在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，自貢市自流井區(qū)開展“智慧消費(fèi)，幸福自井，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)品質(zhì)”主題活動(dòng)，以普法宣傳、計(jì)量惠民等多維度創(chuàng)新舉措，把維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入滿滿“誠(chéng)信活力”。

“阿姨，這是消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)，里面有常見的網(wǎng)購(gòu)陷阱、預(yù)付卡糾紛處理方法，還有典型案例，您回家慢慢看，遇到問題就打12315熱線?！被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員一邊向市民發(fā)放宣傳資料，一邊耐心講解。68歲的王阿姨接過手冊(cè)，臉上露出了笑容：“太好了，之前一直不了解詳細(xì)流程，今天聽你們一說，心里就有底了，這樣的活動(dòng)太實(shí)用了!”活動(dòng)中，轄區(qū)商場(chǎng)、藥店、餐飲單位的代表還積極開展“提升消費(fèi)品質(zhì)，企業(yè)在行動(dòng)”公開承諾?！拔覀儗?yán)格把控商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督，讓大家買得放心、用得安心?！蹦尺B鎖超市負(fù)責(zé)人表態(tài)。

商圈戶外大屏、社區(qū)宣傳屏循環(huán)滾動(dòng)著消費(fèi)維權(quán)短視頻，引導(dǎo)市民科學(xué)理性消費(fèi)。展板前，圍滿了駐足觀看的市民，工作人員以案說法，用通俗易懂的語言解析案例背后的法律知識(shí)，讓枯燥的法條變得“看得懂、用得上”。“以前覺得消費(fèi)維權(quán)離自己很遠(yuǎn)，看了這些案例才知道，原來買東西被坑、網(wǎng)購(gòu)遇假貨，都有合法的維權(quán)途徑?！笔忻窭钕壬贸鍪謾C(jī)，拍下案例細(xì)節(jié)，打算分享給家人朋友。

“大家看，正品洗衣液的瓶蓋紋路清晰、密封性好，假貨做工粗糙，還會(huì)有刺鼻氣味，掃碼也查不到生產(chǎn)批次?！惫ぷ魅藛T手持實(shí)物，逐一講解辨別要點(diǎn)，圍觀市民紛紛掏出手機(jī)拍照留存，有的還拿出自己剛買的商品請(qǐng)工作人員“掌眼”?！耙郧百I東西總怕買到假貨，今天學(xué)會(huì)了這些辨別技巧，以后就能少踩坑了?！笔忻駨埮啃χf。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料300余份，接受市民咨詢200人次，實(shí)現(xiàn)糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，充分激發(fā)了群眾參與消費(fèi)維權(quán)的熱情。

自流井區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還創(chuàng)新推出“手機(jī)變砝碼”科普宣傳，成為一大亮點(diǎn)。在燈桿壩農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，工作人員用檢定合格的標(biāo)準(zhǔn)電子秤，為市民的手機(jī)精準(zhǔn)稱重，并貼上印有重量和投訴電話的專屬標(biāo)簽，手把手教大家用手機(jī)復(fù)核電子秤準(zhǔn)確性的技巧，將通訊工具變?yōu)榫S權(quán)“便攜武器”?！澳氖謾C(jī)重量是228克，以后買菜時(shí)把手機(jī)往商家秤上一放，就能快速判斷秤準(zhǔn)不準(zhǔn)?！惫ぷ魅藛T一邊貼標(biāo)簽，一邊講解使用方法。市民陳阿姨當(dāng)場(chǎng)測(cè)試起來，將手機(jī)放在公平秤上，看到顯示重量與標(biāo)簽一致，高興地說：“以前買菜總擔(dān)心缺斤短兩，又沒地方當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證，現(xiàn)在有了這個(gè)‘隨身砝碼’，心里踏實(shí)多了!”

執(zhí)法人員還同步對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的電子秤開展隨機(jī)抽查，重點(diǎn)檢查是否存在計(jì)量作弊、未經(jīng)檢定使用等違法行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?！拔覀兗纫龊帽O(jiān)管，也要教會(huì)群眾自我保護(hù)，通過‘被動(dòng)監(jiān)管’與‘主動(dòng)監(jiān)督’同向發(fā)力，守護(hù)好百姓‘菜籃子’的公平?！弊粤骶畢^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局計(jì)量股負(fù)責(zé)人表示。

此次“3·15”主題宣傳活動(dòng)，不僅普及了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提升了群眾的維權(quán)能力，也進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。自流井區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)鞏固普法宣傳成果，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)模式，緊盯消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)，不斷暢通維權(quán)渠道，筑牢民生安全底線，以更優(yōu)的消費(fèi)環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)活力，為自流井區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。(龔紫逸)