新快報訊清明節(jié)將至，記者從廣州市民政局獲悉，市民政局進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約措施，通過減少預(yù)約祭掃場所數(shù)量、增加高峰期祭掃場次、擴(kuò)大未成年人免預(yù)約范圍、提供更多便民服務(wù)等方式，提升整體服務(wù)保障水平。

廣州正果萬安園綠色節(jié)地生態(tài)葬區(qū)

52家重點(diǎn)祭掃場所實(shí)行預(yù)約祭掃

據(jù)悉，廣州搭建清明祭掃預(yù)約平臺，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，銘恩園（原市火葬場）在清明祭掃高峰期納入全市統(tǒng)一預(yù)約平臺。為實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)保障，今年將縮小預(yù)約范圍，不再對全市所有殯葬服務(wù)場所實(shí)行預(yù)約祭掃，并根據(jù)往年祭掃人流、安全防控等情況，篩選出實(shí)行預(yù)約祭掃的52家重點(diǎn)祭掃場所。

預(yù)約時段安排如下：4月1日至4月19日為祭掃高峰期，每日劃分4個預(yù)約時段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

銘恩園在4月4、5、6、11、12、18、19日這7個高峰日，增設(shè)至5個時段：8:00-9:40、10:00-11:40、12:00-13:40、14:00-15:40、16:00-17:40，以提升服務(wù)容量，保障群眾祭掃安全與服務(wù)體驗(yàn)。

預(yù)約平臺25日上線，未成年人免預(yù)約

據(jù)介紹，全市預(yù)約平臺將于3月25日上午10:00上線，每日服務(wù)時間7:00—22:00，可提前7日預(yù)約。市民朋友通過廣州民政、穗好辦、廣州政府網(wǎng)微信公眾號即可進(jìn)入預(yù)約。每單最多預(yù)約6人，同一身份證每天同一場所僅約1次，預(yù)約成功后憑預(yù)約碼和身份證核驗(yàn)入場。

在祭掃場所將實(shí)行精細(xì)化分時分段管理的基礎(chǔ)上，充分考慮市民群眾的祭掃需求，將免預(yù)約范圍從往年14歲以下兒童擴(kuò)大到18歲以下未成年人，并繼續(xù)保留綠色通道，專門服務(wù)于不便使用智能手機(jī)、無法由親友協(xié)助線上預(yù)約的老年人等特殊群體，他們憑有效身份證件即可現(xiàn)場辦理預(yù)約。

為減少排隊(duì)等候時間，建議需現(xiàn)場預(yù)約的特殊群體盡量選擇工作日前往，錯峰祭掃。

建議市民群眾盡量避開祭掃高峰期

清明期間，各殯葬服務(wù)場所將采取增派人手、延長上班時間、增開服務(wù)窗口、增加出入口等措施加強(qiáng)祭掃服務(wù)保障。

銀河公墓、銘恩園、新塘（中華）公墓等主要祭掃場所將繼續(xù)設(shè)置鮮花售賣點(diǎn)、便民服務(wù)驛站、優(yōu)化無煙祭掃區(qū)，免費(fèi)提供輪椅、便民雨傘、飲用水、應(yīng)急充電及應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，為廣大群眾提供親情點(diǎn)歌、天堂信箱、線路指引、業(yè)務(wù)咨詢、惠民宣傳等多樣化志愿服務(wù)。銘恩園、新塘（中華）公墓無煙拜祭區(qū)免收拜祭服務(wù)費(fèi)并免費(fèi)提供電子香爐，鼓勵入園群眾選擇綠色低碳的祭掃方式。

為保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和祭掃人員安全，禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入祭掃場所，不焚燒紙質(zhì)祭品、不燃放鞭炮，倡導(dǎo)用鮮花、水果緬懷先人，共同營造安全文明有序的祭掃環(huán)境。

市民政局提醒，清明假期及4月份各周末，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃場所及周邊人流、車流密集，而且絕大多數(shù)場所無法提供停車服務(wù)，建議市民群眾盡量避開祭掃高峰期，優(yōu)先選擇公共交通出行，分時錯峰，避免擁堵。

廣州市民政部門已聯(lián)合公安、交通、消防、城管及屬地政府等相關(guān)部門，建立聯(lián)動工作機(jī)制，屆時將全力開展現(xiàn)場秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、安全保障及應(yīng)急處置等工作，確保為廣大市民營造一個安全、有序、文明的清明祭掃環(huán)境。

采寫：新快報記者 麥婉詩 通訊員 張萌

攝影：新快報記者 鄧迪