快科技3月22日消息，據(jù)央視新聞報道，針對旅客反映的在部分第三方購票渠道購票時，會遇到機票違規(guī)加價銷售、退改費用不透明、票價波動等問題，中國國際航空、東方航空、南方航空日前發(fā)布維護旅客權益公告，推出多項購票保障舉措。

三大航空公司方面均表示，旅客購票后可通過航司官方渠道驗證機票、查詢票價稅費，如發(fā)現(xiàn)權益受損可向航司反饋；若購票后遇票價降低，在規(guī)定時間內(nèi)可免費退票。

不過，需要消費者注意的是，三家航司推出的票價保護機制在細節(jié)上略有不同。

其中，在國航直銷渠道購買的客票，后續(xù)旅客若在國內(nèi)任一銷售渠道，為同一乘機人再次購得同一行程票價更低的機票，可以在規(guī)定時間內(nèi)為符合條件的原客票申請免費退票。

東航政策為，在東航官方渠道購票，24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)更低票價的機票，在購買新票后可以免費辦理退票；在第三方平臺購票，東航可以協(xié)助溝通處理。

南航對應政策為，在南航官方渠道購買國內(nèi)客票后發(fā)現(xiàn)票價降低，于出票24小時內(nèi)提出申請，南航將在旅客購買新票后，免費辦理原購客票退票，但建議購買新票前先聯(lián)系官方客服進行核實確認。

據(jù)民航專家林智杰介紹，從渠道上來看，國航和南航都明確了只保護直銷渠道出售的機票，鼓勵旅客通過直銷渠道購票。東航的政策會更友好，對所有的渠道都有保價的政策，更照顧了旅客的體驗。

不過，三大航的直銷渠道，目前的份額還比較低，大約只有20%。更多的旅客，還是通過第三方線上平臺來購票，相對來說容易遭到不規(guī)范代理侵犯等問題。