山東
為保費消費者合法權益，近日，平安產(chǎn)險威海中心支公司走進本地汽車4S店，開展車險消費權益保護現(xiàn)場宣傳活動，把專業(yè)保險服務與消保知識送到車主身邊。
活動現(xiàn)場，工作人員在4S店客戶休息區(qū)、交車區(qū)設置宣傳點位，擺放消保展板、發(fā)放車險投保、理賠流程、防范非法代理退保、個人信息保護等宣傳資料。工作人員圍繞車主關心的交強險與商業(yè)險責任、事故快速處理、理賠材料準備、維權渠道等內容，用通俗語言講解投保要點與風險提示，提醒消費者警惕“全額退保”“虛假理賠”“捆綁銷售”等陷阱，增強風險識別與自我保護能力。
針對到店看車、保養(yǎng)、維修的客戶，工作人員提供一對一咨詢服務，耐心解答保單查詢、理賠進度、增值服務等疑問，同步介紹平安好車主APP線上報案、定損、理賠等便捷功能，讓客戶體驗“省心、省時、省錢”的車險服務。4S店工作人員與車主紛紛表示，宣傳內容實用、貼近用車場景，有效提升了保險消費與維權意識。
此次活動以4S店為前沿陣地，精準對接車主群體需求，把消保宣傳嵌入汽車消費全流程。平安產(chǎn)險威海中支相關負責人表示，公司將持續(xù)深化與汽車銷售服務機構合作，常態(tài)化開展消保宣教，不斷優(yōu)化理賠服務、暢通維權渠道，以專業(yè)與溫度守護車主出行安全，助力營造威海清朗有序的金融消費環(huán)境。
通訊員 王玉鳳
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