315晚會(huì)剛落下帷幕，不少人都覺得今年的曝光告一段落，沒想到才過(guò)去短短4天，好幾個(gè)大家耳熟能詳?shù)闹放平舆B翻車，一波接一波的黑料看得人頭皮發(fā)麻，好多網(wǎng)友都說(shuō)，自己居然全踩過(guò)坑。

靠著“量大味足”的口碑，劉文祥麻辣燙這幾年火遍全網(wǎng)，成了不少年輕人心中的網(wǎng)紅麻辣燙頂流。能從一眾同質(zhì)化的麻辣燙品牌里殺出來(lái)，靠的不只是鋪天蓋地的宣傳，更是消費(fèi)者口口相傳攢出來(lái)的信任。誰(shuí)能想到，這份人盡皆知的好口碑，居然全是表面功夫。

記者暗訪后曝出實(shí)錘，劉文祥的多家加盟店都在玩以次充好的把戲。消費(fèi)者點(diǎn)單選的牛肉豬肉，吃到嘴里全是價(jià)格便宜好幾倍的鴨肉，外包裝清清楚楚標(biāo)著牛羊肉，翻到配料表一看，主要成分居然是雞肉鴨肉。更離譜的是，相隔千里的廈門和贛州都查出了同款問(wèn)題，這擺明了不是單個(gè)店家私自搞鬼，是品牌加盟體系里普遍存在的亂象。

消息傳開后網(wǎng)友直接炸鍋，拿廉價(jià)肉冒充高價(jià)肉，這不就是明晃晃把消費(fèi)者當(dāng)冤大頭坑嗎？品牌頂不住輿論壓力趕緊發(fā)道歉聲明，還說(shuō)暫時(shí)停止擴(kuò)張加盟店，馬上落實(shí)全平臺(tái)整改。誰(shuí)知道道歉聲明發(fā)出去還不到24小時(shí)，新的黑料又被曝了出來(lái)。

有消費(fèi)者向媒體反映，劉文祥不少店員在后廚操作區(qū)聚眾抽煙，煙霧直接飄向正在加工的食材。有人叼著煙切菜，有人邊抽煙邊攪拌湯底，嘴里還不停吐槽315的檢查。別說(shuō)連鎖網(wǎng)紅品牌了，就是街頭普通小館子都知道后廚抽煙不對(duì)，連最基本的衛(wèi)生要求都做不到，說(shuō)出去誰(shuí)能信。

這還不是全部，又有網(wǎng)友曝出，店員調(diào)配麻醬的時(shí)候連最基本的一次性手套都不戴，直接徒手伸進(jìn)容器里攪拌。這下消費(fèi)者的心徹底涼了，本來(lái)就是吃進(jìn)肚子的東西，連基礎(chǔ)衛(wèi)生都保證不了，還談什么讓大家放心。劉文祥總部雖然又是回應(yīng)又是給消費(fèi)者承諾，可架不住黑料一波接一波，好不容易攢起來(lái)的口碑，跌得根本拉不回來(lái)。

本來(lái)劉文祥就是靠著網(wǎng)絡(luò)流量風(fēng)口起來(lái)的，現(xiàn)在全網(wǎng)都在抵制它，自然也就沒了翻身的機(jī)會(huì)。不止餐飲行業(yè)，做兒童內(nèi)容的寶寶巴士這波也翻了車，它坑的不只是家長(zhǎng)的錢包，更是千千萬(wàn)萬(wàn)小朋友的成長(zhǎng)環(huán)境。不少有娃的家庭，對(duì)這個(gè)品牌都不陌生。

寶寶巴士是專門給學(xué)齡前兒童做內(nèi)容的平臺(tái)，早就成了很多家長(zhǎng)心中的哄娃神器。家長(zhǎng)騰不開手帶娃的時(shí)候，打開寶寶巴士放個(gè)兒歌動(dòng)畫，就能安安穩(wěn)穩(wěn)省不少心，很多人都挺感激這個(gè)平臺(tái)。誰(shuí)能想到，它居然會(huì)在給孩子看的內(nèi)容里，亂放亂七八糟的廣告。

好多家長(zhǎng)反映，給娃打開寶寶巴士，一開屏就彈出成人向的短劇廣告。內(nèi)容不是婚戀糾紛就是家庭矛盾，還有不少衣著暴露的鏡頭，本來(lái)寶寶巴士的用戶都是還沒上學(xué)的小朋友，推送這些內(nèi)容真的合適嗎？更氣人的是這些廣告會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，娃不小心點(diǎn)一下，就會(huì)進(jìn)到陌生頁(yè)面，出來(lái)什么內(nèi)容根本沒法控制。

有家長(zhǎng)找客服反映問(wèn)題，客服的回復(fù)直接給氣笑了，說(shuō)充值會(huì)員就能跳過(guò)廣告。合著沒花錢充會(huì)員的家庭，就得讓娃看這些亂七八糟的東西嗎？不管寶寶巴士是想賺廣告費(fèi)還是倒逼用戶充會(huì)員，這操作說(shuō)白了就是透支家長(zhǎng)信任賺快錢，純純飲鴆止渴。

市場(chǎng)監(jiān)管部門很快就查到了頭上，直接以投放不良廣告、侵害未成年人權(quán)益的罪名，對(duì)寶寶巴士做出了三十萬(wàn)元的處罰。這下好了，錢沒賺多少，名聲徹底臭了還得交罰款，純屬搬起石頭砸自己的腳，半分都不值得同情。這事出來(lái)之后，再也沒有家長(zhǎng)敢放心把娃交給這個(gè)平臺(tái)了。

除了這兩個(gè)直接爆雷的大品牌，不少藏在商標(biāo)里的消費(fèi)陷阱也被挖了出來(lái)，幾乎人人買東西都踩過(guò)這種坑。大家買醬油都偏愛零添加的，主打這個(gè)概念的千禾就成了很多消費(fèi)者的首選?？捎浾咔笞C后發(fā)現(xiàn)，“千禾0”其實(shí)只是品牌注冊(cè)的商標(biāo)，跟大家理解的“零添加”半毛錢關(guān)系都沒有。

這款產(chǎn)品的正確斷句居然是“千禾0，添加醬油”，故意違背大家的正常閱讀習(xí)慣，就是為了誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)錯(cuò)概念。不止千禾，老牌果汁品牌匯源也玩了一模一樣的把戲，大家買“匯源100%果汁”，都默認(rèn)是百分百純果汁沒有額外添加劑。其實(shí)“匯源100%”只是注冊(cè)商標(biāo)，根本不是對(duì)果汁純度的承諾。

說(shuō)白了就是利用消費(fèi)者的閱讀慣性和信息差挖坑，就等著大家稀里糊涂上當(dāng)。現(xiàn)在這些藏得深的坑都被媒體挖出來(lái)擺到明面上，相信用不了多久就會(huì)有專門的規(guī)范管這些歪門邪道。315曝光的意義，從來(lái)都不只是罰幾個(gè)違規(guī)品牌，更是提醒大家買東西別只盯牌子，一定要自己擦亮眼睛。

很多人都覺得大品牌口碑好就一定靠譜，其實(shí)越大的品牌越容易靠著大家的信任亂來(lái)。咱們普通消費(fèi)者就得用好自己的監(jiān)督權(quán)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)就曝光，讓這些黑心商家沒地方躲?，F(xiàn)在大家的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，以后這種坑蒙拐騙的品牌只會(huì)越來(lái)越少，咱們的消費(fèi)環(huán)境也會(huì)越來(lái)越好。

參考資料：

大河報(bào) “匯源100%”果汁、今麥郎“1桶半”、“壹號(hào)土”豬肉……這些藏在商標(biāo)里的消費(fèi)陷阱，你大概率踩過(guò)

天眼新聞 獲利3.68元，被罰30萬(wàn)元！寶寶巴士被行政處罰

齊魯晚報(bào)網(wǎng) 劉文祥麻辣燙店員被拍“不戴手套徒手拌麻醬”，店方回應(yīng)：已洗手了