文 /楊雪健

來(lái)源 / 節(jié)點(diǎn)AI

兩天之內(nèi)，阿里巴巴連續(xù)扔出兩顆“重磅炸彈”。

3月16日和17日，阿里巴巴接連放出兩個(gè)消息：先是宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，緊接著又發(fā)布了企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)"悟空"。

ATH 事業(yè)群=阿里AI業(yè)務(wù)“全家桶”？

3月16日，阿里CEO吳泳銘發(fā)出全員信，宣布成立ATH事業(yè)群，自己親自帶隊(duì)。ATH事業(yè)群的成立，就意味著阿里原來(lái)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)線、板塊的AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括通義實(shí)驗(yàn)室、千問(wèn)、釘釘?shù)腁I團(tuán)隊(duì)等等，全部統(tǒng)一到一個(gè)體系之中。

吳泳銘在內(nèi)部信里說(shuō)得直白，“當(dāng)下正處于AGI爆發(fā)前夜。大量數(shù)字化工作將由數(shù)以百億計(jì)的AI Agent來(lái)支撐，而這些AI Agent將由模型產(chǎn)生的Token支撐運(yùn)行?！保ㄗⅲ篢oken指大模型處理信息的計(jì)量單位）

對(duì)于成立ATH事業(yè)群的核心目標(biāo)，吳泳銘也在內(nèi)部信中表示，即創(chuàng)造 Token、輸送 Token、應(yīng)用Token。

換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)將從拼流量轉(zhuǎn)向拼Token。阿里則希望通過(guò)ATH這個(gè)“全家桶”，將內(nèi)部有關(guān)AI的算力、模型、應(yīng)用都統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。吳泳銘親自管理ATH事業(yè)群，也充分說(shuō)明公司層面已經(jīng)將AI業(yè)務(wù)提升到業(yè)務(wù)主線的地位。

此次ATH事業(yè)群成立，距離阿里巴巴千問(wèn)大模型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林俊旸及多名技術(shù)骨干離職，僅僅過(guò)去2周。彼時(shí)就有報(bào)道稱(chēng)林俊旸的離職與阿里的組織架構(gòu)調(diào)整有關(guān)，其負(fù)責(zé)的大模型團(tuán)隊(duì)面臨拆分。隨后，吳泳銘在阿里內(nèi)部作出回應(yīng)，稱(chēng)已批準(zhǔn)林俊旸辭職，通義實(shí)驗(yàn)室由阿里云CTO周靖人負(fù)責(zé)。

如果說(shuō)3月初的離職風(fēng)波一度讓阿里巴巴的AI業(yè)務(wù)陷入輿論漩渦，那么隨著新事業(yè)群的火速成立，阿里已經(jīng)成功將外界關(guān)注的焦點(diǎn)重新拉回到了業(yè)務(wù)層面。

在ATH事業(yè)群中，設(shè)立了多個(gè)事業(yè)部，包括通義實(shí)驗(yàn)室（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)模型研發(fā)），MaaS業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)構(gòu)建模型服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)體系，AI創(chuàng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)AI創(chuàng)新應(yīng)用探索，其中最引人關(guān)注的則要屬首次公開(kāi)的悟空事業(yè)部。悟空事業(yè)部定位為面向企業(yè)工作流提供B端AI原生工作平臺(tái)。

更讓外界應(yīng)接不暇的是，臺(tái)子剛搭好，大戲就登場(chǎng)。

悟空超越“龍蝦”？

3月17日，在AI釘釘2.0發(fā)布會(huì)上，悟空平臺(tái)正式推出，其全球版Global Wukong也同步發(fā)布。悟空擁有獨(dú)立App，這也是釘釘成立11年來(lái)首次發(fā)布獨(dú)立產(chǎn)品。不過(guò)目前，悟空平臺(tái)只開(kāi)啟邀請(qǐng)測(cè)試，距離全量放開(kāi)還需要等待一段時(shí)間。

什么是悟空？“我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出悟空。”釘釘創(chuàng)始人陳航在發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)。

可以將悟空理解為企業(yè)的超級(jí)數(shù)字員工，也可以將悟空理解為給企業(yè)的“龍蝦”應(yīng)用。它可以?xún)?nèi)置進(jìn)擁有2000萬(wàn)企業(yè)機(jī)構(gòu)的釘釘體系之中，通過(guò)Agent Runtime（智能體運(yùn)行環(huán)境）體系，讓AI能夠直接調(diào)用企業(yè)權(quán)限、系統(tǒng)能力與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)溝通即執(zhí)行。Agent Runtime 體系包括任務(wù)推理引擎、記憶系統(tǒng)、AI工作空間與執(zhí)行工具，可支持獨(dú)立模型與操作環(huán)境。

更展現(xiàn)阿里巴巴優(yōu)勢(shì)的在于，淘寶、天貓、1688、支付寶以及阿里云等B端能力也將以Skill形式逐步接入悟空。也就是說(shuō)，不只是公司組織，淘寶、天貓以及1688上的買(mǎi)賣(mài)雙方，都可以通過(guò)悟空大幅度提升選品、交易效率。

這不得不讓人聯(lián)想到近期火爆的“龍蝦”，這是一個(gè)實(shí)際名為Open Claw的開(kāi)源AI Agent工具，由于它代表著“真的可以讓AI給人類(lèi)干活”，一時(shí)間從科技圈發(fā)展為全球AI現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，大有各行各業(yè)興起“養(yǎng)蝦熱”的浪潮。

然而，隨著不少“養(yǎng)蝦”人發(fā)現(xiàn)龍蝦會(huì)誤刪電腦文件、郵件、系統(tǒng)，甚至招來(lái)電腦病毒等情況，也暴露了這一Agent獨(dú)立應(yīng)用存在的巨大安全隱患。

作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用，安全當(dāng)然是第一位的，悟空能否安全、可控，是當(dāng)前阿里巴巴最需要證明的關(guān)鍵。

對(duì)此，陳航也在發(fā)布會(huì)上直面這個(gè)問(wèn)題。他表示，“數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)將在隔離環(huán)境中運(yùn)行，絕不會(huì)影響用戶(hù)的系統(tǒng)?！?/p>

具體來(lái)看，悟空擁有四道安全防線。

第一道防線是賬號(hào)綁定驗(yàn)證。悟空安裝時(shí)綁定釘釘賬號(hào)，任何遠(yuǎn)程調(diào)用必須通過(guò)同一賬號(hào)核驗(yàn)，避免陌生人隨意喚起獲取數(shù)據(jù)。

第二道防線是安全沙箱。Agent在受限環(huán)境中運(yùn)行，可訪問(wèn)資源和可執(zhí)行命令都在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)。

第三道防線是數(shù)據(jù)隔離，企業(yè)可部署專(zhuān)屬模型實(shí)例，數(shù)據(jù)不參與公共訓(xùn)練、不外泄。

第四道防線是技能驗(yàn)證，所有Skill 須經(jīng)企業(yè)安全審核才能啟用，防止網(wǎng)絡(luò)上流通的惡意第三方Skill 混入。

“過(guò)去是人用釘釘來(lái)工作，未來(lái)是 AI 用釘釘來(lái)工作。和市面上所有的龍蝦 Agent 不一樣，悟空天然就長(zhǎng)在企業(yè)組織中，可以在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中安全使用?！标惡奖硎?。

仍有三座大山

盡管在兩天之內(nèi)連發(fā)重磅消息，展示了阿里巴巴在AI業(yè)務(wù)調(diào)整和產(chǎn)品落地方面的速度與決心，不過(guò)擺在阿里巴巴面前的仍有三大挑戰(zhàn)。

其一，內(nèi)部組織協(xié)同的歷史問(wèn)題能否徹底解決？此前AI團(tuán)隊(duì)分散在各業(yè)務(wù)線，盡管ATH 事業(yè)群將部分團(tuán)隊(duì)打散、重組，但算力、模型、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)間的利益分配與KPI短期內(nèi)勢(shì)必仍會(huì)出現(xiàn)摩擦，尤其是千問(wèn)團(tuán)隊(duì)在核心骨干離職后，其基礎(chǔ)模型研發(fā)的穩(wěn)定性能否保證，都是接下來(lái)的挑戰(zhàn)所在。

其二，開(kāi)源與商業(yè)化如何平衡的挑戰(zhàn)。此前千問(wèn)在全球開(kāi)源社區(qū)擁有高人氣，正是其開(kāi)源戰(zhàn)略帶來(lái)的技術(shù)影響力。林俊旸離職風(fēng)波驟起后，外界也將矛頭指向阿里內(nèi)部對(duì)AI業(yè)務(wù)商業(yè)化的急迫所致，后續(xù)如果千問(wèn)APP靠春節(jié)前后補(bǔ)貼沖高帶來(lái)的日活出現(xiàn)回落，開(kāi)源與商業(yè)化的矛盾可能仍會(huì)出現(xiàn)。

其三，悟空平臺(tái)能否真正打通阿里生態(tài)的B端能力，也是一大挑戰(zhàn)。如前文所述，悟空可以讓淘寶、阿里云等資源的Skill接入形成實(shí)際效率提升，但這個(gè)接入何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)？面對(duì)電商業(yè)務(wù)更為復(fù)雜、千人千面的需求，悟空的算力、模型能否快速響應(yīng)，目前都是未知。此外，面對(duì)企業(yè)客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)安全、金融安全的高要求，悟空的安全體系能否經(jīng)得住大規(guī)模商用檢驗(yàn)，都是阿里必須直面的考驗(yàn)，有時(shí)候一個(gè)不起眼的corner case，可能就會(huì)暴露巨大的安全隱患。

超級(jí)數(shù)字員工也好，現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用也罷，對(duì)于手握億級(jí)規(guī)模用戶(hù)的阿里巴巴來(lái)說(shuō)， ATH是一個(gè)開(kāi)始，悟空也是一個(gè)新的開(kāi)始，快速將存量用戶(hù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為AI業(yè)務(wù)籌碼，阿里容不得半點(diǎn)遲疑。