、企業(yè)開辦、公積金提取、項(xiàng)目報(bào)批等方面的實(shí)際困惑，更以公開、透明、高效的形式，集中展現(xiàn)了峽山區(qū)“高效辦成一件事”的改革力度與政務(wù)溫度。該系列直播活動(dòng)獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與好評(píng)，切實(shí)打通了服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。下一步，峽山區(qū)將持續(xù)探索政務(wù)直播的增值化、常態(tài)化改革，在不斷提升行政效能與服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)區(qū)域營商環(huán)境的“軟實(shí)力”，為助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的政務(wù)動(dòng)能。

閃電新聞?dòng)浾?劉九省 峽山融媒 王建輝 通訊員 朱漢林 濰坊報(bào)道