來源：美通社

仲量聯(lián)行發(fā)布全球房地產(chǎn)科技調(diào)研

上海2026年3月19日 /美通社/ -- 仲量聯(lián)行今日發(fā)布《AI 賦能商業(yè)地產(chǎn)：挑戰(zhàn)、實踐與未來布局》全球房地產(chǎn)科技調(diào)研中文版報告。報告顯示，全球企業(yè)不動產(chǎn)領(lǐng)域 AI 試點普及率已從 2023 年不足 5% 飆升至92%，但僅5%企業(yè)實現(xiàn) AI 規(guī)?；瘍r值兌現(xiàn)。與此同時，88%的投資者已啟動 AI 試點、87%的投資者計劃增加地產(chǎn)科技預(yù)算，行業(yè)正式從 "效率工具" 邁向 "增長引擎"，數(shù)據(jù)底座、場景落地與組織能力成為 AI 時代核心競爭力。

本次調(diào)研覆蓋全球 16 個國家和地區(qū)、超 1500 位房地產(chǎn)投資者及企業(yè)房地產(chǎn)管理層決策者，并結(jié)合中國市場深度實踐，全景呈現(xiàn) AI 在商業(yè)地產(chǎn)的應(yīng)用現(xiàn)狀、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向、落地瓶頸與未來趨勢，揭示行業(yè)正加速從 "試點探索" 邁向 "規(guī)模落地"。

房地產(chǎn)投資者的AI布局：從"效率工具"到"增長引擎"的戰(zhàn)略躍遷

盡管房地產(chǎn)行業(yè)長期被視為在技術(shù)應(yīng)用方面相對謹慎，但此次調(diào)研顯示，88%的投資者與業(yè)主正在開展AI試點項目，較2023年的5%實現(xiàn)顯著躍升。87%的受訪投資者正在增加房地產(chǎn)科技預(yù)算，其中排名前五的預(yù)算支出均與 AI 直接相關(guān)。

多數(shù)受訪企業(yè)平均同時推進約五個AI試點項目，并將AI優(yōu)先配置在最貼近核心業(yè)務(wù)的價值環(huán)節(jié)，首要其應(yīng)用場景包括：投資與資產(chǎn)組合管理、數(shù)據(jù)相關(guān)工作流程、資本項目與開發(fā)管理等。報告指出，企業(yè)在部署AI時正瞄準更高階的價值目標：戰(zhàn)略重心正在從提升運營效率轉(zhuǎn)向驅(qū)動業(yè)務(wù)增長；房地產(chǎn)投資者們普遍期待AI能從后臺走向前臺，從成本中心走向利潤中心。

企業(yè)房地產(chǎn)AI挑戰(zhàn)：從"試點爆發(fā)"到"價值兌現(xiàn)"的艱難跨越

企業(yè)房地產(chǎn)管理領(lǐng)域的AI應(yīng)用速度同樣迅猛。過去三年間，開展AI試點的企業(yè)比例從不足5%激增至92%。然而，熱情背后存在嚴峻現(xiàn)實：僅有5%的企業(yè)表示已實現(xiàn)其大部分既定目標。

盡管AI的部署雖已高度普及，但大多數(shù)項目仍停留在試驗階段，尚未實現(xiàn)規(guī)模化落地。企業(yè)普遍面臨三重挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱、人才能力缺口、投資回報要求趨嚴。

調(diào)研進一步揭示，61%的企業(yè)將"人才與能力缺口"列為采購決策延長的主要原因，57%的企業(yè)因"對投資回報率要求更加嚴格"而放緩?fù)七M節(jié)奏。技術(shù)能力不足的企業(yè)，在 AI 應(yīng)用成效上被進一步拉開差距。盡管市場對 AI 的熱情空前高漲，但不少企業(yè)仍缺乏系統(tǒng)化的落地路徑。這一不足正加劇企業(yè)間的分化——具備成熟技術(shù)體系的企業(yè)持續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，"強者恒強"的格局已然形成。

中國市場洞察：三大方向引領(lǐng)AI深度落地

中國商業(yè)地產(chǎn)的AI探索并非簡單跟隨，而是在獨特的市場節(jié)奏中演化出更具實操性的路徑。從"追模型"到"重數(shù)據(jù)"，從"買工具"到"變流程"，中國企業(yè)正以實質(zhì)性投入校準AI的價值坐標。

數(shù)據(jù)為王：在"百模大戰(zhàn)"的熱潮褪去后，中國企業(yè)正回歸一個理性共識：AI的真正效果更多取決于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，而非模型本身。數(shù)據(jù)的準確性、及時性、合規(guī)性及其與業(yè)務(wù)場景強相關(guān)性，遠比模型參數(shù)更重要。這意味著，若租金、空置率、運營數(shù)據(jù)散落于各部門且口徑不一，再先進的模型亦難發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)管理已從IT后臺走向前臺，成為企業(yè)在AI時代的核心競爭力。

多模態(tài)：2026年，AI已全面進入多模態(tài)時代。模型能同時理解和生成文本、圖像、音頻及視頻，人機交互正變得更加直觀和沉浸。對于商業(yè)地產(chǎn)而言，這意味著項目展示和客戶溝通方式的革新。從二維圖紙與靜態(tài)資料，升級為更具沉浸感的空間展示與互動體驗，客戶可通過自然語言參與設(shè)計與構(gòu)想。

智能體：未來幾年，AI 對工作方式的影響將日益顯著。預(yù)計到2026年，約40%的企業(yè)軟件將具備智能體工作流能力。AI從"對話交互"走向"自主執(zhí)行"。單純采購一套AI系統(tǒng)難以帶來效率飛躍，真正的突破點在于員工是否具備AI素養(yǎng)，并主動調(diào)整工作習(xí)慣以適配智能體。

仲量聯(lián)行科技業(yè)務(wù)負責人強盛表示："我們觀察到，中國企業(yè)正面臨'雙重壓力'：一方面需補齊基礎(chǔ)技術(shù)能力，解決系統(tǒng)老舊、數(shù)據(jù)孤島、歷史欠賬等問題；另一方面又要參與AI創(chuàng)新的前沿競爭。并且，調(diào)研中超過60%的企業(yè)尚未以AI規(guī)?；龊脺蕚?，這正是專業(yè)服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵所在——在幫助客戶夯實地基的同時，利用AI實現(xiàn)高價值場景的快速突破，同時建立在安全、合規(guī)、可審計的堅實基礎(chǔ)之上。"

把握當下的行動窗口期

調(diào)研顯示，AI對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的影響將在三個階段持續(xù)疊加：未來 1–2 年聚焦生產(chǎn)力提升，3–5 年推動商業(yè)模式重塑，2030 年后或?qū)⒁l(fā)組織形態(tài)變革。

對于房地產(chǎn)投資者而言，AI 正成為挖掘價值、控制風險、優(yōu)化回報的核心驅(qū)動力。投資者需要將 AI 能力內(nèi)化為核心資產(chǎn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的投資決策體系，以在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中把握先機。企業(yè)房地產(chǎn)團隊的工作重心也必須隨之轉(zhuǎn)變，從單純的技術(shù)引入，轉(zhuǎn)向更深層次的業(yè)務(wù)流程重塑與組織能力升級。

關(guān)于仲量聯(lián)行

仲量聯(lián)行（紐約證券交易所代碼：JLL）是全球領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)與投資管理公司。公司2025財年收入達261億美元，業(yè)務(wù)遍布全球80多個國家，員工總數(shù)逾113,000人。作為一家擁有200多年專業(yè)積淀的《財富》500強企業(yè)，我們持續(xù)贏得全球客戶的信賴，助力其在辦公樓、工業(yè)物流、酒店、長租公寓、零售物業(yè)及數(shù)據(jù)中心等多元業(yè)態(tài)中高效完成購置、開發(fā)、入駐、運營與投資。我們秉承"塑造房地產(chǎn)的未來，讓世界更美好"的企業(yè)宗旨，攜手客戶、員工與社區(qū)"向光而為"。憑借全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)洞察與科技創(chuàng)新能力，我們?yōu)閬碜愿餍懈鳂I(yè)的客戶提供覆蓋全周期的一站式房地產(chǎn)服務(wù)。通過旗下的領(lǐng)盛投資管理公司（LaSalle Investment Management），我們在全球為客戶投資私募資產(chǎn)及公開交易的房地產(chǎn)證券，助力其實現(xiàn)長期價值增長。更多信息請瀏覽 joneslanglasalle.com.cn