3月17日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院今天召開(kāi)發(fā)布會(huì)，介紹了該院涉食品藥品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類案件審理情況。北京青年記者從會(huì)上了解到，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為食品藥品流通的重要渠道，與此同時(shí)，食品藥品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域虛假宣傳、非法銷(xiāo)售、假冒偽劣等問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組成員、副院長(zhǎng)儀軍介紹，2023年至2025年該院審理的2000余件涉食品藥品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件中，全部支持或部分支持消費(fèi)者訴訟請(qǐng)求的案件占比約65%，其中約40%的案件還判決相關(guān)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

儀軍表示，2023年至2025年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共審理涉食品藥品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件2061件。其中，普通食品類案件1536件，保健食品類案件351件，藥品類案件174件，其中，老年人糾紛案件呈逐年上升趨勢(shì)，在保健食品、藥品消費(fèi)領(lǐng)域的占比尤為突出。

“從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)看，部分生產(chǎn)者受利益驅(qū)動(dòng)，在食品中超范圍、超限量使用添加劑，包括違規(guī)添加僅限用于保健食品的原料、非法添加違禁成分（如西布曲明、牛樟芝等）?！眱x軍透露，部分生產(chǎn)者存在未取得藥品批準(zhǔn)證明生產(chǎn)藥品、使用他人藥品批準(zhǔn)文號(hào)等行為；食品中混有異物、營(yíng)養(yǎng)成分含量與標(biāo)簽標(biāo)注不符、凈含量不達(dá)標(biāo)等傳統(tǒng)性問(wèn)題仍較為突出，例如茶包中混入蟲(chóng)子、包子中混入鋼絲球等；簡(jiǎn)化標(biāo)注、缺項(xiàng)漏項(xiàng)、虛假標(biāo)注等問(wèn)題仍然突出，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范仍是網(wǎng)絡(luò)食品領(lǐng)域的高頻涉訴情形。

儀軍說(shuō)，從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)來(lái)看，部分經(jīng)營(yíng)主體未嚴(yán)格審核供貨者資質(zhì)、產(chǎn)品合格證明、進(jìn)貨憑證、報(bào)關(guān)手續(xù)等，致使來(lái)源不明、資質(zhì)不全的食品藥品流入線上渠道；在網(wǎng)絡(luò)食品銷(xiāo)售尤其是保健食品銷(xiāo)售中，夸大功效、虛構(gòu)效果、使用誤導(dǎo)性表述等問(wèn)題較為常見(jiàn)；部分帶貨主播、社群團(tuán)長(zhǎng)宣傳內(nèi)容超出允許范圍，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)決策；部分經(jīng)營(yíng)者借助跨境電商、私人代購(gòu)、社交平臺(tái)直郵等方式，刻意規(guī)避我國(guó)監(jiān)管，通過(guò)拆分訂單、偽報(bào)品名、借用個(gè)人額度等方式，將未獲國(guó)內(nèi)準(zhǔn)入、未經(jīng)過(guò)安全檢測(cè)的境外食品藥品流入境內(nèi)。

從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理來(lái)看，部分平臺(tái)對(duì)食品藥品經(jīng)營(yíng)者，特別是個(gè)體工商戶、個(gè)人賣(mài)家、跨境代購(gòu)者的資質(zhì)審核流于形式，對(duì)食品藥品來(lái)源、進(jìn)口憑證、檢驗(yàn)檢疫證明等材料核驗(yàn)不到位；平臺(tái)對(duì)商品詳情頁(yè)、直播帶貨中的違法違規(guī)宣傳主動(dòng)巡查、及時(shí)處置的機(jī)制不健全，對(duì)以“代購(gòu)”名義實(shí)際從事現(xiàn)貨銷(xiāo)售、使用近似詞語(yǔ)規(guī)避敏感詞監(jiān)管等行為，缺乏有效識(shí)別和管理手段；面對(duì)食品藥品消費(fèi)糾紛中的專業(yè)性問(wèn)題，部分平臺(tái)客服處理能力有限，難以有效促成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

文/北京青年報(bào)記者 王浩雄

編輯/周超