日前，《廣東3·15晚會(huì)》曝光美宜佳便利店存在大規(guī)模銷售假煙亂象，引發(fā)廣泛關(guān)注。南都N視頻再就假煙源頭、監(jiān)管漏洞、后續(xù)如何進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管等問(wèn)題采訪美宜佳，3月20日美宜佳方面作出回應(yīng)。

美宜佳。來(lái)源：美宜佳官網(wǎng)

全國(guó)門店拉網(wǎng)式排查

后續(xù)將對(duì)涉事門店追責(zé)

據(jù)《廣東3·15晚會(huì)》此前消息，近日大量網(wǎng)友反映在美宜佳便利店買到了“假煙”，有的網(wǎng)友甚至直指美宜佳為“假煙聚集地”，戲稱其有“自己的卷煙廠”。廣東3·15晚會(huì)調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三個(gè)地市暗訪，在10家美宜佳便利店均購(gòu)買到了問(wèn)題卷煙。從這10家美宜佳便利店中，煙草專賣局最少查出問(wèn)題卷煙854包。調(diào)查組將從美宜佳便利店購(gòu)買到的四款問(wèn)題卷煙，送至第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示，送檢卷煙的實(shí)測(cè)主要煙氣指標(biāo)都存在問(wèn)題，這意味著更高的致癌風(fēng)險(xiǎn)和更強(qiáng)的成癮性，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的健康。然而，在廣州、佛山、東莞的煙草專賣局開(kāi)展執(zhí)法的若干天后，調(diào)查組又再次走訪涉事門店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)10家門店中，至少還有一半仍在售賣問(wèn)題卷煙。

《廣東3·15晚會(huì)》報(bào)道畫(huà)面截圖。

3月20日，美宜佳方面回應(yīng)南都N視頻稱，3月14日新聞曝光后，美宜佳總部成立專項(xiàng)小組開(kāi)展全國(guó)門店拉網(wǎng)式排查?？偛繜o(wú)專業(yè)假煙鑒別設(shè)備與執(zhí)法權(quán)，僅能通過(guò)外觀、進(jìn)貨憑證甄別疑似假煙，所有疑似假煙均交由煙草專賣部門權(quán)威鑒別。待煙草專賣部門出具處罰結(jié)果后，總部將依規(guī)對(duì)涉事門店追責(zé)。

美宜佳方面介紹，目前，其公司已與東莞煙草專賣部門溝通，協(xié)商加大企業(yè)與行政雙重處罰力度，從源頭遏制售假行為。截至3月18日，廣東已完成九成門店排查，全省區(qū)域?qū)嵭锌偛拷y(tǒng)籌、十一個(gè)大區(qū)分管、事業(yè)部落地的排查模式，完整數(shù)據(jù)次日匯總；省外門店排查同步啟動(dòng)，各地?zé)煵莶块T也開(kāi)展專項(xiàng)檢查，美宜佳總部全力配合執(zhí)法，現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示廣東是此次假煙問(wèn)題集中區(qū)。

與全國(guó)門店補(bǔ)簽合規(guī)協(xié)議

承諾假煙“假一賠十”

對(duì)于假煙如何流入涉事門店的問(wèn)題，美宜佳方面稱，所有門店出售卷煙應(yīng)為經(jīng)營(yíng)者持證從當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu部門指定渠道采購(gòu)。目前，公安、煙草專賣、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門已介入調(diào)查并約談總部，公安部門正全力追查假煙源頭，美宜佳暫未掌握警方具體偵查進(jìn)展。3月14日至15日，公安部門已對(duì)總部倉(cāng)庫(kù)開(kāi)展檢查，此問(wèn)題以煙草專賣規(guī)定及公安部門調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。目前，總部已調(diào)取全部門店監(jiān)控開(kāi)展核查。門店原有監(jiān)控主要用于治安防盜，部分老店設(shè)備老化模糊，無(wú)法滿足合規(guī)監(jiān)管需求，總部已推動(dòng)監(jiān)控功能升級(jí)，由防盜轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)合規(guī)監(jiān)管。

被曝光有門店銷售假煙的問(wèn)題后，美宜佳后續(xù)如何加強(qiáng)對(duì)門店的監(jiān)管？美宜佳方面稱，目前，美宜佳總部出臺(tái)“四個(gè)零容忍”新規(guī)：一是無(wú)證售煙門店，查實(shí)后立即停業(yè)整改并追責(zé)；二是銷售非正規(guī)渠道卷煙門店，煙草部門查實(shí)后立即終止加盟并追責(zé)；三是銷售假煙門店，核查屬實(shí)后立即終止加盟并追責(zé)；四是參與涉煙違法的員工，查實(shí)后立即解除勞動(dòng)合同，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)?？偛繉⒁罁?jù)加盟合同、合規(guī)協(xié)議及法律法規(guī)，從嚴(yán)追究涉事門店經(jīng)營(yíng)者的違約責(zé)任與法律責(zé)任；針對(duì)監(jiān)管失職問(wèn)題，總部將啟動(dòng)內(nèi)部問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)管理層及責(zé)任崗位依規(guī)追責(zé)，層層壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。針對(duì)報(bào)道提及有美宜佳內(nèi)部人員為涉事門店“通水”、通風(fēng)報(bào)信規(guī)避檢查的行為，總部高度重視，已啟動(dòng)全層級(jí)自查，嚴(yán)查失職瀆職等行為。

美宜佳提到，目前正推進(jìn)與全國(guó)門店補(bǔ)簽合規(guī)協(xié)議，將四項(xiàng)“零容忍”納入加盟約束條款，并公開(kāi)承諾假煙“假一賠十”。

美宜佳門店超過(guò)4.1萬(wàn)家

加盟店占比逾99.9%

南都N視頻此前報(bào)道，在被曝光門店銷售假煙問(wèn)題的翌日，美宜佳控股有限公司發(fā)布《關(guān)于部分門店煙草制品經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的致歉聲明》。聲明稱，近日有媒體報(bào)道其司部分門店涉煙草制品經(jīng)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題。針對(duì)此事，公司對(duì)因此給消費(fèi)者和社會(huì)公眾造成的不良影響，致以誠(chéng)摯歉意。

聲明稱，媒體報(bào)道發(fā)布后，公司當(dāng)晚立即成立專項(xiàng)工作組，全面啟動(dòng)核查與處置工作。已對(duì)涉事門店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)深入反思，公司充分認(rèn)識(shí)到在門店經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實(shí)不到位。

聲明提到，嚴(yán)肅處置涉事門店。對(duì)經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的門店及相關(guān)責(zé)任主體，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息。同時(shí)，開(kāi)展全國(guó)范圍專項(xiàng)排查。圍繞煙草制品經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展全體系自查與倒查，全面強(qiáng)化門店日常經(jīng)營(yíng)、合規(guī)審查和監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善制度流程。

美宜佳官方資料顯示，美宜佳控股有限公司創(chuàng)立于1997年，隸屬于東莞市糖酒集團(tuán)，目前美宜佳全國(guó)有效運(yùn)營(yíng)門店共41061家，加盟店占比超99.9%，門店覆蓋超過(guò)240個(gè)城市。

采寫：南都N視頻記者 黃嘉豐