3月20日，京東健康邀請臨床醫(yī)學專家、鼻健康領域醫(yī)藥企業(yè)共同舉辦“智護鼻安，數(shù)鏈共生——2026京東健康鼻健康生態(tài)行業(yè)大會”，針對鼻科疾病的精準防治與慢病管理展開深入探討，攜手在產(chǎn)品共創(chuàng)、場景共擴、用戶共建等方面展開更深入合作。

會上，京東健康發(fā)布了《2026年鼻健康行業(yè)白皮書》并聯(lián)合眾多醫(yī)藥企業(yè)成立鼻健康聯(lián)盟，多款新藥宣布在京東健康首發(fā)。從患者關愛到產(chǎn)業(yè)協(xié)同，一條貫穿“醫(yī)、檢、診、藥”的數(shù)字化鼻健康管理鏈條正加速成型。

關注3億患者的呼吸之困 線上服務推動鼻健康“主動管理”

鼻炎看似“小病”，卻實實在在困擾著大量患者的日常生活。京東健康發(fā)布的《2026年鼻健康行業(yè)白皮書》中提到，鼻腔疾病患者常呈現(xiàn)多病共存特征，流感季節(jié)、寵物接觸、出行變化、慢病管理、皮炎并發(fā)五大場景是觸發(fā)購藥行為的核心誘因。

中華醫(yī)學會變態(tài)反應學分會主任委員、南京醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院變態(tài)反應（過敏）科主任程雷在專題演講中指出，數(shù)字化診療平臺的構建，正在推動醫(yī)療服務模式從“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。

越來越多的患者正將購藥習慣從線下轉(zhuǎn)向線上。鼻部過敏的患者可以通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生在線咨詢并開具檢驗單，京東護士上門采樣，檢測結(jié)果出來后再由醫(yī)生診斷開方、購藥，最后享受藥品配送到家服務。

白皮書數(shù)據(jù)顯示，67.7%的用戶近一年內(nèi)使用過電商平臺購藥，其中選擇京東的用戶占比達56.4%，年輕群體和高線城市患者的線上購藥習慣尤為明顯。在自主選購方面，84.2%的用戶通過搜索關鍵詞自行決策，其中超過三成直接搜索“鼻炎”“鼻竇炎”等病癥名稱。

據(jù)了解，僅2025年，京東健康與鼻健康領域的合作品牌總數(shù)超過350家，相關藥品成交額同比增長45%，鼻科用藥新增用戶接近500萬。京東健康耳鼻喉中心已匯聚全國近2000名三甲醫(yī)院醫(yī)生，并探索多學科協(xié)同模式，讓患者在家即可完成多科室咨詢，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)據(jù)顯示，31%的鼻科及過敏相關問診發(fā)生在晚8點至次日早6點。同時，依托京東健康自研的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型，AI醫(yī)生“大為”可7×24小時響應用戶咨詢；AI管理助手在花粉季主動推送防護提醒，結(jié)合過敏指數(shù)做風險預警，幫用戶提前避開“不舒服”。

從渠道合作到模式共創(chuàng) 藥企攜手平臺共探鼻健康增長新路徑

作為連接患者與藥企的數(shù)字化橋梁，京東健康持續(xù)以平臺能力助力醫(yī)藥企業(yè)拓展增長空間。大會上，多位嘉賓圍繞如何借力線上渠道實現(xiàn)精準觸達與高質(zhì)量增長展開對話，多家藥企的代表分享了與京東健康合作的實踐經(jīng)驗。

中國中藥控股德眾總經(jīng)理金波分享了其旗下“鼻炎康片”這款擁有40年歷史的經(jīng)典藥在京東煥新的思路，他認為“最好的創(chuàng)新，源于患者未被滿足的健康需求”，老藥新做的本質(zhì)不是換包裝，而是用當代患者最需要的方式把經(jīng)過時間驗證的好產(chǎn)品送到他們手中。

山東天順總經(jīng)理梁霞回顧了其旗下過敏性鼻炎噴霧劑“順妥敏”2025年與京東健康的合作突破：通過“呼吸關愛中心”“鼻炎非激素藥物專區(qū)”等專屬服務模塊，將線上銷售延伸為全周期用藥管理。她表示，“2025年順妥敏與京東健康的合作，不是簡單的渠道拓展疊加，而是模式上的突破、服務上的升級。”

神基制藥副總裁胡帆則談到其旗下抗過敏常用藥品“仙特明”的營銷策略。他表示，其營銷策略核心在于“線下承接處方人群的專業(yè)深度，線上覆蓋OTC人群的決策場景，讓合適的內(nèi)容在合適的渠道觸達合適的人”。談及2026年展望話題時，胡帆透露神基制藥將在院外渠道成立專門自營團隊運作過敏產(chǎn)品線，從“渠道運營”轉(zhuǎn)向“用戶經(jīng)營”，與京東健康共同探索全生命周期過敏管理體系。

多項重磅合作集中落地 鼻健康醫(yī)藥供應鏈持續(xù)擴容

活動當天，京東大藥房過敏無憂關愛中心也正式上線，有過敏鼻炎等問題困擾的用戶，可以通過京東APP搜索“過敏關愛中心”，就能夠了解過敏相關科普知識，還有京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生、京東藥師在線服務，提供在線問診、用藥指導等服務。

大會現(xiàn)場，多項重磅合作集中落地。長風藥業(yè)現(xiàn)場與京東健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東健康將作為其未來三年多款呼吸及鼻科新品的線上獨家首發(fā)平臺。與此同時，三款創(chuàng)新藥品在大會上完成獨家首發(fā)：遠大醫(yī)藥旗下創(chuàng)新復方制劑萊特靈在京東健康全渠道獨家首發(fā)、以嶺藥業(yè)旗下中藥1.1類創(chuàng)新藥芪防鼻通片啟動新規(guī)格全網(wǎng)獨家首發(fā)、兩面針億康藥業(yè)旗下雙路通蒼鵝鼻炎片亦在平臺線上首發(fā)。

不僅如此，大會現(xiàn)場還舉行了鼻健康聯(lián)盟成立儀式。該聯(lián)盟由京東健康聯(lián)合歐加隆、拜耳、中國中藥、以嶺藥業(yè)、遠大九和、長風藥業(yè)、神基制藥等十余家企業(yè)共同發(fā)起，旨在整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、患者服務與行業(yè)標準等領域開展長期協(xié)作，推動鼻健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化與高質(zhì)量發(fā)展。

在鼻健康產(chǎn)業(yè)正從單一產(chǎn)品交易走向以患者為中心的全周期服務生態(tài)的大趨勢下。2026年，京東健康將持續(xù)以AI技術創(chuàng)新與全鏈路服務能力為驅(qū)動，推動數(shù)字技術加速與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)深度融合，讓每一次呼吸的守護，都有望變得更精準、更主動、更可及。